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医疗纠纷心得体会 唤醒医疗读书心得体会(优质10篇)

时间:2023-09-19 10:19:34

作者:雁落霞 医疗纠纷心得体会 唤醒医疗读书心得体会(优质10篇)

我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。我们应该重视心得体会,将其作为一种宝贵的财富,不断积累和分享。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

医疗纠纷心得体会篇一

读了《唤醒医疗》这本书使我感想颇多,张中南教授从当今医疗表象中剖析了我们这个医疗大环境的现状,现在的医患关系如此紧张,如一张绷紧的弓箭,一触即发。其主要一个原因是因为患者对医护人员的不信任、不肯定,更有甚者对医护人员产生了怀疑,觉得医生不是为了治病,而是变相的暴力收取患者的检查和化验费,从而在内心对医护人员产生不信任,不合理地提高了自己对疾病的疗效和康复程度的期望值,加大强化了医患的矛盾,从而出现一系列的打人和砍人事件。这无声的给我们每位医护人员敲响了警钟。

在“人本位医疗”这本书中体现了五部分内容,即依靠证据的诊断、身心伤害最小化的准确治疗、确保医疗安全的整体护理、实现安全和疗效最大化的康复、以病人的感受为主导的服务,并对它们之间相互制约、相互辅助、相互融合、浑然一体的关系进行了深刻论述。在病人就诊时的心理中,张教授讲到“快点治好病、千万别出事、不花冤枉钱、把我当人待”。这就要求每位医护人员尊重病人隐私,带着感情(善良、医德、亲近为主导的感情)检查病人;在我们的整个行医过程中,绝对不以盈利为主要目的;同时我们要充分考虑病人的经济承受能力。为病人提供安全、有效的医疗全过程中,切实实施“人本位医疗”理念;不让病人多花冤枉钱,哪怕是一分冤枉钱,我们都应该觉察到,并为此感到愧疚,从而去吸取教训;在我们的诊疗过程中,应有这样的一根弦,即时刻关注病人的心理感受和人格尊严,不能用看大上海(戴有色的眼镜)的眼睛去看待病人。须知,我们的每位患者都是平等的,其本质是都需要被一颗博爱的心济众博施。而在护理工作中,在重视每一位病患的前提下,更应高度重视危重症和围手术期病人,连续跟踪病情转归,让患者得到安全效果、最大化的康复。

不管从张教授的书中还是从我们实际情况来体验,我们都知道并且应该知道,采用“人本位医疗”可有效降低并发症的发生率,减少甚至避免安全隐患,最大化地体现医生诊疗技术水平,减轻病人的痛苦,提高医疗的效果,从而达到促进医患和谐、提升医院形象、实现治疗价值最大化的目的。就拿我们骨科九楼的全膝关节置换术患者疼痛这一点来说吧,以前患者在手术以后都是痛得昏天黑地,但是我们没有意识到患者疼痛的剧烈程度和患者初始愿望之间的鸿沟般的差距,对于患者疼痛的解释,以前是:“疼痛就这样的,这个毛病肯定疼痛的。哪有这么大的手术做了不痛的呢。”虽然说得到了部分患者家属的理解,但是大部分患者及患者家属还是不理解的,因为,须知患者来医院是治病的,而不是来遭罪的;因为,须知绝大多数患者只能看到他们目前的苦难,不会去幻想、延想过了这段苦难日子过后的幸福生活。其实说句实话,那个时候我们自己也不敢肯定患者的这样的情况下的最终结果。而我们都知道,疼痛会导致一些列不良影响,比如患者情绪波动很大,比如长时间疼痛后对医护人员的不信任,比如使其他患者产生恐惧心理,比如全身应激性反应,再比如患者不敢功能锻炼等等等等。这些都阻碍了我们诊治过程中的出事设想的实现,即患者康复后与正常人无异。而如今,我们科室对于全膝置换术的患者在疼痛管理方面采用了超前镇痛的理念,即在手术前2天即给予镇痛药(塞来昔布胶囊最大浓度的维持在48小时后开始),术中使用局封药局部注射,对痛域较低的患者,采用术后镇痛泵对症治疗。对于患者的疼痛主诉,去相信患者真的很痛,并尽力去缓解其疼痛症状。现在我们科室的全膝关节置换术的患者术后疼痛较以前明显改善。同时随之而来的是患者在疼痛不剧烈的情况下敢于按照我们的要求去训练膝关节,而且疼痛程度与患者心中的接受程度差不多甚至更低,对我们的医护人员也感到满意。且从近几年来看,很多患者都是出院患者介绍过来的。往事不堪回首,其实我们对于自己的改进到底是在哪里我们医院也有自己的一个观点,一个与张教授在术中倡导的观点非常相近:这就是陈院长随时挂在口头上的理念“以病人为中心”。

张教授在书中还提到人本位护理,即在治疗疾病的过程中高度观察和巡视病人,观察、判断处理病情,尽量满足病人在身心和情感等方面的需求。而在平时的生活中,除了照顾病人在住院期间的日常生活外,还要根据病人病情的需要,提供科学的护理;运用专业知识和临床技能在病情发生变化的情况下,及时告知医生并提醒医生采取相应的措施。早期观察到病情变化,并采取积极、有效的措施预防疾病进展,可以减少并发症的发生、确保病人的安全以及促进康复。比如,在平时的日常工作中,护士观察病人引流液时,在观察切口皮肤的同时还要通过引流液的颜色、性状、量,判断病人是否有活动性出血、感染等情况。这样才能更好帮助医生了解和治疗疾病。在生活护理前,首先要评估病人的能力,告知病人贯穿生活护理的整个过程中他们才是主体,并积极鼓励病人、提高病人的积极性,使其主动地参与我们的医疗活动。“人本位护理”理念的灌输,更有利于我们开展优质护理服务。不仅能给病人提供舒适安心的诊疗环境,还能帮助医务人员更早更全面的了解掌握病情变化,能细心的观察患者的病情,更好的服务患者。

在做好临床医护工作的同时,我们还应该建立更加完善的考核体系,用它来框定自己。在自我约束的基础上,请旁人一起监督自己的行为,不断巩固和更新自己的专业知识。在言行举止中规范自己,提升自己的能力。同时每位领导也加入其中,起到模范带头作用,让每位医务人员在工作的道路上,都有一条指路的标志线。

《唤醒医疗》书中的很多观点都值得我们去学习,在不断完善制度和工作的同时,相信一定可以改善医患矛盾的现状,促成一个和谐安全的医疗环境。

医疗纠纷心得体会篇二

为进一步加强学校网管员队伍建设,6月16日上午,信息技术部网管中心组织34位学校网管员参观了xx市技术有限公司,华为优美的环境、规范的管理、先进的生产线、科学的培训机制和一系列的高科技产品让参观的老师们大开眼界、赞叹不已,都说学习到了许多知识。

到达一楼会议室,韩总早就喜笑颜开地等在那里,韩总是很帅气的北方小伙子,毕竟是上班的学兄,第一次见面,大家握手寒暄,就纷纷落座了。ppt中放着醒目的几个字:“热烈欢迎十期北京班同学莅临指导!”让人不禁感到温暖。接下来韩总介绍华为的总体运营情况。我听得十分入迷,没有记笔记。越来越肃然起敬,几个数据令我们叹为观止:华为年销售200多亿美元,60%以上是海外销售!这是多么了不起的成就呀!这说明华为真正是跨国的中国企业。

韩总还介绍说,公司要求本地化率,这就是跨文化管理的关键所在,华为成功的一件武器。不仅如此,华为的流程管理非常出色,从发现客户需求到产品开发到上市销售一整套的流程还是十分科学的。这是华为成功的另一个关键要素。

讲到华为的激励,韩总骄傲地说:“我们基本上是大锅饭,集体奖金制度,大家一起努力,大家都努力,团队中的个人不努力都不好意思。”是的,华为公司员工的压力不是公司强加的,而是这种激励机制让每个员工都必须努力,否则自己都觉得对不起团队成员。勤奋敬业是华为不断前进的动力所在。“十亿体能以下的项目,华为不会关注。”韩总介绍说,这句话体现华为的研发计划和目的。最后,大家提问时间,同学们的问题很多,很热烈。

接下来我们就驱车来到华为信息中心。整个信息中心像上海证券交易所大厅,半圆形的办公桌,员工们在那里办公。我们从2楼的参观窗往下看,井井有条。没有人看参观的人。讲解员介绍说:华为已经实现远程售后服务。国外任何华为的产品,只要与终端相连,信息中心会立即连通,并检查问题所在,工作人员在深圳就可以对华为产品进行维修了。

由于时间的关系,我们只能再走马观花地参观华为板田工业园区。占地1.3公里,20__多亩。由4个部分组成。园林设计有欧式的、日式的,东西方建筑的汇合,很漂亮。园区的花园、水系特别好看,真想象不到这里是公司,把公司见到花园里也是体现人文的理念。

医疗纠纷心得体会篇三

1月27日凌晨,河北省援鄂抗疫医疗队第一批150位队员抵达抗击疫情最前线——武汉。

他们负责援助的武汉市第七医院,是本次武汉发热患者定点诊疗医院。

72小时过去了,这些援鄂医护工作者从出发到现在是一种怎样的状态?他们现在正做什么?1月30日,河北日报记者电话采访了多名医疗队员。

紧急出发

“太匆忙了,从接到出征电话到集合,不到一小时时间。”

1月26日20时30分,坐进开往武汉的火车,杨青云还没想起来,乱糟糟塞满的行李箱,都装了点啥。

“太匆忙了,从接到出征电话到集合,不到一小时时间。”保定市第二医院心血管内科二病区副护士长杨青云在电话那头说,1月26日11时45分,杨青云值完夜班正在交接时,接到了上级电话:医疗队12时40分出发。

12时20分,杨青云赶到家,饭也没顾上吃,从地下室拽出行李箱,开始往里塞东西。“到了武汉才发现,袜子都没带够,拖鞋什么的生活用品都没拿。”

沧州中西医结合医院呼吸科副主任医师张丽的准备稍微早了一点点。早在1月23日,沧州确诊第一例新型冠状病毒感染的肺炎,当地就由三家三甲医院组建了救援梯队,张丽是其中一员。

沧州选拔援鄂抗疫医疗队员时,就从救援梯队里选拔了副高、正高职称的优秀医护人员,张丽又是其中一员。

“当天我还在参加院里的会诊,中午就接到命令准备出发。”张丽说,来自同一家医院的另外三名医护人员,则都是刚下夜班。

他们几乎都是这样,主动请战,从工作岗位上匆匆出发,“逆行”到800多公里外的湖北武汉,赴一场医生和患者的救援。

可他们也有家。

1月27日凌晨4时30分,搭载着150名医疗队员的列车缓缓进站,“除了我们,几乎没人下车,火车站也空荡荡的。”这批医疗队员,80后居多,家里上有老下有小。

杨青云说,因为时间太紧,临出发前,她甚至没顾上好好抱抱10岁的闺女,初二要回的娘家,也失约了,老父亲还不知道她去了武汉。“说了他也是跟着担心……”电话那头沉默了一下,话也断了一拍。

邢台市第三医院感染性疾病科护师赵东,直到出发前,才告诉父母这次出差的地方有点不一样,“父母比我想象中要淡定一些。”

“我妈说,去吧,就是干这行的。我爸说,现在你们是冲在最前面的兵,把武汉保障好了,也是为咱家乡作贡献。”赵东说,父母的反应让他踏实不少。

医疗纠纷心得体会篇四

当今社会,医疗行业的职业精神是一个热门话题,树立一个好的医疗卫生职业形象,明确作为一名医疗工作者的道德标准和价值取向,是医疗工作者所要把握的重中之重。

作为一名传染病防治医院的行政工作者,我认为要做到以下几点:

首先要有一个好工作态度,做到爱岗敬业,所谓“不爱岗就下岗,不敬业就失业”,爱岗敬业就是作为医疗卫生工作者最基本的职业道德。热爱自己的职业,全心全意投入到工作中,增进医患间的信任,促进医患间的和谐,尽自己最大的努力为患者和广大群众服务。例如患者就诊时间,专家门诊等,就要做到认真听,耐心答。

其次要加强学习,提高业务水平。在日常的工作中,从实际出发,认真学习业务知识,领导交代的工作要尽全力完成,把办公室的工作做到事无巨细。例如文件的收发登记要及时,与各科室的沟通协作要做好。

第三,密切结合“三好一满意”活动,把“三好一满意”活动作为医疗卫生系统职业道德教育的重要实践载体,尽全力做到“服务好、质量好、医得好、群众满意。”充分发挥医疗卫生职业精神,坚持做到“从小做起,从心做起,从我做起”。

最后,从改善服务态度、加强医德医风建设等方面,履职尽责创先进、立足岗位争优秀,不断强化道德实践。努力在全行业营造学习先进、争当先进、赶超先进的良好氛围。

医疗纠纷心得体会篇五

医院医疗器械设备是医疗、教学、科研的必须装备。为充分发挥仪器设备的效能,提高医疗设备的效益,做好医疗设备的维护供应管理工作,更好的为医教科研服务,特定本制度。

一、设备科管理人员,必须牢固地树立为医教科研第一线提供优良服务质量,精打细算节约开支,做好仪器设备的维护供应管理工作,严格把关,防止乱用滥领物资浪费现象。

二、凡属医疗、教学、科研所需的医疗器械设备。均由设备科根据储备,使用情况统一编制采购计划。报院长批准后负责采购、订货,调配供应。

三、凡购新仪器设备,必须履行严格的出入库手续。对于精密仪器设备,必须合同维修人员及有关科室人员参加验收入库,建立帐卡同时建立设备技术资料档案。如出现问题,要及时向有关部门报告,并按规定进行处理。(如:索赔、退货等)。

四、仪器设备要按照其功能性质,用途分类建立帐卡。由专人负责出入帐登记手续,做到帐物相符,并注明产品名称、规格、型号、数量金额、附件、增减变化情况、注册编号。

五、对失去效能的各种仪器设备,一定要按照规定办理报废手续。注销财产册,报财务股备案。贵重精密仪器设备的报废、报损转让或无价调拨由科室填写申请表经维修组设备科审核后送院长或上级主管部门批准。

六、设备科管理人员必须分工包干,经常深入科室,调查。了解医疗设备的使用,管理情况,发现问题要及时处理,并向院长报告情况。

七、对外申请用款,报销等工作要严格遵守院财务制度和有关规定,履行物资验收入库手续。对外联系业务,要严肃认真,对外签订合同,必须先汇报管线院长后,再由院长签订合同,认真履行合法正当手续,对没有兑现的,拖欠的订货合同,汇款必须积极联系追回,发现问题应及时向订货单位(如质量、数量)退换或索赔。

八、遵守医院各项规章制度,劳动纪律,坚守工作岗位不旷工,不迟到早退。对科室提出的问题,要热情给予解决,不能解决的要讲明理由,解释清楚。

设备科采购制度

一、在院长和管线院长领导下负责全院的医疗设备、进口设备业务联系工作,其工作必须向院长负责。

二、认真作好计划审批工作,做到先计划后购进,避免物资浪费现象。

三、严格遵守院财务制度和有关规定,履行物资验收入库手续。对外联系业务要严肃认真,对外签订合同,必须先汇报管线院长后,再由院长签订合同,认真履行合法正当手续,对没有兑现的,拖欠的订货合同,汇款必须积极联系追回,发现问题应及时向订货单位(如质量、数量)退换或索赔。

四、树立为临床第一线服务的思想,急科室之所急,对医疗、教学、科研等急需的设备器材,必须全力以赴,积极采购,不得拖延。

五、采购人员应牵着勤俭办院的精神,时常掌握市场信息,为医院采购质优价廉的物资。

六、在整个采购活动中,必须遵纪守法,廉洁奉公和遵守医院各项规章制度。

设备维修组工作制度

一、在设备科领导下,负责全院医疗设备、器械的验收、安装、维修工作,保证医疗、教学、科研工作的顺利进行。

二、维修组长负责领导本组各项工作和组织全院设备维修、安装、验收,设备的鉴定报废、设备零配件采购等管理工作。

三、维修人员应积极地完成本人分管职责范围内的工作,并本着互相支持协作,互相学习、取长补短的精神,搞好维修工作。

四、坚持每月一次到各科室巡回维修,检查抢救仪器设备,督促检查设备使用,保养情况,发现问题及时报告和酌情处理,并作好文字记录。

五、验收精密、贵重仪器设备,必须会同有关部门进行验 收调试。同时认真做好验收记录报告,发现问题应及时向 有关部门报告,按规定进行处理。

六、大型贵重精密仪器设备维修后必须进行文字记录,记载维修日期,故障现象,修复过程零配件消耗等项目。装入该设备的技术档案,以便了解设备的历史状况。

七、维修人员应牢记树立为医疗、教学、科研第一线服务为己责的思想,急科室所急,遇抢修任务应立即予以抢修。为其提供优良服务态度和质量。同时维修人员应努力提高自己的业务水平和维修技能。积极开展科研与技术革新活动。

八、上班工作时间不得接纳维修私人家用电器设备和挪用公用材料和零配件。

九、坚守工作岗位,严格遵守医院各项规章制度,认真执行各种仪器设备维修操作规程,做到安全生产。保持维修现场的整洁卫生。

计量管理制度

为了贯彻落实《xxx计量法》,加强计量监 督管理,保障国家计量单位的统一和量值的准确可靠性,有利于生产贸易和科学卫生技术的发展,适应社会主义现代化建设的需要,维护国家、医院、病人的利益。为使我院正确使用、落实计量法,特制定如下制度。

一、医院领导思想上重视,把执行计量法摆到日事议程,以身作则,带头学习、宣传、贯彻、执行计量法。

二、全院各科室负责人要严格要求,经常认真检查本科各级人员执行、落实计量法,做到及时发现问题及时汇报、及时纠正。

三、严格执行国家计量法,一律采用国家规定的计量单位。做到处方、病历、验单、文书、报告等书写正规,文字清晰,计量单位填写准确无误。

四、采购人员做到不采购不符合计量法的医疗计量器具及药物。

五、国家规定强检的计量器具,定期与计量局联系进行周期性检查或送检。确保计量器具的准确性。

六、维修人员定期检查计量器具,对不符合计量要求的器具要及时维护、及时送检并更换。

七、各科兼职计量员要经常检查本科室计量器具及执行计量法情况,发现问题及时汇报、及时纠正。

医疗设备招标采购管理制度

一、设备科根据各专业科室业务的性质和医疗、教学、科研的需要,按批准计划项目内容进行采购。

医疗纠纷心得体会篇六

一直以来,我都觉得学习应该与实践相结合,但实践对我们的学习乃至观念的影响到底有多大?这必须要切身投入到实践中才能给出解答。借着此次与三星车险课题合作的机会,我们真正有机会验证自己在学校所学习的理论知识与实际的结合情况。三星车险方面有关人员悉心地安排了这次三星车险与财大学生交流见面的活动,我们有幸可以真正走进财险公司了解实际情况。

能够到三星财产保险公司参观是一次难得的机会,在这我很感激公司给了我们一个体验实践的平台。凭借雄厚的资本及优秀的经营成果,三星财产保险公司在08至20xx年连续多年获得美国标准普尔财务实力a评级;并被《金融时报》连续两年评选为“年度最佳外资财险公司”。它不断发扬“以客户为中心,挑战世界,创造未来”的三星精神,更好贯彻本地化经营方针,努力成为中国最佳的保险服务公司。这一点,我在参观时也深有体会。

交流会分为三个部分,三星车险有关负责人首先针对我们其中一些精算专业的同学,请三星财险公司总精算师井维峰先生为我们介绍精算师心得,井先生字字珠玑,妙语横生,让我们兴致盎然。然后是三星车险事业部总监李晋先生为我们作公司介绍以及合作课题分析,这个环节中,我们了解到国内车险市场经营现状,主要的车险经营公司及其各自的市场占有率、各公司的企业文化等实际情况,这些都是我们在书本中接触不到的,让我们受益匪浅。其后我们向三星车险有关负责人员咨询我们在做课题的过程中遇到的一些问题以及他们对我们所做内容的要求等具体事宜。短暂的茶歇过程中,大家互相交流经验,互相介绍认识,气氛甚是融洽。最后是美女策划任桐为我们介绍广告投放模式和案例,这方面我们本就接触不多,众多的案例分析让我们明朗不少。

通过这次参观,在公司人员的关照和指导下,我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的认识。针对这次在贵公司参观我主要从两个方面来说说我的感受及所取得的进步。

二、这次参观让我提高了基本业务技能以及掌握了一些沟通技巧,公共关系和工作能力也得到提高。不管做任何事,单单光看还是不够的,某些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。经过这次交流,我觉得自我已经能掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧。与此同时,我的沟通上了一个台阶,我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在实践中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题,要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司,还要跟其他的机构例如银行等机构的职员做好沟通,只有这样工作效率才高,工作起来才会顺心应手。如何处理好团队合作中的人际关系和沟通问题也将是现今不少大学生及研究生刚踏出社会遇到的一大难题。

医疗纠纷心得体会篇七

自从实行工作效能提高活动以来,本人认真努力学习活动精神,并将此精神以行动的方式运用于实际工作中,取得了较好的工作成效。提高工作效能是一项利国利民利已的要求,只有工作效能提高了,我们的社会主义建设步伐才能大步向前,才能走得更快更好更雄劲。

只有提高了工作效能才能收到良好的社会效益,对提高人民群众的生活水平才会产生有利的因素。提高工作效能不仅对机关公务员及工作人员是一项应做的工作,对于我们从事医疗工作的医生来说也是极其重要的。

提高了工作效能,每天能为病人解决病痛的机率就有所增加,就能为更多的病患者解除病痛。比如原来没有实行此活动之前,每天在门诊所诊治的病人有约20余人,提高工作效能后每天门诊治的病人增至近40人次。

在门诊工作中本人通过加快说话速度、提高书写病历及开检查单等速度(同时保证书写的清晰度)、问病史时抓重点、抓要点、尽可能减少说无利于诊断疾病的话、并通过善意地提醒患者加快配合检查的速度来缩短为其检查所需时间(当然,是在保证检查效果的情况下)等。通过这些方式,我的工作速度得到提高,诊治的病人也增多了,这样工作经验也得到了积累和不同程度的丰富。

医疗纠纷心得体会篇八

最近,在医院领导的引荐之下,我很有幸读到了张中南的经典著作《唤醒医疗》这本书,这本书从各个方面描述了自己在医疗过程中的点点滴滴,字里行间所流露出来的人间真情和公平、正义的医疗风格都是现代医务人员的学校典范。

《唤醒医疗》的编者是当代著名的骨关节专家张中南,他擅长膝关节损伤以及类风湿性关节炎、老年性骨关节炎、创伤性关节炎的关节置换和关节镜手术治疗。在该书中,他以独到的眼光遴选了这些貌似平凡却让人读来回肠荡气的医疗细节,它们来自于他的生活,饱含朴素率真之美。每一则故事都让人怦然心动,都激起我对这位老专家的崇敬。

早在很多年前,世界卫生组织就诠释了医疗的内涵:挽救生命、治愈疾病、延长寿命、提高生存质量,从而使个人效用最大化的医学服务或措施。逐字理解,该定义不仅蕴含“救死扶伤”,还强调医疗应该满足病人的其他需求,如寿命延长、社会功能最大化等。

但这个定义仍稍显抽象,我们不妨将之进一步具体化,形成人本位医疗的概念:在治疗疾病的过程中,高度关注病人,减少不确定性,尽量满足和缓解疾病和治疗过程中给病人在情感、心理、思想、功能等方面带来的个性化的需求和改变。事实上,人本位医疗的定义,并不是哪个理论家的创造发明,它反映的正是医疗的内在规律,所有内容均来自医疗本身的固有特性。

现在,我们借助一副医疗路线图,来地理解医疗的基本特性。一个感冒的病人到医院寻求治疗,感冒即为他的原发性伤病。可事实上,促使患者决定就医的动因,并不是他已经知道了原发性伤病的诊断,而是感受到感冒带来的痛苦和不适,经过自己试着处理没见任何效果,这时开始焦虑、害怕或紧张。同时伴有阅读、记忆、理解或饮食等身体功能减退。

也就是说,每当病人求医时,除了原发性伤病,其心理和身体功能均已有异样。

如果原发性伤病持续或恶化到一定程度,还会带来继发性伤病。比如重感冒时间过长,可能造成病人水电解质平衡紊乱;骨折多、时间长可能导致患者失血性休克等。

由此医生治疗处置原发性伤病时,受“治疗的双向性”的影响,可能治愈原发性伤病的同时,带来风险和副作用,患者进而产生继发性伤病。这种由于原发性伤病或对原发性伤病的治疗而带来的继发性伤病,必然给患者制造额外的痛苦和功能减退——这一块病人往往始料不及,并且难以接受。

具体到我们现在的医疗路线,通常侧重诊断、治疗原发和继发性伤病本身,却忽略原发和继发伤病给患者带来的心理感受和功能障碍。之所以存在这种缺陷,源于医护人员普遍横亘一种观念:只要把病人的原发性和继发性伤病治愈,痛苦随之消失,心理自然趋于正常,各种功能渐渐恢复。

现在我们判断病情好转或恶化,主要依赖于观察患者的生命体征。关键的问题是,当医护人员发现病人的生命体征出现变化,如血压下降、心率加快等,实际上此时病情已经在不断恶化。

那么医疗误差究竟靠什么来解决?

现有的最佳答案,莫过于“全面连续地关注病人”。此点恰恰属于人本位医疗的核心内涵。概言之,高度关注病人,是人本位医疗的灵魂;而人本位医疗,则是高度关注病人的表达形式。

需要强调的是,人本位医疗的内容全部来自医疗实践总结,而非源于理论推导或逻辑归纳。

来吧,让我们一起推开人本位医疗这扇大门,唤醒沉睡已久的医疗心结。

医疗纠纷心得体会篇九

甲方:

乙方:

性别:

文化程度:

法定代表人:身份证号:

委托代理人:家庭住址:

注册地址:户口所在地:

家庭电话:

邮政编码:常用联系方式:

根据《中华人民共和国劳动法》及有关法律法规规定,甲乙双方本着平等自愿、协商一致、合法公平、诚实信用的原则,签订劳动合同,并承诺共同遵守。

一、劳动合同期限

1.本合同为固定期限合同,起止日期为:年月日至年月日,其中乙方试用期自年月日至年月日。

2.合同期满,经双方协商一致可以续订。

二、工作内容和工作地点

1.工作内容:甲方安排乙方在岗位从事工作。

甲方根据经营管理的需要及乙方的工作表现及能力,可在与乙方商定后,依法变更乙方在工作内容和工作岗位。

2.工作地点:

3.乙方应当提高职业技能,并按照甲方制定的职位责任、工作规范要求,按时完成规定的工作量,并且达到规定的工作质量标准。

三、工作时间和休息休假

1.工作时间:乙方的岗位实行标准工时工作制,每周工作时间四十小时。

2.甲方因工作需要需延长乙方工作时间的,应与乙方协商同意,非甲方安排或批准的不计加班。

3.国家法定假日加班,按国家法规支付加班费。

其余时间加班,公司原则上安排同等时间调休,若因工作需要确实无法调休,则依法支付加班工资。

4.乙方享有法定休息休假权利,具体休息办法和时间按甲方规定,休息休假期间的工资支付或扣减办法按国家相关规定及公司依法制订的相关规定执行。

四、劳动报酬

1.每月20日为甲方工资发放日。

2.乙方的工资标准采用下列第()方式确定:

(1)月薪制:每月为元。

试用期乙方的待遇为元/月。

(2)基本工资和绩效工资相结合的工资分配方法:乙方的基本工资为每月元,使用期乙方的基本工资为每月元,绩效工资考核发放办法按乙方的业绩和甲方依法制定的相关规定考核确定。

(3)计件工资制:计件工资的劳动定额管理按照甲方依法制定的相关规定,超过标准的劳动定额且在正常工作时间外完成的,按加班工资计算计件工资。

因甲方原因造成乙方劳动任务不满的,按当地最低工资发放当月工资。

因乙方个人原因或能力不能完成劳动定额的,按当月实际完成量发放计件工资。

(4)年薪制:每年元,每月预付工资元,其余部分年终根据业绩考核结果结算。

3.在乙方提供了正常劳动的情况下,甲方支付乙方住房补贴元/月(实行住房公积金后取消该补贴),交通补贴元/月(连续半月以上未在岗工作的当月取消该补贴),岗位补贴元/月,其他补贴。

在试用期间甲方仅支付乙方住房补贴元/月,交通补贴元/月(连续半月以上未在岗工作的当月取消该补贴)。

4.销售人员每三个月根据业绩考核情况上下浮动基本工资和绩效工资,总额最低不低于当地最低工资。

5.奖金分红的发放按甲方相关规定和乙方业绩考核执行。

6.每年年终根据全年度考核情况甲方可调整乙方工资和补贴。

7.甲方支付给乙方的工资报酬为税前工资,乙方的个人所得税由甲方代扣。

8.甲方有权按照相关法律法规和甲方规章制度的规定,在合同期间调整乙方的工资和补贴。

9.因不能胜任原岗位进行再培训的,培训期间工资按照当地最低工资标准支付。

五、社会保险

1.自劳动合同订立之日起,甲乙双方应当依法参加社会保险,乙方应缴纳的社会保险费由甲方代扣代缴。

2.合同履行期间,乙方依法享受国家规定和双方约定的福利待遇。

六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护

1.甲方保证执行国家关于特种作业、女职工和未成年工种特殊保护的规定,对可能产生职业病危害的岗位向乙方履行如实告知义务,对乙方进行劳动安全卫生教育,防止劳动过程中的伤亡事故,减少职业病危害。

乙方从事有职业危害作业的,甲方应当定期为乙方进行健康检查,并在乙方离职前进行职业健康检查。

2.甲方为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品。

乙方应当严格遵守国家和甲方规定的劳动安全规程和标准。

,自觉预防事故和职业病的发生。

3.甲方及其管理人员应当保障乙方在工作场所内的生命安全和身体健康。

乙方有权拒绝甲方管理人员违章指挥、强令冒险作业。

4.乙方因工作遭受事故伤害或患职业病,甲方应当负责及时救治,并按规定为乙方申请工伤认定和劳动能力鉴定,保障乙方依法享受各项工伤保险及相关待遇。

工资发放按国家规定执行。

5.乙方患病或非因工负伤,按国家规定执行。

七、其他约定条款

1.乙方入职时接受甲方《员工手册》及公司相关制度的培训,劳动合同存续期间服从公司的管理,《员工手册》及公司相关管理制度构成本合同的组成部分。

2.培训服务期:乙方由甲方出资进行专业技术培训的,服务期未满前因乙方原因导致劳动合同提前终止的,则乙方需按尚未履行的服务期赔偿甲方所支出的培训费用。

3.保密和竞业禁止:乙方依法负有保守甲方商业秘密的义务。

从事技术、销售、中层管理以上人员及其他原因为工作原因有可能接触到甲方商业秘密的人员,应同时签订保密和竞业禁止协议,并作为本合同附件。

4.乙方入职前及在本合同履行期间,提供虚假学历证书、学位证书、职称证书、身份证件、从业经历证明以及其他虚假资料的,甲方有权在发现后解除劳动合同并不支付乙方任何补偿金、赔偿金,并有权参照乙方所在部门的最低人员工资发放乙方劳动报酬,已经支付的补偿金、赔偿金及多发放的工资有权要求返还。

5.甲方有权根据生产经营的实际需要,派驻乙方到甲方的关联企业工作,由甲方或者甲方的关联企业履行甲方的合同义务。

6.甲方有权根据生产经营的变化,在不违反国家法律法规的强制性规定的前提下,对乙方的工作岗位进行适当调整。

八、劳动合同的变更、解除和终止

1.本合同履行过程中,若甲方变更名称、法定代表人或主要负责人、投资人等事事项,不影响本合同的履行。

若甲方发生合并或分立等情况,本合同继续有效,由继承单位继续履行。

2.涉及劳动者切身的条款内容或重大事项变更时,双方应当协商一致,以书面方式变更本合同。

3.本合同的解除和终止,按照公司规章制度规定和法律法规执行。

甲方应支付的相关费用,在乙方履行完交接手续后支付,如未履行完,甲方可暂不支付。

4.甲方违反本合同约定解除或终止合同的,根据国家的相关法律法规对乙方承担赔偿责任。

5.乙方违反本合同约定解除或终止合同的,应承担违约责任。

6.乙方有以下情形之一的,甲方可解除劳动合同,且不支付补偿金:

(1)在工作期间有打架斗殴行为的。

(2)在入职时使用虚假个人资料,有欺骗行为的。

(3)严重违反甲方制定的规章制度的或对甲方利益造成重大损害的。

(4)严重的失职、收受贿赂,对甲方利益造成损害的。

(5)泄露甲方商业、技术秘密,给甲方造成严重损失的。

(6)未经公司许可,以公司名义进行与公司无关的活动,或在其他同行业公司兼职的。

(7)其他符合《员工手册》中公司有权解除劳动合同条款的。

(8)被依法追究刑事责任的。

九、其他

1.本合同未尽事宜,按照甲方的规章制度的相关规定办理,如规章制度与本合同及相关法律相悖的,按照本民法典律法规执行。

如法律法规没有规定的,由双方协商解决。

2.双方发生争执无法协商的,应向调解机构申请调解,或依法申请劳动仲裁或向人民法院起诉。

3.本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,自甲、乙双方签字盖章之日起生效。

甲方:乙方(签字):

法人或委托代理人签字:

签订日期:年月日签订日期:年月日

医疗纠纷心得体会篇十

7月下旬,我在酷热中迎来了我作为大学生的第一个暑假,一方面是要完成学校布置的社会实践活动要求,另一方面是为使得自己的暑假能过得充实,希望自己在暑假中能够通过一些实践活动积累社会工作经验,更好地与人相处,提高实践能力,所以放假没过多久,我就满怀激情地投入到了暑期社会实践中。此次我实践的地方是一家私营企业---xx医疗器械有限公司。该公司成立于1984年,一直致力研发、生产防褥疮床垫、血压计、听诊器、颈椎牵引器、额戴反光镜、出诊箱、手术反光灯、氧气吸入器、担架等十余个品种各种规格的医疗器械产品。公司有着悠久的生产历史和可靠的质量与信誉,曾多次在世行、红十字会评为荣誉单位,被推举为全国医疗器械专业技术委员会理事单位。在去这个公司实习之前,我自己在网上查阅了大量的医疗器械生产方面的资料,对医疗器械产品及其市场需求和销售市场做了初步了解,为自己去公司顺利完成实习奠定基础。

1、初步了解公司

在为期15天的实践中,起初的两天时间我在公司有关人员的带领下对整个公司进行了参观,通过他们的介绍对公司的生产情况以及经营状况有了初步的了解。同时,我通过在生产车间的观察以及学习,初步掌握其生产流程,有时候还会动手操作一下,做一些简单的操作。公司的员工都很热情,在我有疑惑的时候都很亲切地为我解释,让我学到了不少东西。

2、手工劳动

在对公司的生产有了一定了解之后,接下来的3天,我还亲自投入到了生产中。但是由于对医疗器械的专业知识还是不了解的,所以只能做一些简单、技术含量低的工作。起初是帮忙做些检验工作,这是一项对细心和耐心要求都很高的工作,刚开始做起来的时候非常不习惯,常常是没做多久就坚持不住,长时间不停地检查一样东西让我觉得很无趣,可是渐渐地,看看其他一些员工一直一丝不苟地认真工作,让我觉得很惭愧,然后自己慢慢也就投入到工作中了。做了两天的检验工作之后我还实践了一天的产品包装工作。由于公司是生产医疗器械产品的,所以对卫生要求非常高,任何东西都需要消毒,保证绝对无尘。当我穿好工作服,带上手套、口罩等东西走进车间帮助包装时心里有些小小的紧张,不过在其他员工的帮助下,我还是顺利地完成了一天的产品包装工作,这3天的车间工作实习让我学到了很多东西。

3、营销部工作

接下来的10天时间我在该公司的营销部工作,成为了该公司营销部的一名实习营销员。营销部的工作看似轻松,实则比在生产间做事更加不容易,加之我对营销方面的知识比较缺乏,所以公司分配给我的任务主要是联络方面的工作。当然做好这些工作也是不容易的。首先我要熟悉掌握营销部整个工作环节各项工作内容,为与其他部门顺利沟通做好桥梁,尤其是对运行部的各项操作环节的了解非常重要,平常这是两个联系比较紧密的部门。我的另一方面的主要工作就是负责网上外贸订单,这相对来说是一份压力比较大的工作,刚上手时非常生疏,甚至出过差,但是我并没有灰心,我不断向其他优秀的营销员学习请教,他们教给我一些技巧和方法,并且自己努力熟记公司各种产品细节之后,工作渐渐上手。这些外贸订单的工作的整个过程是要求自己全权负责的,任何一个环节出错都有可能丢掉整个订单,因此整个过程我都非常地小心。除此之外,我还做了一些客户后期满意度追踪以及客户投诉接线方面的工作,简言之订单完成后致电客户询问一些服务满意度以及接听客户咨询电话等等。这些都要求我对公司产品非常了解,其次要求我有耐心和好的态度回答客户的各种疑问,对待客户对我们公司提出的建议等也要及时采纳并反馈至公司相关部门,使问题能够及时解决,最好还要对这些问题进行存档。偶尔一两次我还做了一些简单的文件翻译工作,成功将自己的专业只是运用在了社会实践之中。

8月15日,我顺利完成了这次的暑期社会实践活动。我学到了一些医疗器械生产方面的知识,会做一些简单的手工操作,并且对很多医疗器械产品有了了解;在营销部的工作更是让我受益匪浅,不仅增长了自己营销方面的知识,还收获了很多工作上经验和技巧:比如对相关的电脑操作更加熟悉,运用起来更加得心应手,比如学会了快速正确地整理文件等等;最值得开心的是,丰富了我的社会交际经历,和营销部的同事们建立了良好的友谊;我的暑假也因此特别充实、有意义。

1、收获

(1)凡事从小事做起,重视细节,踏踏实实走好每一步。

在公司实习的这对日子让我明白了事无巨细,一切从点滴做起的道理。刚开始进公司,相关工作人员带我参观生产间时,我发现从生产到包装,处处重视细节,整个过程不容许出一点差错,工人们工作也都十分认真,这样才使得公司的产品广受好评,也使得整个公司在整个市场中的竞争力和发张前途有了保证;再拿我后期整理资料的工作来说,原本认为整理资料这种小事很容易,实际上这项工作是需要耐心和毅力的。堆叠成山的各种资料和密密麻麻的.文字的确让人头疼,但这也是分重要的工作。按时间和内容分类整理的资料,能为领导者以及其他的员工提供详细的分析资料,方便大家查阅,能为每个阶段的生产提供周密的计划,进而提升全公司的生产能力和企业效率;另外,在接受相关部门检查和兄弟公司的参观时,齐全整齐的资料可以使管理特透明化,吸取更多优秀的经验。一个大公司能够一切从小事做起,点点滴滴绝没有半点马虎,这点是值得我学习的,在今后的生活和学习中,我也要学习他们的这种良好习惯,重视细节,一步一个脚印,要知道,细节决定成败。

(2)虚心受教,处理好人际关系,齐心协力完成好任务。

从刚踏入公司的一无所知到学会简单的手工劳动,再到能够独立熟稔地完成一份网上外贸订单,除了自己的努力学习之外,与我虚心像资深员工请教是分布开的,遇到问题不耻下问,主动探究,才能解决问题,获得知识。由此可见虚心受教的重要性。

记得我在整理电脑资料的时候遇到过一些麻烦,比如有的资料是需要修改的,但是还需要在电脑中重新输入,由于有时间限制,当时特别着急。还好公司的其他员工帮我的忙,大家一起齐心协力,积极配合,才能按时完成任务。在整个工作中,我看到了xx医疗器械有限公司职工的工作态度,他们积极认真,一丝不苟,更可贵的是团结合作,这些当然也要归功与公司的良好人际关系和科学的管理制度,一个公司,一个团队,只要大家同心协力,为了共同的目标奋斗,相信不管有多大的困难都能克服。在今后的生活中,我也要学会处理好人际关系,学会团队合作,只有这样,才能更好地面对将来各种各样的挑战。

(3)心存耐心,遇事切忌急躁,心平气和地对待一切。

在这次的实践中,我还学到了一条任何工作都应当切记的规则,那就是不论做什么事都要有耐心。这要感谢后期的客户后期满意度追踪以及客户投诉接线方面的工作,这份工作让我有机会每天接触很多人,他们有的是电话询问公司产品的,这就需要我熟知公司的各个产品,并要耐心详细地为他们介绍,有时候也要做一些推荐;有的是购买产品之后存在疑问的客户来电,其中不乏想要换货的,甚至不问青红皂白就在电话里就大吵大闹的人,要做好这些接线工作就需要极大的耐心和良好的交谈技巧,首先我要让他们先平静下来,然后再联系相关负责人来处理……面对不同的情况,首先最重要的还是认真倾听,弄明白他们致电的目的后,针对不同的情况或是赞同或是劝阻或是介绍或是推荐等等,争取为每位客人提供最好的服务。在与人交流的过程中,我学会了很多技巧和方法,使自己人际交流方面得到了很好的锻炼。

(4)用积极的态度和极大的热情对待工作。

在车间手工劳动的时候,在负责外贸订单的时候,在做接线工作的时候,面对疲惫,公司的员工总是面带微笑的,他们总是积极热情地面对。这种精神很让我感动,相信不论做何种工作,积极的态度都是很重要的,只有先从心里喜欢一份工作,从精神上重视一份工作,才有可能做好工作。在今后我大学学习和生活中,我会以他们为榜样,积极对待一切,保持上进。

2、不足

这次的社会实践开阔了我的视野,提高了我的实践动手能力,理论联系实际,为我今后更好地融入社会奠定了基础。在这次的暑期社会实践中,我学到了很多书本上没有的知识,也使我发现了自己的长处,锻炼我各方面的能力,同时也让我深刻意识到了团队合作的重要性,这些对我今后的生活和学习将产生积极影响。当然,我在这次的实践过程中,也发现了很多不足之处,总结如下:

(1)责任心不够,做事不够认真。

在负责外贸订单的过程中,由于我的马虎,而犯了一些笑错误,值得庆幸的是,因为有同事的指导提早发现了这些错误并及时得到纠正,从而没有酿成大祸。我会牢记这些教训,今后不论做什么事,都要认真负责,踏踏实实做好每件事。

(2)耐心不足,缺少定性。

在做一些翻译文件工作时,因为专业知识不足,做起来还是有些吃力的,在遇到一些小困难的时候我甚至想过放弃,最终在朋友的鼓励下,我坚持到了最后,完成了翻译任务。在以后的学习里,我一方面要培养自己的耐心,学会坚持;另一方面,我也要加强专业知识的学习,这样在今后的工作中才会更加顺利。

(3)缺少社会经验,有时处理问题不当。

社会经验对于一个大学生来说很重要,这次暑期社会实践让我积累了不少经验,不够还是远远不够的,因此提醒我在劲来想学习和工作中要注重积累经验,寻找更恰当的处理问题的方式,这样才能使我的能力不断提升。

时间总是在不经意间流逝,回顾我半个月的社会实践历程,我感到很幸运,很感谢xx医疗器械有限公司给了我这么一个锻炼自己的机会,让我能够增长了不少的社会经验。尽管实践的过程比想象的更累更苦,但正是这种苦这种累才能够磨练一个人一直,提高一个人的能力。一个人的成长不会一帆风顺,我们都必须要在一次一次的历练中才能成长,才能开拓出属于自己的一番天地。作为一名大学生,是要学习的还有很多,在今后的学习和生活中,我必须发扬这种吃苦耐劳的精神,保持一颗积极向上的心,勇敢地面对一切挑战,让自己的大学生涯更有意义。