时间：2024-02-20 17:41:09
通过写工作心得可以分享自己的经验和教训，对他人有启发和借鉴作用。接下来，小编为大家分享一些精选的工作心得范文，希望能够帮助大家写出更好的心得报告。
乙方：
为加强学校宿舍管理，根据学校工作需要，经甲、乙双方协商同意，甲方聘用乙方负责男（女）生宿舍管理员(以下简称：宿管)。双方同意签订劳动合同共同遵守本合同所列各项条款。
一、乙方工作职责：
认真遵守学校的规章制度和宿舍值班纪律，不得随意离开工作岗位。如因特殊情况，需暂时离开工作岗位，必须向监管部门报告并经批准后，方可离开。在工作中不做有损学校声誉的言行。
关心爱护学生，多做学生思想工作，遇事沉着、冷静、不简单粗暴。在宿舍内对有困难或有病等情况的学生，要及时提供帮助，并向值班老师报告。
严格执行学校的作息时间，认真登记来宿舍探访人员情况，定时开关宿舍大门。未到开门时间需要进入宿舍的学生，必须持有学生科证明，方可入内。
每天早晨起床铃响后，管理员要配合值周老师催促学生起床；每天晚上就寝前30分钟，检查督促学生按时就寝，禁止非我校学生住宿。
每天检查、登记各寝室学生的卫生清扫情况，洗涮用品、鞋子、被子叠放是否整齐等，并将前一天检查扣分情况于8:00报政教处。每月清查一次宿舍财产。
对无故不起床、不上课、浪费水电、乱接电线和学生在宿舍内打架、斗殴、敲诈勒索、喝酒、吸烟等不良行为，管理员要立即制止并通知值班老师或保安。
二、甲乙双方权利和义务：
甲方应给乙方提供必要的工作条件。
乙方的工作时间：从通知开学上班起到放寒暑假前，属于正常上班，节假日学生在校时正常上班，不得离岗。
甲方给乙方的月工资为：1300/月。
若发现宿舍管理人员脱岗或擅离职守，导致工作失误或对学校产生损失，每班每人扣罚50元；因脱岗、擅离职守导致重大事件发生的，扣除当月工资，甲方有权提前解除乙方，终止合同。
甲乙双方若要解除合同，应提前通知对方；若乙方提出解除合同，则应将书面报告提前30天送监管部门，经主管校长批准后，由甲方监管部门办理解除合同手续。
乙方有事须先请假，经甲方同意后方可离开。
此协议一式四份，甲方及监管部门和财务、乙方各执一份，签字生效。
甲方：（盖章）。
法定代表人签名：乙方签名：身份证号码：家庭住址：
签章日期：年月日
文档为doc格式。
时间匆匆，转眼已我来到了我身边，作为银行柜员，我开始了我的新工作。这一年来，我有过汗水，也有过欢笑，这其中的苦与乐，都使我这个新人在银行工作中不断成长。
银行的柜员工作是银行的核心部门，它直接面对客户，我们的工作态度和服务直接影响到客户对银行的印象。开始的时候，我因为缺乏经验，所以有些不知所措，但我明白，无论做什么，都要做到认真负责，真诚对待每一位客户。我尽力去理解他们的需求，尽可能为他们提供更好的服务。我明白，这不仅是一份工作，更是一份责任。
除了提供基本的服务，柜员的工作还包括了现金管理和各种银行业务的处理。在这一年中，我不断学习，努力提高自己的业务水平，熟练掌握各种业务操作流程，以便在工作中能够快速准确地处理各种问题。我深知，只有不断提高自己的能力，才能更好地服务客户，推动银行的发展。
在过去的一年中，我也有过挫折和困难。例如，有一次，我在办理业务时，由于我的疏忽，为客户办理了错误的业务。我意识到自己的失误，深深地感到愧疚和自责。但是，我没有被困难击倒，相反，我从中吸取了教训，更加谨慎，更加细心。我明白，只有勇于承担责任，才能不断成长和进步。
回首过去的一年，我深感自己的成长和进步。我明白了银行工作的责任和使命，也明白了自己的不足和需要提高的地方。我愿意继续努力，不断提高自己的业务水平，为客户提供更好的服务，为银行的发展贡献自己的力量。
总结来说，柜员工作不仅是一份工作，更是一份责任和使命。我深感自己的成长和进步，也明白自己的不足和需要提高的地方。我愿意继续努力，为客户提供更好的服务，为银行的发展贡献自己的力量。同时，我也感谢我的领导和同事们，他们的帮助和支持让我能够不断成长和进步。我相信，只要我们一直保持敬业和负责的态度，我们就能为客户提供更好的服务，推动银行的发展。我期待着新的一年，我将继续努力，不断学习和提高，为客户提供更好的服务。
作为一名柜员，我在工作中积累了一些经验和感悟。在这个岗位上，我深刻地感受到了银行业务的复杂性和重要性，也体会到了做好柜员工作的挑战和压力。以下是我的一些感悟和心得。
首先，要做好柜员工作，需要具备扎实的专业知识和技能。银行业务涉及到的知识面非常广，包括会计、金融、法律等多个领域，需要我们不断地学习和更新知识，才能更好地为客户提供服务。同时，我们还需要掌握各种操作技能，如存取款、转账、查询余额等，才能快速准确地完成客户的需求。
其次，要做好柜员工作，需要具备高度的责任心和敬业精神。柜员工作是银行的重要组成部分，我们的每一个环节都直接关系到客户的资金安全和利益。因此，我们需要时刻保持高度的警惕，认真审核每一笔业务，确保操作的准确性和安全性。同时，我们还需要积极地向客户解释和宣传银行产品和服务，让客户更好地了解和使用银行产品。
第三，要做好柜员工作，需要具备良好的沟通和协调能力。柜员工作需要与各种客户打交道，我们需要时刻保持耐心和礼貌，认真听取客户的需求，并及时为客户提供解决方案。同时，我们还需要与同事之间保持良好的沟通和协调，确保业务的顺利完成。
最后，要做好柜员工作，需要不断总结经验，不断改进工作方法。作为一名柜员，我深刻地感受到了银行业务的复杂性和重要性，也体会到了做好柜员工作的挑战和压力。要做好柜员工作，需要不断地总结经验，不断改进工作方法，提高工作效率和服务质量。
总之，要做好柜员工作，需要具备扎实的专业知识和技能，需要具备高度的责任心和敬业精神，需要具备良好的沟通和协调能力，需要不断总结经验，不断改进工作方法。希望我的感悟和心得能对大家有所帮助。
转眼间入职公司工作已一个月多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将度工作情景作总结汇报。
一、厅面现场管理。
1、礼节礼貌要求每一天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，异常是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同提高。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作资料，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须立刻清洁。
各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。
这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务供给重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理。
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。
根据新员工特点及入职情景，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视主角转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因主角转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求坚持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改善，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情景从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。
并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上构成了一致。
三、工作中存在不足。
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情景下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
20__年上一个月是我实现自我挑战的一个月，在这一个月中，我有收获，也有不足。在下一个月，我将努力改正过去一个月工作中的不足，把接下来的工作做好。
从肤浅的层面来看，柜员的工作似乎只是机械地处理各类银行业务，然而，经过多年的工作经验，我逐渐领悟到，柜员的位置虽然平凡，却承载着重要的职责。以下是我对柜员工作的感悟及心得。
首先，柜员的角色是桥梁。我们是客户和银行之间的桥梁，不仅需要理解客户的需求，还要熟练掌握各种银行业务操作，以便为客户提供便捷的服务。这就需要我们具备扎实的专业知识和良好的沟通能力，才能有效地解决各种问题，满足客户的需求。
其次，柜员的日常工作需要做到细心、耐心。无论是处理每一笔业务，还是处理每一个细节，都需要我们做到准确无误。一旦出现失误，可能会导致客户资金损失，甚至影响整个银行的信誉。因此，我们需要具备高度的责任感，始终保持敬业、耐心的工作态度。
再次，在柜员的工作中，我们还要学会自我保护。面对日益复杂的工作环境，我们需要提高自身的风险防范意识，保护自己的权益。同时，也要学会在压力下调整自己的情绪，保持积极向上的心态，以适应不断变化的工作节奏。
最后，作为一名柜员，我们还要不断学习，提升自己的专业素质。随着金融科技的发展，银行服务也在不断升级，我们需要时刻关注行业动态，更新知识储备，以适应时代的发展。
在总结我的工作感悟及心得时，我深感自己的职责重大。作为桥梁，我们需要始终以客户为中心，提供满意的服务；作为银行的一份子，我们需要始终保持敬业和责任感；作为自我，我们需要不断提高专业素质，适应时代的发展。我相信，只有不断努力，才能成为一名优秀的柜员。
这个月是我实现自我挑战的一个月，在这一个月中，我有收获，也有不足。在下个月，我将努力改正过去一月工作中的不足，把新一年的工作做好，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。
我真的很满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，就算没有我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。现将工作总结如下：
一、培训方面：
1、托盘要领，房间送餐流程。
2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。
3、宾馆相关制度培训与督导。
4、出菜途径相关安全意识。
5、对本班组进行学习酱料制作。
二、管理方面:。
1、上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。
2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。
3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。
4、__年传菜全年离职人数23人，__年传菜全年离职人数4人，__年是比较稳定的一年。
三、作为我本人，负责传菜工作。
1、负责厅面的酱料运转。
2、传菜出菜相应输出与控制。
3、传菜人手的协调。
四、在操作方面的几点。
1、人手不足，忙时导致菜肴造型变形，体现不了本公司的精华。
2、由于国家的兴旺，导致现代的年轻人都是宝贝，越来越不会干活，越来越被爸爸妈妈宠坏，只追求金钱、不知道为他人换位思考，做今天的我真难啊!
3、为什么招不进人的原因、这是须及时解决的最大问题。
4、什么叫编制、什么叫发展、什么叫进步、什么叫改进、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。
5、望上级了解其它同行业传菜人手配制。
五、本班组在本年度做的不到位。
1、部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。
2、有时没按相关标准操作。
3、由于后勤部分人员思想过于反常，没法沟通，导致监督力度不到位。
总之，下一个月又是一个起点，新目标、新挑战，在新的一月中继续努力工作，勤学习、勤总结，最后祝愿我们宾馆生意兴隆、财源广进!祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一月里续写人生新的辉煌。
在银行柜员的工作岗位上，我经历了很多，也学到了很多。现在，我想分享一些我的工作感悟和心得。
首先，银行柜员的工作需要极高的专业性。每一次为顾客办理业务时，都需要精准地理解和应用业务流程，以及准确地把握业务规则。同时，也需要具备良好的服务态度，以使顾客感受到我们的专业和真诚。
其次，风险控制是银行工作的核心。在进行业务操作时，需要时刻保持警惕，准确识别和预防各类风险。这需要我们不仅要有扎实的专业知识，还需要有一种严肃的态度，认识到每一笔交易都可能影响到整个银行体系的稳定。
在这个岗位上，我也深深地体会到了团队协作的重要性。每一个成功的交易，都离不开团队协作。我们需要与其他部门，以及其他岗位的同事紧密协作，才能形成高效的工作流程。
最后，我也理解了服务的重要性。虽然我们是在后台工作，但我们提供的是最前线的服务。我们的每一个微笑，每一个话语，都会影响到顾客的体验。因此，我们需要用心去服务，让他们感受到我们的尊重和关心。
总的来说，我在这个岗位上，不仅学到了专业知识和技能，也学到了如何成为一个优秀的工作者。我期待在未来的工作中，继续提升我的专业技能，更好地服务顾客，为银行的发展做出更大的贡献。
从毕业到现在，已经过去了好几年，自己也有幸从当初一个懵懂无知的学生成长为一名有着自己职业规划的银行从业人员。回想这几年的柜员经历，我深深感受到了柜员这个岗位的魅力。下面是我对柜员工作的一些感悟及心得。
首先，柜员的工作是充满挑战的。作为一名柜员，我们需要处理大量的现金和重要单证，同时要保证每一笔交易的安全和准确。这个工作需要我们具备高度的责任心和严谨的工作态度，稍有不慎就可能造成严重的后果。在这个岗位上，我们不能有丝毫的懈怠，必须时刻保持警惕，不断提高自己的业务能力和风险控制能力。
其次，柜员工作也需要极强的沟通协调能力。作为一名柜员，我们需要与银行内部的其他人员以及客户进行频繁的沟通。我们需要与其他部门的工作人员紧密协作，确保为客户提供一站式服务。同时，我们还需要与客户进行有效的沟通，了解他们的需求，提供相应的服务。在这个过程中，我们需要灵活运用各种沟通技巧，建立良好的客户关系，提高客户满意度。
此外，柜员工作也是一项综合性的工作。作为一名柜员，我们需要掌握银行各项业务的知识和技能，包括存款、取款、转账、汇款等等。同时，我们还需要了解一些金融市场的基本知识，如股票、债券、基金等。在这个岗位上，我们需要不断学习和更新自己的知识体系，不断提高自己的综合素质，才能更好地适应工作需要。
最后，我想说的是，作为一名柜员，我们需要有耐心和热情。柜员工作可能有时候会非常枯燥和重复，但是只有坚持不懈地做好每一笔交易，才能取得客户的信任和尊重。我们需要对工作充满热情，用积极的态度去面对工作中的困难和挑战。
作为一名柜员，我在工作中不仅收获了专业知识，还深刻领悟到了柜台工作的精髓。以下是我的工作感悟及心得。
首先，柜台是银行服务的核心区域，每天接待众多客户，为他们提供方便快捷的服务。我在工作中注重细节，时刻保持耐心，无论面对什么样的问题，都会尽我所能解决。与客户的交流让我更深入地了解了他们的需求，这不仅让我更好地服务于现有客户，也为我开辟了新的客户来源。
其次，我在工作中逐渐明白了服务质量的重要性。优质的服务能够让客户感受到银行的诚意和专业性，从而更愿意选择我们的产品和服务。我也开始关注自己的态度，保持积极向上的心态，以微笑和热情去面对每一个客户，让他们感受到温暖和关怀。
此外，我在工作中也不断提高了自己的专业素养。银行工作需要我们掌握丰富的知识，如金融、法律、安全等。我时刻保持学习的心态，积极参加各类培训和考试，不断提高自己的专业水平，为客户提供更优质的服务。
最后，我也深刻认识到团队合作的重要性。在柜台工作中，我们需要与其他部门紧密协作，共同为客户提供全方位的服务。我积极参与团队活动，与同事们互相帮助、共同进步，让我们的团队更加和谐、高效。
总之，我在柜员工作中收获了很多宝贵的经验教训，这将对我未来的职业发展产生积极影响。我将会继续努力，提高自己的专业素养，为客户提供更优质的服务。
今年是我自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。我真的很满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样?我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，就算没有我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。现将工作总结：
一、培训方面。
1、托盘要领，房间送餐流程。
2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。
3、宾馆相关制度培训与督导。
4、出菜途径相关安全意识。
5、对本班组进行学习酱料制作。
二、管理方面。
1、上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。
2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。
3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。
三、作为我本人，负责传菜工作。
1、负责厅面的酱料运转。
2、传菜出菜相应输出与控制。
3、传菜人手的协调。
四、在操作方面的几点。
1、人手不足，忙时导致菜肴造型变形，体现不了本公司的精华。
2、由于国家的兴旺，导致现代的年轻人都是宝贝，越来越不会干活，越来越被爸爸妈妈宠坏，只追求金钱、不知道为他人换位思考，做今天的我真难啊!
3、为什么招不进人的原因、这是须及时解决的问题。
4、什么叫编制、什么叫发展、什么叫进步、什么叫改进、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。
5、望上级了解其它同行业传菜人手配制。
五、本班组在本年度做的不到位。
1、部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。
2、有时没按相关标准操作。
3、由于后勤部分人员思想过于反常，没法沟通，导致监督力度不到位。
总之，20__年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，在新的一年中继续努力工作，勤学习、勤总结，最后祝愿我们餐馆生意兴隆、财源广进!祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌。
从这次餐饮服务员实习，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法，树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员实习工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备的条件。
1、热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
2、迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。
3、要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
4、要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。
5、要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功。
6、责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。
7、平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
8、团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
这次的实习给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先;每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
爱岗敬业我无怨无悔我们公司上班百分之九十以上都是年轻员工。想问大家一个问题：“你为公司的经营发展准备好了吗?”也许你会说：“我只是一个普通员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那都是领导的事!”在这里我要大声的说：“你错了!在公司的经营发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是普通的一员，但是，你我爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石!公司酒店工作也是市场经济的桥梁，关系着千万饮食消费者的健康与快乐，连接万人心!”
一、工作方面。
在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小集体中的一员，每天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生情况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展。
我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力，评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮助下整理了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务。
12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开，这对于我们毕业生来说是最重要不过了，好久之前便做好了准备，但是楼层服务员确实忙不过来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并不是说我自己都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的集体而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本!
二、学习心得。
作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业最大的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。
荣誉只是对以前工作的肯定，是我努力做好本质工作的动力，下一步工作又是一个起点，新目标、新挑战，就应该有新的起色，在下一步工作中，我会以优秀员工的条件严格要求自己，勤汇报、勤学习、勤总结，为酒店的发展贡献自己的一份力量!
《中国共产党章程》是中国共产党集体智慧的结晶，字字珠玑，句句真理，更是全体中国共产党人思想与行动的根本遵循。那么，面对《中国共产党章程》，究竟怎样做一名合格党员呢?当年，在面对什么是社会主义的世界性问题时，邓小平不断强调“贫穷不是社会主义”“发展太慢不是社会主义”“平均主义不是社会主义”“两极分化不是社会主义”!今天，也许我们还暂时无法精确回答究竟怎样做一名合格党员，但遵循邓小平的思想逻辑，面对《中国共产党章程》，我们却可以响亮地回答：不坚持党的思想路线不是一名合格党员，不践行党的宗旨不是一名合格党员，不忠于入党誓词不是一名合格党员，不履行党员义务不是一名合格党员。
从党的纲领看怎样做一名合格党员。党的纲领包括了党的性质、党的指导思想、党的纲领和最低纲领等丰富的内容，其主要内容都包含在党章的总纲部分。党的纲领当然是实现共产主义，为此我们每一名共产党员对共产主义的理想绝不能放弃，这是一面精神旗帜，否则作为一名党员就没有航行灯塔，人生也就一定会偏离方向。而党的最低纲领就是党在当前所做的工作。当前，我们党的最低纲领毫无疑问就是“两个百年”目标和实现中华民族伟大复兴的中国梦。全党八千多万党员，每一名党员都在不同的岗位，从事不同的工作，因此，做一名合格的党员，必须是具体的而不是抽象的，必须通过一定的载体，最终，合格的党员也就要转化为不同的标准，体现出来的可能就是一位合格的教师、合格的医生、合格的工人、合格的农民等等，当然包括一位合格的领导、合格的各级各类领导，等等。当然仅仅在这个职业上要求还是不够的，但这必须是前提的前提，在没有英雄的年代，先做一名合格的人。一名合格的共产党员必须是具备高尚的社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德的人，一名合格的党员更必须是一个纯粹的人，一个高尚的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。
从入党誓词看怎样做一名合格党员。入党誓词最能冲击笔者思想灵魂深处的是“随时准备为党和人民牺牲一切”。[i]回顾中国共产党九十多年光辉历程，特别是在革命年代，我们党很多党员是做到了这一点的。夏明翰的那首《就义诗》就时常令我们心潮澎湃，“砍头不要紧，只要主义真，杀了夏明翰，还有后来人。”夏明翰被砍头时年仅28岁;董存瑞炸碉堡，牺牲时年仅19岁;黄继光堵机枪，壮烈牺牲时年仅21岁;石油工人王进喜为了早出油，纵身跃进泥浆池用身体做搅拌机，王进喜的名言“宁可少活二十年，拼命也要拿下大油田。”成千上万的无名英雄，让我们只能在心中永远记住*前那座雄伟的中国人民英雄纪念碑!在全面建成小康社会、实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴的中国梦的伟大征程上，绝不可能一帆风顺、风平浪静，前途是光明的，道路是曲折的。我们今天能够为了党和人民的利益牺牲一切吗?我们今天能够为了人民的利益又能够牺牲多少呢?相信每一位党员在内心深处也都有自己的一个答案，每一个真正的共产党员更应该在内心深处有一个最真实的答案。今天，我们要真正做到在党言党，在党为党，在党护党，在党忧党，为了党和人民的利益，我们又能够牺牲多少呢?记得刘少奇在“七千*会”上坚定地指出，为了党和人民的利益，就要坚持实事求是，坚持实事求是，就要做到“*怕”，就是“不怕撤职、不怕开除党籍、不怕老婆离婚、不怕坐牢、不怕杀头。”请记住一个重要前提，那就是要真正是为了人民的利益。为了人民的利益，就必须坚持实事求是，实事求是是中国共产党思想路线中的最核心表述，也是每一个中国共产党人应该坚持的最核心价值观。作为党校人，不知道实事求是，就不是一个合格的党校人，作为一个共产党员，做不到实事求是，绝对就不是一个合格的共产党员。
从党员义务和权利看怎样做一名合格党员。中国共产党党员必须履行八项义务，同时享有八项权利。作为党员，我们要把八项义务作为八面镜子，认认真真照照镜子，切实履行好这八项义务，这是前提，这是基础。但这里，我们要着重强调一下八项权利，也就是说，党组织给您做为一名党员的权利，您不去行使，这也是对党和人民不负责任，甚至还可能造成相当严重的后果，这也是对党不忠诚。比如党员的八项权利的第(四)条中“在党的会议上有根据地批评党的任何组织和任何党员”当然，这里一定要注意两个前提，一是在党的会议上，另一个前提是一定要有事实根据，这两个前提缺一不可。
虽然党课学习结束了，但是它使我明确了今后自己努力的方向。因为我在这几天真的学到了许多的东西.不仅使我对党组织有了更深刻的了解，而且使我更加热爱我们伟大的中国共产党，更加坚定了我为中国共产党主义奋斗终身的信念.与此同时，自己的思想觉悟也得到了提高，对我树立正确的人生观，价值观，世界观，都有很大的影响。
今后，我将以满腔热情投向学习，努力提高自身思想政治素养和道德修养。勤奋、积极进取、吃苦耐劳、以集体利益为重，甘于奉献、尽职尽责，用马克思主义世界观、人生观和价值观充实自己，提高自己，树立为人民服务的思想，以求最终加入中国共产党，去承担革命先烈光荣而艰巨的历史重任。并把申请入党作为自己人生的加油站，在生活中改善自我、提高自我。用自己的实际行动，为共产主义事业奋斗终身，请党组织考验我。
下面就谈一谈我参加这次党课学习后的几点心得体会。
第一、在党课中，我不仅从理论上领略到伟大的、神圣的中国共产党的魅力，而且在活生生的故事以及优秀党员身上看到全心全意为人民鞠躬尽瘁的优秀品质。通过党课学习，使我对党的性质、纲领、任务和宗旨都有了进一步的认识。
中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的理想和最终目标是实现共产主义。中国共产党以马克思列宁主义、*思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。尤其是对党史和马克思主义、*思想和邓小平理论以及“三个代表”重要思想的学习，使我深深的感到中国共产党是一个伟大、光荣、优秀的党。
第二、中国共产党是中国社会主义事业的领导核心，没有共产党就没有新中国。开创社会主义事业新局面，必须高举邓小平理论伟大旗帜，坚持全面贯彻“三个代表”重要思想。坚持党的思想路线，解放思想、实事求是、与时俱进，是我们党坚持先进性和增强创造力的决定性因素。
与时俱进，就是党的全部理论和工作要体现时代性，把握规律性，富于创造性。能否始终做到这一点，决定着党和国家的前途命运。只有中国共产党，才能指引中国人民找到了国家和民族振兴的正确道路。只有坚持党的领导，才能始终保证社会主义现代化建设的正确方向。只有坚持党的领导，才能更加有效的动员和组织广大群众投身到改革和现代化建设的事业中来，不断的取得新的胜利。只有坚持党的领导，才能保持安定团结的政治局面，把各项事业不断推向前进，并带领全国各族人民为最终实现共产主义而不懈奋斗。
第三、通过学习，我不仅对中国共产党有了进一步的认识，坚定了自己追求党组织、加入党组织的决心，还明确了共产党员的基本条件：共产党员必须是工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士。共产党员必须全心全意为人民服务，不惜牺牲个人的一切，为实现共产主义奋斗终身。
共产党员永远是劳动人民的普通一员。共产主义远大理想，是无产阶级政治立场和世界观在奋斗目标上的集中体现，是共产党人终身所信仰、所向往、所执著追求的价值目标，是支配共产党员思想和行动的强大的精神支柱。作为一名积极向党组织积极靠拢的热血青年，我要胸怀共产主义远大的理想，为共产主义事业奋斗终身。要熟悉党的历史、理论、知识、方针、政策等。
每一个积极分子都必须努力学习马列主义、*思想和邓小平理论和“三个代表”重要思想，同时要注重学习党建理论和党内法规，这样入党动机才会端正。我们更要积极宣传，身体力行，认真学习马克思主义、*思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，不断提高自身的思想道德素质，树立正确的世界观、人生观、价值观及正确的社会主义荣辱观，做有理想、有道德、有文化、有纪律的四有新人。
第四、对党的进一步认识。这次的党课学习，讲座人分别来自中科院、中国人民大学、北京大学等各个单位，水平都非常高。在他们的讲座过程中，我学到了很多以前没有接触到的知识，也理清了一些原来自己对党认识中的误区。
他们的精彩讲解，常常赢得阵阵掌声，不仅给我留下了深刻的印象，也使我对党的性质、纲领、任务和宗旨都有了进一步的认识。尤其是对党史和马克思主义、*思想和邓小平理论的再学习，使我更深刻的了解了中国共产党，使我更深深的感觉到，中国共产党的确是一个伟大、光荣、优秀的党。
中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。这是中国共产党党章从党的阶级性和先进性，党的根本宗旨，党的地位和作用等方面对党的性质的概括。
从这之中，以及党课上生动的讲解之中，我切实感受到，中国共产党是中国最广大人民根本利益的代表，它始终坚持人民的利益高于一切，它始终把全心全意为人民服务，立党为公，执政为民作为同其他一切剥削阶级政党的根本区别。
它始终把人民的利益放在首位，是一个真正为人民利益服务的党。*思想是马克思列宁主义在中国的运用和发展，是被实践证明了的关于中国革命和建设的正确的政治原则和经验总结，实现了马克思主义同中国实际相结合的第一次历史飞跃。而改革开放二十年间，我们党在理论上取得的的收获，就是在马克思主义基本原理于中国实际相结合的第二次历史性飞跃中，创立了邓小平理论。之后，十x大修改的党章中又明确提出，中国共产党以马克思列宁主义、*思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。这是我们党付出了巨大努力获得的极为珍贵的精神财富，是我们党和人民进行新的历史创造的科学总结，是中华民族振兴发展的强大的精神支柱。
第五、对中国国情的进一步认识。中国是一个有着上下五千年历史地国家，是一个人口众多、资源丰富、不断发展着的发展中国家。可以说，从中华人民共和国的建立，到改革开放，到现在的现代化建设，中国每一步的发展，都是与党的领导分不开的。对中国国情的进一步了解，也就是对党领导中国建设的进一步了解。
中国共产党是中国社会主义事业的领导核心，没有共产党就没有新中国。中国近一百多年来的历史标明，许多革命先驱，许多政党和政治派别，都没有找到国家振兴和民族解放的出路。夺取政权需要党的领导，社会主义建设同样需要党的领导。高举邓小平理论的伟大旗帜，把我们的事业全面推向21世纪，关键在于坚持、加强和改善党的领导。只有坚持党的领导，才能始终保证社会主义现代化建设的正确方向;只有坚持党的领导，才能保证中国人民生活水平，是适应中国国情的正确选择。
新的一个学期刚刚开始，现在再来回想上大学以来说所经历的事情，觉得自己成熟了很多。上党课其实是个锻炼人的好机会，不管怎么说，大家从陌生到熟悉，到一起学习，而且相似的经历，也使我联想到第一学期的时候，同样是这种经历，只是这时的我们更加成熟，因此待人接物又会有所变化。
党课结业了，回想这一过程，每次学员们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记，积极地参加讨论，培训班的每一学员对待学习的认真态度都互相影响着。从大家的身上我感到了一种活力，一种动力。我深知国家的希望在我们这一代人身上，所以我们会更加严格要求自己。
而且在我周围，有许多优秀的共产党员克己奉公，吃苦在前，享乐在后，处处为他人着想的精神一直感染着我。让我更加迫切的想早日加入中国共产党。我愿成为中国共产党中的一员，将青春和热情献给党，献给国家。
自参加春训活动开展以来，通过学习联社安排的一系列文件，对我教育很大，内心感触也很深。
在社区进行网格化管理以来，福华南街社区根据自身实际情况，科学地划分为四个网格，社区二级网格长、信息员和三级网格长转变工作思路、转变工作方式，坚持群众路线，从群众中来，到群众中去，为群众服务。
网格长做为党的政策在基层的“宣传员”；做为发现各类问题的“信息员”；做为化解矛盾纠纷的“调解员”；做为生产经营单位的“消防员”，网格长必须具备较高的业务能力，“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要，才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此社区开展业务交流，对各个业务的办事流程，进行汇总、打印，网格长日常巡查时随身携带“小册子”，方便自身工作，提高工作效率。同时，网格长积极与下沉的部门对接，跟着老师学。
网格长每天上班第一件事就是巡查所负责的片区，查看是否有非法生产、非法经营等六个重点领域问题；查看楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清；查看沿街门店是否按照城市化管理要求，是否有突出门店经营、占道经营现象。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。每天下午日碰头会例会，都由办事处副科级领导任社区第一书记的领导参加，各个网格长对发现的不能解决的问题进行汇总、上报，大家共同商讨解决疑难问题。
社区加大对网格化管理方式进行宣传：制作网格长版面，公开各自负责的管辖区域，公布自己的联系方式；走访楼栋长，深入群众，发放《福华南街社区便民联系卡》；制作社区名片、网格长名片，送到居民家中，随时方便居民群众来电咨询办业务、反映问题。通过宣传，网格长加强了与群众沟通和交流，居民也对现在网格化管理模式表示支持和认可，居民发现问题都能第一时间反映给社区、给网格长联系，畅通了民意。网格长在日常联系和走访中，工作由被动变主动，主动上门服务，服务送到家门口，捕捉到各类信息，更好了解了民意，知道了群众需求，现在更多居民参与到社区网格化管理中来。
网格化管理工作开展以来，福华南街社区建立了“非法经营、非法生产”等六个重点领域台账；输入社情信息1200余条；治理沿街小广告、门头橱窗广告600余条；解决政通路2号院等3个楼院自来水一户一表改造问题；疏通、清淤居民化粪池管道10余次；清理院内各个楼栋内小广告一万余处；多次开展楼院义务劳动，自行组织清理无主垃圾4车；调解矛盾纠纷20余件；在上级部门帮助下，解决消防安全出口等多件疑难问题。网格长的工作得到了群众的信任，在社区群众中树立了良好的形象，社区第四网格长杨艳得到居民好评，收到居民代表送来锦旗一面。网格化管理，适应群众的需求，有利于社区的和谐和稳定。
实习，是一件有利无弊的事情。之所以这样说，是因为我在这次实习当中，明显的感受到，我所经历的一切好的、不好的事情，都是利于我自身成长的。所以不管这次实习是成功还是失败，都是我应该感谢的事情，感谢这次经历，让我拥有了一个更加成熟且积极向上的自己。
这次实习，我跟几个同学一起去了一家餐饮公司，在餐饮部担任服务员的工作。或许很多人听到服务员这个词就觉得是一件没有任何技术含量的工作。其实不是这样的，服务员工作其实是一件很严肃的工作，它直接面对的就是我们的顾客，不管出现怎样的问题，我们是要去直面解决的，这也就锻炼了我们的应变能力了。所以服务员这份工作，我认为是每一个刚出社会的人都应该去体验的一份工作，它给我们带来的触动实在太多了。
第一天我们主要是进行了培训，培训的方面也就是如何做好这份工作，哪些方面是要多加注意的，以及我们的礼仪规范，都是我们培训的一部分。培训的时候，我也才意识到，原来服务员工作也是这么高强度的，后来我才了解到，越是发展迅速的餐饮企业，服务工作就是越好的，这是一家餐饮企业最直接的态度，也是对顾客的诚挚。所以在这次服务员工作当中，我一直谨记微笑服务，微笑的面对一切。
在这个过程中，我也经历了一些小事情，很打击人，但是也不至于击倒我。有一次遇到了这样的一家人，他们来饭店吃饭，但是小孩子比较吵，隔壁又是一群年轻人，非常反感这样的行为。跟我们投诉过很多次，我也前去跟那一家人协商过，那一家人嘴上说着配合，但是实际却没有改变，这导致隔壁那一桌的人有了很大的不满，所以跟隔壁桌吵起来了，场面完全是控制不了，后来经理来了，两边都协商、道歉了之后，才让他们消停下来。
那一次，确实也是我服务没有到位，导致出现了这样的事情，我非常的内疚，但同时我也知道了这份工作的难度，我也体验到了任何一份事业的难处，没有一帆风顺的事业，只有在跌跌撞撞中，把自己的内心变得更强大，才能应对这一切。
这次实习不是很长，但是我也尽自己的能力做好了本职工作，虽然有一些小瑕疵，但是我也尽力去改正了自己的错误，把这份工作做好了更好。未来，或许有更多比这更难的关卡，但是我也会拼尽全力，战胜一切的。
成为柜员已经有一段时间了，通过这个岗位让我对银行工作有了更深入的了解，也让我感受到了这个行业的竞争和压力。在这个岗位上，我主要负责柜台业务，包括处理客户提出的各种问题，确保客户资金安全，以及遵守银行规定的其他要求。在这个过程中，我遇到了一些挑战，但也收获了很多经验教训。
在这个岗位上，我最大的感受是压力和责任重大。由于柜台是银行与客户接触的第一道关口，因此柜台员工必须时刻保持警惕，确保客户资金安全。一旦出现差错，将会给银行和客户带来不可挽回的损失，因此我们必须认真对待每一笔业务。此外，柜台员工还需要承受大量的工作压力，因为银行每天需要处理的业务量非常大，我们必须尽快完成工作，同时保持高效率。
在这个岗位上，我也深刻认识到了银行工作的竞争压力。随着金融市场的竞争越来越激烈，银行对于柜台员工的要求也越来越高。我们需要具备扎实的业务技能和良好的服务态度，同时还要不断学习和掌握新的金融产品和服务，以满足客户的需求。此外，我们还需要时刻保持职业操守，确保银行资金安全，这对于柜台员工来说是一项巨大的挑战。
在这个岗位上，我也学到了很多经验教训。首先，我认识到在工作中必须保持耐心和细心，因为一旦出现差错，将会给银行和客户带来很大的麻烦。其次，我认识到在工作中必须不断学习和掌握新的业务知识，以满足客户的需求。此外，我也意识到了在工作中必须遵守银行规定和职业操守，以确保银行资金安全。
总之，成为柜员让我深刻认识到了银行工作的压力和责任，也让我学到了很多经验教训。在未来的工作中，我将继续保持耐心和细心，不断学习和掌握新的业务知识，以确保客户资金安全，同时为客户提供优质的服务。
作为一名柜员，我在工作中积累了一些经验和感悟。在这个岗位上，我深刻地感受到了银行业务的复杂性和重要性，也认识到了自己的不足和成长。以下是我的一些感悟及心得。
首先，作为一名柜员，我深刻感受到了银行业务的复杂性和重要性。在银行工作中，柜员是与客户接触最密切的岗位之一，他们需要处理各种业务，包括存款、取款、转账、缴费等等，这些业务直接关系到客户资金的安全和便利。在这个岗位上，我深刻感受到了自己的不足和需要不断学习和提高的地方。
其次，我认为在柜员工作中，服务态度是非常重要的。作为一名柜员，我们需要以热情、周到、耐心、细致的服务态度来满足客户的需求，让客户感受到银行的温暖和关怀。在这个岗位上，我学会了如何更好地与客户沟通，理解客户的需求，提供更加优质的服务。
最后，我认为在柜员工作中，风险控制是非常重要的。在银行工作中，风险控制是非常重要的一环，我们需要严格遵守相关规定和制度，确保客户资金的安全和合规性。在这个岗位上，我学会了如何识别和预防风险，及时发现和解决异常情况，保障客户资金的安全和合规性。
总之，作为一名柜员，我深刻感受到了银行业务的复杂性和重要性，也认识到了自己的不足和需要不断学习和提高的地方。在工作中，我始终以热情、周到、耐心、细致的服务态度来满足客户的需求，并严格遵守相关规定和制度，确保客户资金的安全和合规性。我相信，在未来的工作中，我会继续不断地学习和提高自己，为客户提供更加优质的服务。
新员工是企业可持续发展的重要资源,其能力、技能和知识是企业未来核心竞争力的重要组成要素,如何对新员工进行培训与开发是每个企业必须面对的重要课题。下面是小编为大家整理的新员工工作心得体会感悟，供你参考!
我是在今年七月份正式加入银行这个温暖的大家庭，入职六个月的时间并不算长，但足以为我划上深邃的记忆。因为这里包含了太多的教诲和厚爱，包含了太多的支持与帮助。在此，我向那些给予我感动和快乐的领导和同事表达我深深的谢意，感谢你们的帮助和支持!总结这期间的工作履职情况，主要体现在以下几点:
在思想上，一方面，我坚定自己的政治信仰，始终以一个党员的身份严格要求自己。努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中央和国务院的政策方针。积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把自己所学的理论知识运用到实际工作当中来。另一方面，在工作上转变思想态度，银行在银行业的发展还有许多尚待完善的地方，尤其是个人业务开展起来还面临很多困难，这要求我们在思想上必须有一个转变。未踏入银行之前对我行并不是很了解，所以来到这里之后强烈的反差，使我很长一段时间情绪一直处于低谷，看到重重困难，我退缩过，甚至想过放弃，但支行温暖的大家庭让我又舍不得离开这里，经过一段时间的思想挣扎我终于明白人必须学会适应环境，而不是环境适应你。
在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，我也取得了很大的收获，在这期间接触了个人贷款业务，学会操作流程。
在理财业务营销中虽然碰了不少壁，但这都可以为以后更好的开展理财业务打下基础。在日常服务客户中找到快乐。为自己树立以客户为中心的服务思想，在学习和实践中，进一步地认识了 以客户为中心的重要性。在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地.
在学习上，认真参加行里组织的各项培训、考试，学习了分行组织的零售银行客户经理销售能力提升培训，同时还顺利通过保险代理资格考试。利用空闲时间我不忘学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间，提高自身的理论水平，七月份到十一月份参加了国际金融理财师学习(cfp)，这次学习使我的理论知识又上一个新台阶。在日常还实时关注经济政治形势的变化，开阔了视野，丰富了知识，为更好的服务客户打下基础。
不积跬步，无以成千里。在这段时间中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。在组织参加半岛网举办地宝龙相亲会时，行领导很信任的把这项工作交给我来完成，做了前期的准备工作，却没有实地考察，导致活动组织当天耽误了很多时间，使同事搬着重重的宣传工具跑了很多路，在此向大家道歉。在过去的时间里很多工作总是说的多做的少，想的多行动的少，没有行动永远都会处于婴儿期。每一次经历都是一笔财富，因此在今后的工作中，我将坚持多实践的工作作风，宽以待人，严以律己，不断完善和细化自己的工作。
在销售方面，由于计划不清晰、目标不明确，以及思想上未能真正的解放，以致营销工作没有实质的进步。总结这段时间的工作，今后的营销工作应贯彻到每一天，走出去营销客户，将营销工作作为我的基础性工作来抓，只有持续性的营销才能转被动为主动。应将各项营销工作量化到每月，每星期，每天不断总结，对比。
路还很长，需要努力的事情还有很多，尤其是我所从事的理财岗位还没形成一条完整的模式，需要我们共同努力。新的一年，我行的个人业务会不断完善，我将紧紧跟随行的领导，不单单销售我行的业务，让看客户对我行有新的认可。
动力抒写着激情，在每一个季节绽放光彩.相信自己能做的更好!
人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了中建五局三公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非浅、深有体会。
一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的'配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。
二是从改造自己入手，适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。
三是从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。
以上是我在这次培训中得到的一点体会，在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，同时在把自己优越的方面展现给公司外，我还会时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进，去感受成功后的自豪;让我们齐心协力，为中建五局三公司更辉煌的明天而奋斗。
时光飞逝，xxxx年很快就要过去了，从3月中旬至今，我已经在xxxx工作了八个多月了，作为一名应届毕业生，我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会。
xxxx是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我也已经融入到了金骄这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，感到自己成长了，也逐渐成熟了。
一、回顾xxxx
经过这大半年的煅炼，在工作能力上我有了较大的进步，但差距和不足还是存在的，比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态;对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
二、展望xxxx
在即将结束的xxxx年里，我的工作还有许多不足，我会努力加强学习并不断提高自己，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在即将到来的2011年，我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
三、工作建议
经过这段时间的工作，我对于公司的日常运作了也有了一定的了解，在此基础上，我发现公司存在一些问题:
1、岗位不明确，职责混乱。
目前公司员工人数较少，很多工作都是大家一起做，在做的同时，因为岗位以及职责的关系，很难分清主次，没有合理的安排，甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门申请，以至于有什么事都是去找总经理，如此一来加重了领导的工作量，也影响了领导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的发展会产生很严重的影响，所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决。
2、管理制度不完善，难以实施。
我看到公司也印有管理制度，上面明确发明了各岗位的职责与权利，但纵观全公司员工，敢说了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么，都有哪些权利，所以在工作中常出现一些牛头不对马嘴的事情，这对工作效率的影响非常严重，这个问题希望公司领导重视，并及时解决。
总体来说，我对xxxx年充满了期望，新年新气向，希望在xxxx年里，大家相互勉励，共同打造出更好的金骄!
紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在鑫国发华联超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也透过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这半年是充实的，我的成长来自鑫国发华联超市这个大家庭，为鑫国发华联超市后半年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的职责。现将20__年的工作总结如下：
去年九月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。虽然自开业就加入了鑫国发华联超市这个大家庭，对鑫国发华联超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入主角负起职责，一方面加强了专业知识的学习，用心看书报文章，虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际状况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内，负起了超市主管的职责。
二、人员管理培训工作。
作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。透过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与用心性，再透过业务培训让员工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自我持续清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。
三、专业知识的学习与市场把控潜力的提高。
超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自我有幸能够参与进时代的快速发展的行业之中，必须要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选取、营运各个环节的衔接，自我从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，透过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自我在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自我的战略性的推荐。
四、不足方面与下年工作思路。
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。透过冷静的自省，自我还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体此刻：首先，对商品的选取与把控有待加强，由其由于分工不一样对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
应对20__年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自我的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的鑫国发华联超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。
首先，我深刻认识到服务的重要性。柜员工作不仅仅是处理账务，更是为客户提供优质服务。我们需要时刻保持微笑，耐心解答客户问题，确保客户在办理业务时感到舒适和满意。
其次，我意识到风险控制的重要性。在处理客户资金时，我们必须严格按照规定程序进行，确保资金安全。同时，我们也需要时刻警惕诈骗和欺诈行为，保护客户的利益。
此外，团队合作也是我在工作中学到的非常重要的一点。在银行，各个部门之间需要紧密协作，才能保证业务的顺利进行。我们需要与信贷、会计、风险管理等部门紧密配合，共同为客户提供优质服务。
最后，我也认识到了自我提升的重要性。随着金融市场的不断发展，我们需要不断学习新知识，提高自己的专业水平，为客户提供更好的服务。
总之，作为一名柜员，我经历了从无知到成熟的成长过程，也学到了许多宝贵的经验和感悟。我相信，在未来的工作中，我会继续不断提升自己，为客户提供更好的服务。