时间：2023-10-24 10:09:51
在人生的关键时刻，致辞是表达自己对亲友、师长或合作伙伴感激之情的最佳方式。最后，要对致辞进行反复修改和演练，确保语言流畅和表达准确。致辞致谢是一种常见的社交礼仪，它可以表达对他人的感谢和赞扬。如何写一篇精彩的致辞致谢？这是许多人在面临这一任务时的疑问。以下是小编为大家收集的致辞致谢范文，供大家参考和借鉴。
篇一：督导社工的意义和重要性（200字）。
社工作为一项重要的公共服务工作，其绩效对社会和个人都具有重要意义。然而，在社工工作中，如果没有督导的存在，很容易出现问题的盲区和难以解决的困境。督导可以通过指导和监督的方式，帮助社工提高工作质量和效果，并促进社工个人的成长和专业发展。
篇二：督导社工的角色和职责（200字）。
督导社工是一项专业的工作，需要督导员具备丰富的工作经验和专业知识，并具备一定的理论基础和技能。督导员除了需要关注社工的工作进展和问题解决，还需要具备辅导和培训的能力，以帮助社工个人的成长和发展。此外，督导员还要在促进团队合作和建设的过程中发挥重要作用，为社工们提供支持和引导。
篇三：督导社工的方法和技巧（300字）。
督导社工的方法和技巧可以说是多种多样的，因为每个社工的工作情况和需求都有所不同。但总体来说，督导的方法应该包括观察、问询、反馈和评估等环节。观察可以帮助督导员了解社工的工作情况和表现，问询可以探讨工作中的问题和疑虑，反馈可以及时指出社工的不足和改进方向，评估可以对工作成果和效果进行全面的检查和评价。
篇四：督导社工的难点和挑战（300字）。
督导社工工作并不容易，其中也存在着许多难点和挑战。首先，社工工作的多样性和复杂性给督导员的工作带来了一定的压力。其次，社工的工作是与人密切相关的工作，督导员需要处理不同的人际关系和沟通问题。此外，社工的工作往往是长期的，需要督导员进行持续的监督和指导，这对督导员的时间和精力都是一种极大的考验。
篇五：督导社工对个人成长的意义（200字）。
作为督导社工，不仅可以帮助别人成长和发展，也是自己个人成长和发展的重要途径。通过督导社工工作，督导员可以不断学习和积累工作经验，提高自身的专业能力和素质。同时，督导社工的过程也是一个反思和自我成长的过程，可以帮助督导员更好地了解自己，提高自己的工作效能和自我管理的能力。
总结：督导社工是一项既重要又复杂的工作，需要督导员具备专业的素养和能力才能胜任。在督导社工的过程中，督导员需要注重方法和技巧的灵活运用，同时面对督导工作的挑战时要保持耐心和平衡。通过督导社工不仅可以帮助社工提高工作质量，更能促进个人的成长和发展。
1、负责担任总公司指定的通信工程项目现场监理工作，发现问题及时报告，并向施工方下发整改通知及对整改进行监督检查。
2、负责对承建单位实施过程中的软件和设备安装、调试、测试进行监督并记录。
3、参加对工程项目的验收。
为推进社会工作专业化、职业化、本土化发展，提高社会工作服务专业化水平，提升社会工作专业服务品质，促进社会工作专业人才队伍建设，中国社工协会社会工作师委员会委托现代社会工作人才发展服务中心和社会服务发展研究中心（香港）于2015年开始在全国范围开展“社会工作督导人才培养计划”（以下简称“督导计划”）。我有幸于2015年5月参加深圳的社工实务督导第三期培训班，通过学习，专业社工理论知识得到了丰富，思维得到提高和升华，取得了“社会工作督导人才培养cba计划”c段的结业证书。现将学习心得沉淀积累如下:
一、培训过程
5月22日，来自全国26个省市社区、高校、福利机构、社工服务中心、社工协会等52名同学开始了为期8天的培训。同学们都很珍惜来之不易的培训机会，这8天来，除了因生病确实不能到场的同学，没有一位同学迟到、早退、缺席，形成了积极、认真、浓厚的学习氛围。课程紧张而活泼，有ppt展示讲解、有历奇训练、有实地参观学习、有小组课程回顾、还有与香港督导老师的面谈。每天课程结束，还必须完成培训日志和意见反馈，每天都有不同的学习任务和挑战。来自香港平均督导年限为28年的老师们，用他们的社工之路、社工信念为我们做指引，不仅课堂上引导思维，还让同学们表达自己的观点，让来自不同领域的社工同学们有了更深的思想交流和碰撞。
二、培训内容
培训内容包括:《体验式教育在社会工作中的应用—团队构建》、
《历奇训练与督导工作》、《短期焦点治疗法的应用》、《情景领导法于督导之应用》、《机构服务计划与评估—逻辑模式之应用》、《督导课程的内容和基本理论》、《督导文书批阅》、《社会服务机构主管的角色与任务》、《项目管理》等。
三、心得与体会
（一）必须要持续不断的学习。“书到用时方恨少”、 “学海无涯”啊!不单单只是导师们渊博的知识让人叹服，同学们专业的实务讨论，独到的思维和观点，让我如井底之蛙，看到更大一片的天空。由衷的觉得，自己必须不断的学习充电，才能面对更加复杂多变的社会形势，才能更加有力量和信心面对未来的挑战。工作中繁杂的事务，不应该是沉重的负担，而是积累经验必需的过程。面对工作沉重，压力的增加，应该以感恩的心来对待，因为就是有了这些沉重的压力，才让自己学到更多知识，积累到更多经验。也许，别人会比自己过得轻松，但他们少了积累经验和学习的机会，那是他们的损失。成功的经验和失败的经验都是自己的银行储备，自己终会在不断的学习和经验积累中胜出。
(二)沟通和协作的重要性。此次培训中分为5人、6人不同的9个小组，每个小组必须团结协作才能完成前一天课程回顾，和最后的小组学习成果分享。由此想到单位或机构内部，因为没有进行有效的沟通而造成政令不通、工作迟误、相互抱怨，影响团结，以至于整体工作的落后和进展缓慢。在今后工作中，如有意见和想法有及时跟同事和伙伴们沟通交流，才能消除误会、增加凝聚力，积众人所长，齐心协力的把工作做好。
(三)工作的核心动力是情感。老师用自己躺在地上跟躺在地上的
服务对象谈话为实例，深深触动了我。老师讲的内容就是，情感是推动工作进步的核心动力，包括对自身价值的认同、对工作的喜爱、对服务对象的同情。我们要清楚明白自己的人生观、价值观和世界观，准确给自己定位，心怀理想信念，并为之而奋斗；对赖以生存的职业有着敬畏与喜爱，相信自己的付出都会带给别人快乐；对服务对象的困难感同身受，以他们的困苦为自己的困苦，及时帮助他们解决问题，并对他们予以平等和尊重。
(四)敢于打破常态，挑战自我。“不要给没有经历的事,用自己的主观臆断贴上不可能的标签，没有经过尝试，就不会知道真正的结果。”培训课里，老师用实践给了我们这样的一个道理。五只叠在一起的水杯，三只装半杯水，两只空杯倒扣重叠，能不能在同时打落两个空杯的情况下，另外三只水杯会跌落在一起。很多同学，包括我，在老师摆出这道题时，都说不可能。但实际是，最后三只装着水的三个水杯经过自己的不断尝试，找方法，找技巧，最后跌落在一起了。
(五)创新独特的路。由香港老师1995年小组社会工作推广而形成的“产后抑郁症”治疗方法,现在都编入国内很多卫生部门高校的教科书了。社会工作之路，是一条创新的咱，是没有前人走过的路，我们要坚持信念、拓宽渠道、不断前行。社会工作本土化，没有一成不变的格式，老师传授给我们的是方向和思想，需结合实际应用推进,最终，都是殊途同归，我们目的是建设更加文明和谐的生存环境，创造一个所有公民融合的社会。
四、几点思考
性，更好的服务社区居民。“双社互补，双工联动”即社区和社会组织互补，社工和义工联动， “社区+社工+义工”模式，以咨询、居民走访、个别辅导、小组工作坊、培训讲座、康娱活动等形式，为辖区居民提供多元化服务，增强社区居民幸福感和归属感。
二、思索以老年活动中心为依托，深化为老服务。在充分调查了解社区老人需求的前提下，拓宽老年活动中心服务范围，在目前以文体活动为主的基础上，以老年支持小组，个案辅导等形式，为有需要的老人进行深层次的精神抚慰和支撑。
三、探索建立各社区执证社工激励机制。针对目前执证社工在社区的分布情况和工作状况，以政府购买第三方社工机构服务的方式，启动社区社工专业孵化机制，开展社区居民个案服务。采用以奖代补的形式，对社区执证社工以社工专业要求成功接案、开案、结案，并得良好社会效益的个案进行奖励，调动社区执证社工的积极性和主动性，引导社区执证社工专业化、职业化服务，解决社区特殊个案，达到社区整体和谐进步。
2015年6月4日
2012年是我在人民调解社工岗位上专业发展的关键一年，经过大量的劳资纠纷调解实践，在人民调解领域积累了经验，在于督导、同工的互动和交流中，不断改进工作方法，也形成了相对稳定且有效的.工作模式。时值年中，我对今年上半年的社工工作进行了总结与反思，具体工作情况如下：
一、 工作开展情况
（一）指标完成情况
“有纠纷不要烦，调解社工在你旁——尚德人民调解组社工宣传活动”，这是人民调解组首次联合活动，并且在合作形式上做到了联合统一、分工负责，在社工联合活动方面，积累了重要经验。
（二） 其他工作完成情况
1、协助劳动办开展其他工作。在调解工作之余，我要承担仲裁庭书记员的工作，对于无法调解的案件，需要开庭审理，并完成文件送达及归档等工作。
2、培训与进修：按时参加督导，积极参加社协和机构组织的各项培训，不断提高业务水平与服务技巧。已讲师身份参与组织司法人民调解领域培训沙龙，分享自己的工作经验。多次参与香港正面文化培训活动，丰富专业知识技能。准备并参加了社工中级考试。
3、配合机构工作安排，完成人民调解组组长工作，加强督导与各社工的联系与互动，及时报送每月25日的司法局月工作汇报及28日的机构月工作汇报，协助撰写2012年人民调解岗位标书，能够完成组内各项行政工作。
（三） 服务成效
今年伊始，我在石岩劳动办仲裁庭正式开展劳动仲裁庭前调解工作，半年的时间已良好地适应了工作状况，熟悉劳动仲裁的的过程与负责的仲裁书记员、调解工作的工作流程，可以主持大部分案件调解。在劳动办已开展咨询86人次，调解75宗，成功调解率90%以上，得到用人单位领导的好评。
二、 工作中的主要问题和建议
（一） 工作中面临的问题：
1、人民调解社工服务于其他领域最大的区别是在工作中需要大量结合法律知识，在工作初始，明显感觉相关法律知识方面的欠缺。通过不断的学习，并向仲裁员、书记员请教，现在已经可以正确运用《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律知识为劳资双方提供咨询和调解等服务。
2、由于组内同工的工作变动，人民调解组有非社工专业的同工
参与，由于对专业工作方法、专业理念不熟悉，使我在组内工作中任务严峻。通过其他同工的共同帮助和督导的耐心指导，情况已有改观，但仍有大量工作需要继续努力。
（二） 建议
1、机构多与用人单位沟通。
机构可以从总体发展的角度与用人单位沟通，使用人单位对社工的总体发展有比较清晰的概念。同时可以建立有效的沟通机制，协助各社工用人单位之间的沟通，有利于用人单位今后对社工工作的定位并可提升机构形象与地位。
2、由机构提供一些实用性强的培训。
虽然一线社工工作已有三年的时间，但在专业知识上还有很多需要补充的地方。在过去的半年里，社工培训与个人进修对于社工工作的开展起到了很明显的作用，既丰富了社工的服务形式，又提高了社工的个人素质。机构可以按计划执行社工在职培训活动，使一线社工的知识和能力更能符合实际工作的需求。
3、行政表格的整理。
在开展工作时，工作表格的修改与更换给社工工作带来了很多重复性工作。建议将机构的评估表格与个案活动等的反馈表格相结合，以避免重复工作，加大年中、年终的工作量。
三、 2012年下半年工作计划
（一）积极学习法律知识，以弥补相关知识不足的弱势。不仅要学习工作中常用的法律法规，还要接触法理学等理论知识，以便更好地理解法律，指导实际工作。
（二）努力提升专业服务质素，提供快捷、便利、有效的服务给服务对象，是服务对象的权益得到保护。
（三）开展法律宣传及社工宣传活动。以小组为单位，设定工作计划及实施目标，有计划地开展社工宣传活动和人民调解法制宣传活动，大力宣传人民调解社工服务，不断创新服务形式。
（四）参与人民调解等相关培训，努力提升调处纠纷的能力。组
织、参加各类专业相关的培训、活动、分享会等，增加交流学习的机会，不断提升服务质素。
（五）做好人民调解组督导助理工作。按照督导助理工作指引及机构的安排，完成督导助理的相关工作，加强团队的管理与开发，增加一线社工与机构的沟通，更好地为机构和社工们服务。
社工是新兴的行业，人民调解社工更是一种崭新的尝试，在工作初期难免会碰到很多的困扰甚至挑战，但是只要坚守信念，以正面乐观的心态来看待专业工作的发展，以踏实勤奋的工作态度来面对挑战，以开放的态度接受专业反思和他人的建议，相信人民调解社工的道路会越走越宽广。
人民调解社工2012年7月2日
社工工作作为一项专业化的服务工作，承载着为社会中弱势群体提供帮助和支持的责任。然而，社工工作的复杂性和挑战性使得督导成为不可或缺的一环。作为一名督导社工多年来，我积累了一些心得体会，希望能与大家分享。
首先，督导是一种协同合作的过程。社工工作是一项复杂的任务，往往需要多个人员协同合作。督导的作用不仅是为社工提供指导和支持，更是促进社工团队之间的有效协作。通过定期的督导会议和反馈，可以加强团队之间的沟通和相互了解，帮助团队成员解决问题和调整工作方向。
其次，督导需要具备专业性和敏感性。社工工作的服务对象往往是弱势群体，他们可能面临各种心理和社会问题。作为一名督导，必须具备扎实的专业知识和敏感的观察力，以便及时识别和解决问题。同时，督导还要具备恰当的沟通和引导技巧，能够与社工建立良好的关系，并帮助他们进行自我反思和提升。
第三，督导是一种持续学习和成长的过程。社工行业发展迅速，新的理论和实践不断涌现。作为一名督导，要不断学习和掌握最新的知识和技能，以便更好地指导社工工作。同时，督导自身也需要进行反思和成长，不断提升自身的能力和水平。只有保持学习的态度，才能更好地适应和应对社工领域的变化和挑战。
再者，督导需要注重自身的情绪管理和保护。社工工作本身具有一定的压力和挑战，社工常常要面对各种困难和矛盾的情况。督导作为社工的支持者和倾听者，需要具备良好的情绪管理能力，以便给予社工必要的支持和帮助。同时，督导也要保护好自己的情绪和心理健康，避免自身过度消耗和疲劳。
最后，督导是一种回馈和奖励的机制。社工是一项艰辛但有意义的工作，他们经常面临挫折和压力。作为督导，需要及时给予社工正面的回馈和肯定，以激励他们继续前行。在督导过程中，我发现给予社工适当的奖励和认可，可以提高他们的工作满意度和效率，有利于团队的稳定和发展。
在过去的几年里，我在督导社工的工作中不断学习和成长。通过与社工团队的密切合作和沟通，我更加深刻地认识到督导的重要性。督导不仅是为社工提供支持和指导的过程，更是在不断提高自身能力和成长的过程。只有不断反思和总结，才能不断进步，更好地帮助社工为社会做出更大的贡献。
总之，督导社工是一项挑战性的工作，但也充满了成就感和意义。通过持续学习和提升，我们可以更好地指导和支持社工，帮助他们克服困难，取得更好的工作效果。同时，我们身为督导也需要关注自身的成长和发展，保持积极的心态和良好的情绪状态。只有这样，我们才能真正发挥好督导的作用，为社工事业做出更大的贡献。
社工作为一项关爱社会弱势群体的职业，举足轻重。而督导社工则是对社工工作进行指导和监督的重要角色。在这个过程中，督导者不仅需要具备专业知识和技能，还需要关注社工的心理状态和职业发展。在我担任社工督导的过程中，我深刻体会到了督导社工的重要性，并从中获得了一些心得体会。
首先，作为督导社工，我们要始终保持专业素养。社工工作需要丰富的专业知识，但仅凭知识是不够的。我们还需要具备良好的沟通和问题解决能力，以及辨别和分析问题的能力。在督导的过程中，我发现只有在提供具体指导和解答问题的同时，还要让社工们明确问题背后的原因和影响，并引导他们找到解决问题的方法。只有这样，社工才能真正成长，工作才能取得好的效果。
其次，督导社工还需要关注社工的心理健康。社工的工作环境复杂，需要面对各种社会问题和社会矛盾。如果社工心理压力过大或处理不当，可能会对工作产生负面影响。因此，作为督导者，我们要耐心倾听社工的心声，关注他们的情绪和压力，并提供相应的帮助和支持。在着手解决问题的同时，我们还要引导社工们保持积极乐观的心态，培养他们的应对能力，解决问题并从中成长。
第三，社工督导还需要注重职业发展和成长。社工职业是一个不断学习和成长的过程。作为督导者，我们要帮助社工们明确自己的职业目标和方向，并提供相应的指导和引导。在督导的过程中，我们要关注社工的职业发展需求，提供培训、交流和学习机会，并帮助他们建立良好的人际关系和合作网络。只有这样，社工们才能在职业生涯中不断进步，为社会做出更大的贡献。
第四，督导社工还需要注重团队的建设和协作。社工是一个团队工作的职业，团队的协作能力和团队精神对工作效果至关重要。作为督导者，我们要关注团队内部的沟通和合作，提供中肯的反馈和意见，并帮助团队成员解决沟通和冲突问题。同时，我们还要鼓励团队成员之间的互相学习和分享，共同成长。只有一个和谐的团队，才能带来更好的工作结果。
最后，督导社工还需要不断反思和改进自身的工作。督导工作是一个不断学习、改进和进步的过程。在不同的指导和监督工作中，我们应积极收集社工和被督导者的反馈意见，学习和借鉴经验，不断提高自己的督导能力。同时，我们还要关注社工工作的社会反应和效果，并与社工一起探索更好的解决问题的方法和途径。
总之，督导社工是一项需要专业知识和技能的工作，也需要耐心和关爱。作为社工督导者，我们要关注社工的职业发展和心理健康，帮助他们成长和发展。只有在不断提高自身督导能力和关注团队建设的同时，才能使社工工作更加专业化、有效性和有针对性。我相信通过不断努力和改进，我们将会取得更好的督导社工工作效果，在关爱社会弱势群体的过程中发挥重要作用。
第一段：引言（200字）。
社工督导作为社工工作中不可或缺的一环，对于提高社工工作的质量和效果起着重要的作用。通过参与和观察社工督导的工作，我深入了解了这一职业的职责和特点，并获得了一些宝贵的体会和心得。在这篇文章中，我将分享我参与社工督导的心得体会，并探讨社工督导在促进社工成长和提升服务质量方面的重要性。
第二段：观察与了解（200字）。
通过参与社工督导，我了解到社工督导是一种通过观察、指导和评估来提高社工员工工作能力和服务质量的方法。督导师扮演了导师的角色，通过提供反馈、指导建议和分享经验来帮助社工员工提升自己的专业素养和技能。督导师还通过观察社工员工的工作和与他们的交流，了解他们的需求、挑战和成长空间，并根据这些了解进行个性化的指导和培训。
第三段：提升专业能力（200字）。
社工督导对于提升社工员工的专业能力和素养起着关键作用。通过观察和反馈，督导师可以帮助社工员工发现自己的优点和不足，并在此基础上提供针对性的指导和培训。例如，一个社工员工可能在与客户沟通方面存在困难，督导师可以通过观察和交流找出问题的根源，并教授相应的沟通技巧和策略。通过社工督导，社工员工能够不断地成长和提升，更好地应对工作中的各种挑战和困难。
第四段：促进个人成长（200字）。
社工督导不仅提升了社工员工的专业能力，还促进了个人的成长和发展。通过和督导师的交流和反思，社工员工可以对自己的价值观、信念和情绪状态有更清晰的认识。督导师可以帮助他们发现自己在工作中的优点和限制，并在此基础上鼓励他们探索更深入的领域，改善自身的弱点。社工员工还可以借助督导师的经验和智慧，从中学习并注重自我反思，不断提高自己的职业能力和个人素质。
第五段：优化服务质量（200字）。
最后，社工督导对于提升服务质量至关重要。通过对社工员工的观察和指导，督导师可以帮助他们更好地理解和满足客户的需求和期望。督导师还可以通过反馈和评估帮助社工员工提高服务的效果和效率，并解决工作中的问题和难题。社工督导还可以促进团队协作和信息共享，以提高整个团队的绩效和成果，从而给予更多的客户提供高效、优质的社工服务。
结论（100字）。
通过参与社工督导，我深刻认识到社工督导对于个人成长和服务质量的重要性。社工督导通过观察、指导和评估，提升了社工员工的专业能力和素养，促进了个人的成长和发展，并优化了服务质量。作为一名社工，我将继续积极参与社工督导，并将所学到的经验和知识应用到我的工作中，以提供更好的社工服务。
作为一名社工，督导是我工作中不可或缺的部分。在实践中，我积累了一些关于社工督导的心得体会，以下将从目标设定、沟通技巧、关系建立、问题解决和自我反省五个方面进行阐述。
首先，明确督导目标是社工督导的首要任务。督导的目标应当具体明确、可度量和可执行。目标需要被督导者和督导人共同确定，以确保工作的有效性。我在督导过程中始终坚持目标导向的原则，与被督导者共同制定可实施的计划，并在督导过程中不断回顾和调整目标，以保证实现预期的效果。
其次，沟通技巧是社工督导不可或缺的一部分。督导需要用心倾听被督导者的需求和问题，并进行有效的沟通。我始终保持开放的态度，注重倾听和理解，而不是仅仅提供解决方案。在沟通过程中，我尽量使用简洁明了的语言，避免术语和专业化的词语，以确保被督导者能够理解并接受我的建议。
第三，关系建立是社工督导的基础。以建立互信和理解为前提，我注重与被督导者建立良好的人际关系。在督导过程中，我努力尊重被督导者的个人和文化差异，尽可能提供积极回应和支持。我也鼓励被督导者表达自己的情感和意见，确保他们感受到我对他们的支持和尊重，从而建立一种平等和互助的关系。
第四，问题解决是社工督导的核心任务。在面临问题时，我善于分析和解决问题，并为被督导者提供实用的解决方案。我始终坚持问题导向的原则，注重问题的本质和根源，而不仅仅是表面现象。在与被督导者共同解决问题时，我也鼓励他们积极思考、自主决策，并在问题解决后进行有效的跟进，以确认问题是否得到解决。
最后，自我反省是社工督导中不可或缺的一环。在督导完成后，我会对整个过程进行反思和总结，评估自己的表现和效果。我总结经验教训，发现不足并提出改进的建议。通过自我反省，我能够不断提高自己的督导能力和实践水平，为被督导者提供更好的支持和服务。
总而言之，社工督导需要明确目标、运用沟通技巧、建立良好关系、解决问题并进行自我反省。通过不断的实践和学习，我发现督导不仅仅是一种工作技巧，更是一种关注和促进他人成长的心态和态度。我将继续努力提高自己的督导能力，为被督导者提供更好的支持和帮助。
为推进社会工作专业化、职业化、本土化发展，提高社会工作服务专业化水平，提升社会工作专业服务品质，促进社会工作专业人才队伍建设，中国社工协会社会工作师委员会委托现代社会工作人才发展服务中心和社会服务发展研究中心（香港）于2015年开始在全国范围开展“社会工作督导人才培养计划”（以下简称“督导计划”）。我有幸于2015年5月参加深圳的社工实务督导第三期培训班，通过学习，专业社工理论知识得到了丰富，思维得到提高和升华，取得了“社会工作督导人才培养cba计划”c段的结业证书。现将学习心得沉淀积累如下:
一、培训过程
5月22日，来自全国26个省市社区、高校、福利机构、社工服务中心、社工协会等52名同学开始了为期8天的培训。同学们都很珍惜来之不易的培训机会，这8天来，除了因生病确实不能到场的同学，没有一位同学迟到、早退、缺席，形成了积极、认真、浓厚的学习氛围。课程紧张而活泼，有ppt展示讲解、有历奇训练、有实地参观学习、有小组课程回顾、还有与香港督导老师的面谈。每天课程结束，还必须完成培训日志和意见反馈，每天都有不同的学习任务和挑战。来自香港平均督导年限为28年的老师们，用他们的社工之路、社工信念为我们做指引，不仅课堂上引导思维，还让同学们表达自己的观点，让来自不同领域的社工同学们有了更深的思想交流和碰撞。
二、培训内容
培训内容包括:《体验式教育在社会工作中的应用—团队构建》、
《历奇训练与督导工作》、《短期焦点治疗法的应用》、《情景领导法于督导之应用》、《机构服务计划与评估—逻辑模式之应用》、《督导课程的内容和基本理论》、《督导文书批阅》、《社会服务机构主管的角色与任务》、《项目管理》等。
三、心得与体会
（一）必须要持续不断的学习。“书到用时方恨少”、 “学海无涯”啊!不单单只是导师们渊博的知识让人叹服，同学们专业的实务讨论，独到的思维和观点，让我如井底之蛙，看到更大一片的天空。由衷的觉得，自己必须不断的学习充电，才能面对更加复杂多变的社会形势，才能更加有力量和信心面对未来的挑战。工作中繁杂的事务，不应该是沉重的负担，而是积累经验必需的过程。面对工作沉重，压力的增加，应该以感恩的心来对待，因为就是有了这些沉重的压力，才让自己学到更多知识，积累到更多经验。也许，别人会比自己过得轻松，但他们少了积累经验和学习的机会，那是他们的损失。成功的经验和失败的经验都是自己的银行储备，自己终会在不断的学习和经验积累中胜出。
(二)沟通和协作的重要性。此次培训中分为5人、6人不同的9个小组，每个小组必须团结协作才能完成前一天课程回顾，和最后的小组学习成果分享。由此想到单位或机构内部，因为没有进行有效的沟通而造成政令不通、工作迟误、相互抱怨，影响团结，以至于整体工作的落后和进展缓慢。在今后工作中，如有意见和想法有及时跟同事和伙伴们沟通交流，才能消除误会、增加凝聚力，积众人所长，齐心协力的把工作做好。
(三)工作的核心动力是情感。老师用自己躺在地上跟躺在地上的
服务对象谈话为实例，深深触动了我。老师讲的内容就是，情感是推动工作进步的核心动力，包括对自身价值的认同、对工作的喜爱、对服务对象的同情。我们要清楚明白自己的人生观、价值观和世界观，准确给自己定位，心怀理想信念，并为之而奋斗；对赖以生存的职业有着敬畏与喜爱，相信自己的付出都会带给别人快乐；对服务对象的困难感同身受，以他们的困苦为自己的困苦，及时帮助他们解决问题，并对他们予以平等和尊重。
(四)敢于打破常态，挑战自我。“不要给没有经历的事,用自己的主观臆断贴上不可能的标签，没有经过尝试，就不会知道真正的结果。”培训课里，老师用实践给了我们这样的一个道理。五只叠在一起的水杯，三只装半杯水，两只空杯倒扣重叠，能不能在同时打落两个空杯的情况下，另外三只水杯会跌落在一起。很多同学，包括我，在老师摆出这道题时，都说不可能。但实际是，最后三只装着水的三个水杯经过自己的不断尝试，找方法，找技巧，最后跌落在一起了。
(五)创新独特的路。由香港老师1995年小组社会工作推广而形成的“产后抑郁症”治疗方法,现在都编入国内很多卫生部门高校的教科书了。社会工作之路，是一条创新的咱，是没有前人走过的路，我们要坚持信念、拓宽渠道、不断前行。社会工作本土化，没有一成不变的格式，老师传授给我们的是方向和思想，需结合实际应用推进,最终，都是殊途同归，我们目的是建设更加文明和谐的生存环境，创造一个所有公民融合的社会。
四、几点思考
性，更好的服务社区居民。“双社互补，双工联动”即社区和社会组织互补，社工和义工联动， “社区+社工+义工”模式，以咨询、居民走访、个别辅导、小组工作坊、培训讲座、康娱活动等形式，为辖区居民提供多元化服务，增强社区居民幸福感和归属感。
二、思索以老年活动中心为依托，深化为老服务。在充分调查了解社区老人需求的前提下，拓宽老年活动中心服务范围，在目前以文体活动为主的基础上，以老年支持小组，个案辅导等形式，为有需要的老人进行深层次的精神抚慰和支撑。
三、探索建立各社区执证社工激励机制。针对目前执证社工在社区的分布情况和工作状况，以政府购买第三方社工机构服务的方式，启动社区社工专业孵化机制，开展社区居民个案服务。采用以奖代补的形式，对社区执证社工以社工专业要求成功接案、开案、结案，并得良好社会效益的个案进行奖励，调动社区执证社工的积极性和主动性，引导社区执证社工专业化、职业化服务，解决社区特殊个案，达到社区整体和谐进步。
2015年6月x日
2011年10月10日，库老师针对我们08级社工已经开始的实习举行了本次实习的第一次实习指导会议。库少雄老师作为我们的实习督导，对我们将在实习过程中遇到的各种问题进行了前期指导，现将库老师本次的具体发言内容整理如下：
本次实习督导老师主要是为我们提供了一些在与服务单位、案主建立良好专业关系方面的建议：
1， 针对我们实习生在具体实务过程中可能会存在明显的情绪化及主观预设严重的问题，库老师要求我们随时随地不要忘了自我反思，不要总是把问题的原因归结与环境及其他人，要多一份耐心，多一份宽容。同时认识到自己在服务过程中存在哪些不足，并与其他同学多多分享，互相监督，共同进步。
2， 库老师提醒我们要与案主保持平等的关系。记住社工不能是高于案主的角色，社工与案主应该是平等的关系。如果摆出一副高于案主的姿态，就会对治疗效果产生很大的消极影响。 3， 在实习的初期要尝试着进入案主的内心世界，要案主从内心深处接受我们社工，取得案主的强烈信任感，这样有利于专业关系的建立，同时也会对后期的解决问题提供很好的氛围和帮助。 4， 库老师还强调：我们在实习过程中，在着装方面特别需要注意，不能穿的过分花哨，太非主流，这样难以取得案主的信任，对与案主关系的建立不利。
第二周实习督导记录
2011年10月17日，针对我们已经实习的一周，库老师跟我们同学一起发现了很多问题和需要注意的方面，老师对我们的实习提出了很多批评和建议，现将老师本次的具体发言内容整理如下：
本次库老师主要针对我们对案主问题的态度提出了指导性的建议，大致包括以下内容，
1库老师再三强调：在提供服务的过程中要相信案主自己有解决问题的能力。所以在具体的实务过程中要尽量避免提问“为什么”，而要问“怎么样”，围绕实际发现的真实事件过程为准，不能主观过渡猜测。
2在实务过程中社工确定的方向并不一定是问题的答案，只是一种可能性而已。
3对我们不可避免的会遇到的价值判断的问题，库老师提出要多一些反思，反思案主各种表现背后的原因到底是怎样的，这样才能真正发现案主真正的需要。
4库老师还强调我们在回答案主的问题和需求的时候，回应必须是真实的，并且需要在技巧上面有所改进。在情绪不好的时候多给彼此一些时间，理出思路并顺着思路继续服务。同时需要注意的是，不要按照自己的思路，要与案主一起探讨，以案主为中心。
第三周实习督导记录
2011年10月24日，针对已过中期的实习，库老师作为我们的实习督导，认真的为我们解答实习中遇到的难题和困惑，为我们鼓劲加油，鼓励我们继续努力，已有的成果一定要好好保持，自己期望达到的目标自己要好好想办法，为之付出巨大的努力。并且老师还为我们提供了很多在实习中后期应该要注意的问题，现将库老师的具体发言内容整理如下：
1．在确定问题及需要的时候要找出最重要的问题和需要，并且找出问题和需要的核心，因为并不是每一个问题及需要都会得到解决和满足，所以要对他们进行排序，协助案主从最简单的入手，确定案主是可以做到的，以增加案主对进一步改变的动力和信心。
2．在与案主交流的过程中，要注意语言上的技巧，原则是尽可能多得用案主曾经用过的语言，并且要用浅显易懂的语言。并且要适当地从专业的角度帮助案主建立信心，这样对服务是有利的。
3．仔细对案主的问题解决情况进行评估，确定哪些方面案主的满意度比较高，哪些方面还需要继续努力，从而有针对性的对案主提供有针对性的服务。
4.在为案主提供服务的过程中，遇到了哪些比较棘手的问题，自己当时是怎么处理的，处理的好还是不好，都要做出明确的记录，以便以后遇到类似问题的时候能够处理得当。
第四周督导实习记录
2011年10月31日，实习的最后一周，库老师对我们的实习进行了大致的总结，对那些做的比较好的同学给予了很高的评价，要我们好好向他们学习。同时也向我们提出了实习最后阶段的要求，要我们好好抓住最后一周的实习时间，认真把握。现将库老师的具体发言内容整理如下：
1. 老师认为我们本次实习比较成功，很多同学学会了怎样把书本上学习到的知识灵活运用到实践中去，有效的解决了一些问题，在实习中，能够做到有意识的坚持社工的七大原则，有效地发挥了社工的作用。
2. 老师也指出：我们在实习中还是存在一些问题。例如，还是有一些同学没有摆正社会工作者自己的角色，总是以一个高高在上的态度对待案主，与案主之间的平等关系并没有良好的建立。还有一些同学在案主自决方面没有做好，总喜欢用自己的理念去引导案主做出符合社工自己想法的决定，并没有完全考虑到案主自己的立场。
3. 在最后一周的实习中，老师要求我们要自己好好的对自己的服务对象做好评估，评估一下案主在哪些方面取得了比较明显的进步，还有哪些方面需要改进，并且对自己的行为好好总结，看一下哪些方面做的比较好，哪些方面还存在问题。
xxx年x月，我幸运的来到xxx，成为了一名禁毒社会工作者，x年的时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的'身心已经深系在禁毒工作的岗位上，每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，自豪感油然而生。
经过这x年多的工作，我受益良多，现将工作总结如下： 加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。我坚持拥护中国共产党的领导，深入学习三个代表和科学的发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。
在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，严格要求自己，认真完成领导安排的各项工作。我虚心向身边的老同志们学习，向有经验的同事们学习，向他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。为了更好的宣传党的路线、方针、政策和国家的有关法律法规，我认真学习了一些法律知识，业余时间学习了《社区管理》、《如何开展社区文化活动》《如何做好社区调解工作》《如何开展社区老年活动》等书籍，较为系统地学习了邓小平理论和“三个代表”
重要思想以及科学发展观，并身体力行“三个代表”重要思想，激发了自己的责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标前进。
在上级领导的正确指导下，在各位社区居民的大力支持和协助下，我能够把认真学习到的业务知识，掌握的国家法律、法规，准确地运用到实际工作当中，保证了各项工作的顺利完成。
我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题、积极参加镇社区组织的各类业务培训，不断提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，也利用休息时间完成了业务教育的学习，提高了自身素质。
我坚信‘只有不怕苦、不怕累，敢于付出；只有辛苦自己，才能方便他人’谦虚慎行就一定会在工作中取得更大的成就。面对这新的工作需要，我必须脚踏实地的、兢兢业业的、服从领导听从指挥，使自己的言行符合社会道德标准，再勤奋工作中创出新业绩。决不做一个‘口惠而实不至’的人。以行动诠释着责任。做一个称职有为的社会工作者。
2015年1月,我顺利从武汉理工大学网络教育学院计算机专业毕业，相继在摄影公司和商场从事服务和管理工作。2015年5月受聘于江滨街道，分配在下辖的永楠社区从事民政工作。2011年12月街道社区撤扩并后继续在五马街道安澜社区负责民政事务至今。现对我这3年来的社区工作做一次全面总结：
社区民政工作涉及范围广，包括对辖区内的民间组织管理、各类优抚对象安置、各类困难家庭的救助、基层政权和建设、辖区地名审核和普查、各类慈善工作、人武工作和老龄工作等。因此，来社区办事的群众有不同的年龄段、不同的家庭情况、不同的社会背景，产生不同的群众需求。 对于来社区办事的居民我们要有正确的接待态度,不能受群众的言语和情绪影响，去繁化简理出他们来访的主要目的。尊重和聆听是最便捷的方法,对于语言表达有欠缺的居民要有耐心或是从他人转述了解,记录的信息资料不足以分晰和预估的，应主动提问了解更详细的情况。
的结果满意,避免在利益关系上发生不必要的争议.
在经办社会救助时遇到最多的一个问题就是:为什么别人可以,我就不能享受?这是居民的一种对比性需求,我们没必要致疑他们提出的可比性,因为无从核实他们所例举的情况.要充份了解这类居民各方面的详细信息,把他们当作个案来分晰.如果肓目从居民的背景和需求来判断是否符合救助标准:有可能忽略居民的实际困难, 不给予应有的救助,会被认为故意在为难居民;也有可能因审核不到位,成为其他居民的类比对象.
在经办社会救助时遇到最难的一个问题就是: 困难情况的突发性和所需材料时效应着重哪方面考虑.常有困难群众所提供的材料在政策上未满足时效条件或因困难突发,没刻意保留相关材料.在实际上生活已面临困难,急需救助缓解困境.对于这类居民的救助需求,应着重核实他们直接致困的主要原因,优先考虑现阶段在困难的程度上是否已达到救助标准,给予相应的救助.
全,导致各部门来回跑,浪费时间和精力.也是被居民称为小鬼难缠现象产生的几类主要原因.这就要求我们在承诺办理的时间上预估更准确,即办事项的核实上更精准.在社区层面内做到准确记录、详尽告知、及时结案才能应对各项新工作。 随着第十二届全国人民代表大会的闭幕，各项新的利民惠民政策推出，政府各级部门将会落实更多的民生工程，切实保障群众基本权利，提高生活水平。社区做为最贴近居民群众，服务大众的基层部门，社区工作更应该注重沟通、互动、换位思考和守信，要有专业的操守来接纳、尊重和平等的对待每一位来访的居民，体现以民为本、为民解困、为民服务的和谐发展理念。
五马街道安澜社区
民政事务：任君游
2015年3月27日
2012年是我在人民调解社工岗位上专业发展的关键一年，经过大量的劳资纠纷调解实践，在人民调解领域积累了经验，在于督导、同工的互动和交流中，不断改进工作方法，也形成了相对稳定且有效的工作模式。时值年中，我对今年上半年的社工工作进行了总结与反思，具体工作情况如下：
一、 工作开展情况
（一）指标完成情况
“有纠纷不要烦，调解社工在你旁——尚德人民调解组社工宣传活动”，这是人民调解组首次联合活动，并且在合作形式上做到了联合统一、分工负责，在社工联合活动方面，积累了重要经验。
（二） 其他工作完成情况
1、协助劳动办开展其他工作。在调解工作之余，我要承担仲裁庭书记员的工作，对于无法调解的案件，需要开庭审理，并完成文件送达及归档等工作。
2、培训与进修：按时参加督导，积极参加社协和机构组织的各项培训，不断提高业务水平与服务技巧。已讲师身份参与组织司法人民调解领域培训沙龙，分享自己的工作经验。多次参与香港正面文化培训活动，丰富专业知识技能。准备并参加了社工中级考试。
3、配合机构工作安排，完成人民调解组组长工作，加强督导与各社工的联系与互动，及时报送每月25日的司法局月工作汇报及28日的机构月工作汇报，协助撰写2012年人民调解岗位标书，能够完成组内各项行政工作。
（三） 服务成效
今年伊始，我在石岩劳动办仲裁庭正式开展劳动仲裁庭前调解工作，半年的时间已良好地适应了工作状况，熟悉劳动仲裁的的过程与负责的仲裁书记员、调解工作的工作流程，可以主持大部分案件调解。在劳动办已开展咨询86人次，调解75宗，成功调解率90%以上，得到用人单位领导的好评。
二、 工作中的主要问题和建议
（一） 工作中面临的问题：
1、人民调解社工服务于其他领域最大的区别是在工作中需要大量结合法律知识，在工作初始，明显感觉相关法律知识方面的欠缺。通过不断的学习，并向仲裁员、书记员请教，现在已经可以正确运用《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律知识为劳资双方提供咨询和调解等服务。
2、由于组内同工的工作变动，人民调解组有非社工专业的同工
参与，由于对专业工作方法、专业理念不熟悉，使我在组内工作中任务严峻。通过其他同工的共同帮助和督导的耐心指导，情况已有改观，但仍有大量工作需要继续努力。
（二） 建议
1、机构多与用人单位沟通。
机构可以从总体发展的角度与用人单位沟通，使用人单位对社工的总体发展有比较清晰的概念。同时可以建立有效的沟通机制，协助各社工用人单位之间的沟通，有利于用人单位今后对社工工作的定位并可提升机构形象与地位。
2、由机构提供一些实用性强的培训。
虽然一线社工工作已有三年的时间，但在专业知识上还有很多需要补充的地方。在过去的半年里，社工培训与个人进修对于社工工作的开展起到了很明显的作用，既丰富了社工的服务形式，又提高了社工的个人素质。机构可以按计划执行社工在职培训活动，使一线社工的知识和能力更能符合实际工作的需求。
3、行政表格的整理。
在开展工作时，工作表格的修改与更换给社工工作带来了很多重复性工作。建议将机构的评估表格与个案活动等的反馈表格相结合，以避免重复工作，加大年中、年终的工作量。
三、 2012年下半年工作计划
（一）积极学习法律知识，以弥补相关知识不足的弱势。不仅要学习工作中常用的法律法规，还要接触法理学等理论知识，以便更好地理解法律，指导实际工作。
（二）努力提升专业服务质素，提供快捷、便利、有效的服务给服务对象，是服务对象的权益得到保护。
（三）开展法律宣传及社工宣传活动。以小组为单位，设定工作计划及实施目标，有计划地开展社工宣传活动和人民调解法制宣传活动，大力宣传人民调解社工服务，不断创新服务形式。
（四）参与人民调解等相关培训，努力提升调处纠纷的能力。组
织、参加各类专业相关的培训、活动、分享会等，增加交流学习的机会，不断提升服务质素。
（五）做好人民调解组督导助理工作。按照督导助理工作指引及机构的安排，完成督导助理的相关工作，加强团队的管理与开发，增加一线社工与机构的沟通，更好地为机构和社工们服务。
社工是新兴的行业，人民调解社工更是一种崭新的尝试，在工作初期难免会碰到很多的困扰甚至挑战，但是只要坚守信念，以正面乐观的心态来看待专业工作的发展，以踏实勤奋的工作态度来面对挑战，以开放的态度接受专业反思和他人的建议，相信人民调解社工的道路会越走越宽广。
人民调解社工2012年7月2日
2015年12月6日--2011年1月7日根据学校安排前往xx市团进行为期五周的专业认识实习。结合单位的实际情况和个人兴趣能力，我的实习部门安排在团组织部，期间主要经历了以下的实习活动：
一、了解团的机构构成、服务理念、服务目标、服务政策、策略以及主要功能，熟悉部门的运作及工作范畴。负责办公室里的日常办公工作，如：电话的接听；草拟文件及校对；材料的复印、装订、分发；来访人员的接待。
二、与即将实习结束的实习生进行工作对接，接手市团建“八个一”的评比活动，主要包括：与各基层单位的沟通与联系；材料收集及整理；评比素材的初步筛选；评比结束的后期归档整理工作。同时，参与了《xx青年简报》“八个一”专刊的编辑校对工作。
三、参加了xx市少先队员代表大会的相关会务工作，包括会场布置、颁奖礼仪、与会人员的接待与签到以及会议结束后参与组织各县区少先队员代表参观xx城市规划馆活动。
四、参与了团区委的年终目标管理考核的材料编订。
五、参加了2011年xx市团与上汽通用五菱共同承办的新春酒会，负责会场的布置以及嘉宾的接待工作。
实习收获
在一个多月的实习工作过程中，由理论转为实际，由课本走向现实。通过本次专业认识实习主要的收获有以下几点：
一、基本了解了政府机构的工作理念和程序，掌握了一定的行政办事能力和日常办公的基本知识。
二、通过参与几次大型的会务活动学习到了活动流程的分工与合作以及人员的调配。
三、在工作过程中经过多次的实践，应用文写作能力有所提高，同时也领悟到，课本的模板是死的，现实需要灵活，每个单位都有一套墨守成规的工作方法，要根据实际情况进行调适，在细微处观察摸索，一些细节精细到文件装订的规格、位置、盖章的角度、字体运用的习惯等方面都有着墨守的规则。
四、从单纯的校园环境过渡到了现实社会环境，人际交往能力得到提高，在交往过中练习助人技巧，增强了与他人、与自我沟通的能力，同时也建立了一套适合自己的事务处理系统。
五、在专业认识实习中找到了未来的就业方向与学习目标，对以
后的学习生活有了更详细的规划与展望。
六、在实习单位结识了一些“大朋友”，在与他们交谈的过程中深深领悟到一个人成功的背后有着比常人更多的付出与艰辛，学习到了他们对工作，对生活，对人生的豁达与积极，这对今后的生活有着很深刻很重要的导航作用。
实习反思
尽管短短一个月的实习生活过得很充实，但是也在实习过程中看到了自身的不足。首先是难以克服的自身惰性，很多时候一些工作可以提前完成却常常拖到最后关头才完成。其次是缺乏自主深入学习的能力，仅停留在表面的工作状态没有在工作中学习到工作以外的知识。鉴于此，在今后的学习过程中要注重塑造自己积极主动的工作作风，始终保持谦虚好学的心态，从实务中总结经验教训，在实践中长知识求发展，在学习中力求理论联系实际，让书本中的知识能运用到现实生活中。今后多了解社会工作专业相关的知识，提供自身的专业素养，明确毕业后的发展方向，争取在社会上找到自己的社会认同感，为社会建设贡献自己的一份力量。
随着社区工作越来越被重视，新型服务型社区在转型和不断建设的同时面对着各种问题和社区治理特点的转变。在街道党工委高度重视下本着“提高社区综合服务效能和增强居民满意度”的原则，增强社区工作人员如何开展社区工作，不搞形式主义，务求实效，进行一场有规模、有谋划、有导向的社工培训活动。5月2日下午，话园社区全体工作人员参加了此次培训，首先，由健园社区周晓红书记围绕培训主题讲述了社区工作经验和方法，从不断加强在学习能力、加强观察和分析能力、加强同理心和感染力等六大项内容进行阐述。这次培训课程在周书记的精心准备下，利用自己十几年积累的社区工作经验，深入剖析了当前社区工作中遇到的各式各样的问题、困难，内容非常丰富，包含了在社区工作中所需要的理论知识和实践经验，也让我们从中学到了宝贵的工作经验。培训课程中还列举了很多案例，从案例中察觉并提炼工作方法，从细微中洞察信息和居民诉求。着实让我们在服务居民的同时能更好地创新社区为民服务内涵，以及业务工作能力上得到提升。最后，街道副主任李世民做了点评，针对社区现状问题和当前形势的严峻提出了相关要求，目前社区工作的滞歇、责任意识淡薄、观念的转变、弄虚作假、盲目自信、工作方法的僵化等突出问题进行指出。同时，如何加强团队精神和服务意识，在工作和生活中相互协作，相互促进，共同管理和服务社区居民提出了相关意见，全方位的剖析了当前社区工作存在的问题。
本次培训具有较强的实用性、操作性、指导性，对提高社区工作人员的政治理论能力、依法办事能力和实际工作能力有很大帮助，让我们受益匪浅，重新梳理和调整自身的问题和工作方法。社区工作者，不光要管理社区内的一些日常小事，更重要的是系统的、全面的、多层次的为社区居民服务。带着感情、带着责任、带着追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及时解决居民的热点、疑点、难点问题。感谢街道能组织这场培训活动，同时我们希望能有更多机会参加类似的`学习，为做好社区工作打下扎实基础。
为推动社会工作专业化、职业化、本土化发展，提高社会工作服务专业化水平，提升社会工作专业服务品质，促进社会工作专业人才队伍建设，中国社工协会社会工作师委员会托付现代社会工作人才发展服务中心和社会服务发展探讨中心(香港)于20xx年起先在全国范围开展社会工作督导人才培育安排(以下简称督导安排)。我有幸于20xx年5月参与深圳的社工实务督导第三期培训班，通过学习，专业社工理论学问得到了丰富，思维得到提高和升华，取得了社会工作督导人才培育cba安排c段的结业证书。现将学习心得沉淀积累如下:。
5月22日，来自全国26个省市社区、高校、福利机构、社工服务中心、社工协会等52名同学起先了为期8天的培训。同学们都很珍惜来之不易的培训机会，这8天来，除了因生病的确不能到场的同学，没有一位同学迟到、早退、缺席，形成了主动、仔细、深厚的学习氛围。课程惊慌而活泼，有ppt展示讲解、有历奇训练、有实地参观学习、有小组课程回顾、还有与香港督导老师的面谈。每天课程结束，还必需完成培训日志和看法反馈，每天都有不同的学习任务和挑战。来自香港平均督导年限为28年的老师们，用他们的社工之路、社工信念为我们做指引，不仅课堂上引导思维，还让同学们表达自己的观点，让来自不同领域的社工同学们有了更深的思想沟通和碰撞。
培训内容包括:《体验式教化在社会工作中的应用团队构建》、《历奇训练与督导工作》、《短期焦点治疗法的应用》、《情景领导法于督导之应用》、《机构服务安排与评估逻辑模式之应用》、《督导课程的内容和基本理论》、《督导文书批阅》、《社会服务机构主管的角色与任务》、《项目管理》等。
(一)必需要持续不断的学习。
书到用时方恨少、学海无涯啊!不单单只是导师们渊博的学问让人叹服，同学们专业的实务探讨，独到的思维和观点，让我如井底之蛙，看到更大一片的天空。由衷的觉得，自己必需不断的学习充电，才能面对更加困难多变的社会形势，才能更加有力气和信念面对将来的挑战。工作中繁杂的事务，不应当是沉重的负担，而是积累阅历必需的过程。面对工作沉重，压力的增加，应当以感恩的心来对待，因为就是有了这些沉重的压力，才让自己学到更多学问，积累到更多阅历。或许，别人会比自己过得轻松，但他们少了积累阅历和学习的机会，那是他们的损失。胜利的阅历和失败的.阅历都是自己的银行储备，自己终会在不断的学习和阅历积累中胜出。
(二)沟通和协作的重要性。此次培训中分为5人、6人不同的9个小组，每个小组必需团结协作才能完成前一天课程回顾，和最终的小组学习成果共享。由此想到单位或机构内部，因为没有进行有效的沟通而造成政令不通、工作迟误、相互埋怨，影响团结，以至于整体工作的落后和进展缓慢。在今后工作中，如有看法和想法有刚好跟同事和伙伴们沟通沟通，才能消退误会、增加凝合力，积众人所长，同心协力的把工作做好。
(三)工作的核心动力是情感。老师用自己躺在地上跟躺在地上的服务对象谈话为实例，深深触动了我。老师讲的内容就是，情感是推动工作进步的核心动力，包括对自身价值的认同、对工作的宠爱、对服务对象的怜悯。我们要清晰明白自己的人生观、价值观和世界观，精确给自己定位，心怀志向信念，并为之而奋斗;对赖以生存的职业有着敬畏与宠爱，信任自己的付出都会带给别人欢乐;对服务对象的困难感同身受，以他们的困苦为自己的困苦，刚好帮助他们解决问题，并对他们予以同等和敬重。
(四)敢于打破常态，挑战自我。不要给没有经验的事,用自己的主观臆断贴上不行能的标签，没有经过尝试，就不会知道真正的结果。培训课里，老师用实践给了我们这样的一个道理。五只叠在一起的水杯，三只装半杯水，两只空杯倒扣重叠，能不能在同时打落两个空杯的状况下，另外三只水杯会跌落在一起。许多同学，包括我，在老师摆出这道题时，都说不行能。但实际是，最终三只装着水的三个水杯经过自己的不断尝试，找方法，找技巧，最终跌落在一起了。
(五)创新独特的路。
由香港老师19xx年小组社会工作推广而形成的产后抑郁症治疗方法,现在都编入国内许多卫生部门高校的教科书了。社会工作之路，是一条创新的咱，是没有前人走过的路，我们要坚持信念、拓宽渠道、不断前行。社会工作本土化，没有一成不变的格式，老师传授给我们的是方向和思想，需结合实际应用推动,最终，都是殊途同归，我们目的是建设更加文明和谐的生存环境，创建一个全部公民融合的社会。
1、建议借鉴深圳宝安海裕社区工作阅历，尝试在攀莲镇各社区建立双社互补，双工联动机制，充分调动社区执证社工的工作主动性，更好的服务社区居民。双社互补，双工联动即社区和社会组织互补，社工和义工联动，社区+社工+义工模式，以询问、居民走访、个别辅导、小组工作坊、培训讲座、康娱活动等形式，为辖区居民供应多元化服务，增加社区居民华蜜感和归属感。
2、思索以老年活动中心为依托，深化为老服务。在充分调查了解社区老人需求的前提下，拓宽老年活动中心服务范围，在目前以文体活动为主的基础上，以老年支持小组，个案辅导等形式，为有须要的老人进行深层次的精神抚慰和支撑。
3、探究建立各社区执证社工激励机制。针对目前执证社工在社区的分布状况和工作状况，以政府购买第三方社工机构服务的方式，启动社区社工专业孵化机制，开展社区居民个案服务。采纳以奖代补的形式，对社区执证社工以社工专业要求胜利接案、开案、结案，并得良好社会效益的个案进行嘉奖，调动社区执证社工的主动性和主动性，引导社区执证社工专业化、职业化服务，解决社区特别个案，达到社区整体和谐进步。
3、负责监管项目部编制项目总体计划、现场施工管理、办理外部签证工作;。
4、负责核实项目管理费申报、安装费申报、项目部报告、内部签证、内部结算等工作;。
5、协助工程管理部经理处理本部门日常管理工作。
社工督导是社会工作中重要的一环，通过督导能够帮助社工提高工作质量、解决工作中遇到的问题，同时也能提升个体的专业能力和素质。在我作为一名实习社工的过程中，有幸接受了督导，今天我将分享我在社工督导中的一些心得体会。
第二段：理解与尊重。
在督导过程中，对督导的理解与尊重是关键的基石。督导是一种重要的学习与交流机制，通过与督导者的沟通与反思，社工能够更深入地了解自己的行为与做法，有助于个人的专业成长。在这个过程中，社工需要保持开放的心态，敞开心扉与督导者分享工作中的困惑和挑战，同时也需要尊重督导者的意见和建议，毕竟督导者通常拥有更丰富的经验和知识。
第三段：积极主动与主动反思。
在社工督导中，积极主动是非常重要的，社工应该主动向督导者汇报工作情况，主动提出自己对于工作的问题与困惑，主动接受督导者的指导和建议。同时，社工也应该主动反思自己的工作方式和方法，不断寻求改进和提升。正是因为积极主动，我在督导中真正感受到了问题解决的力量和进步带来的成就感。
第四段：倾听与沟通。
在社工督导过程中，倾听和沟通是非常重要的技巧。社工需要倾听督导者的指导与建议，认真对待他们的意见，同时也要通过有效的沟通与督导者保持良好的互动。在社工督导中，我意识到沟通不仅仅是单方面的信息传递，更是一种双向的理解与协调。通过与督导者的沟通，我不仅解决了自己在工作中遇到的问题，也提高了自己的沟通能力和应变能力。
第五段：持续学习与改进。
社工督导并不是一个终点，而是一个持续学习与改进的过程。在督导中，社工不仅仅是解决当前的问题，更是要通过学习和反思，不断提升个人的专业能力和素质。社工需要保持求知欲和学习动力，参加培训、阅读专业书籍、交流分享等，使自己不断拓展视野和提升能力。在这个过程中，我深刻体会到了学习的重要性，也见证了自己在社工工作中的不断成长。
总结：在社工督导中，理解与尊重、积极主动、倾听与沟通以及持续学习与改进等，在其中发挥了重要作用。通过督导的帮助，我深入了解了自己的工作，解决了自己遇到的问题，也不断提高了自己的专业素养。感激督导者的倾听和指导，我坚信社工督导将继续在我未来的社工职业生涯中起到至关重要的作用。
上午11点，北京宣武区永安路倍顺好邻居便利店里一个顾客也没有，两名店员悠闲地照看着店面，过了几分钟，一个顾客进来买了一瓶饮料。“店里的生意不是很好，顾客不多，开业几个月了一直都是这样。”店员不禁抱怨。
夜里11点，上海良友金伴便利店哈密路店灯火通明却同样没有一个顾客。营业员有一点点懊恼：“夜间顾客少得很，现在大家都觉得根本没有必要将营业时间维持24小时。到夜里10点，已经没多少人光顾了。”
不知道上述两个同样发生在今年4月3日的外地故事会不会给华南地区的7-11便利店（以下简称7-11）一些启示？在今年9月举办的连锁商业高峰论坛上，7-11授权投资方广东赛壹便利店有限公司副总经理徐胜利透露：“未来3年内，华南地区7-11的数量有望突破1000家，并且最近新开张的35家加盟店已基本实现首月盈利。”
尴尬一：“圈地”越多越好？
一边是经营连连亏损，导致店铺关门；一边又在大肆瓜分商务区、社区、写字楼、酒店、医院等地的商铺。绝大多数便利店在中国，就好像在玩一种叫“贪吃蛇”的小游戏，越吃越多，越来越壮大，但最后却再也绕不出来，甚至一不小心，咬住了自己的尾巴。可不去“圈地”也不行，规模大了才有可能把商品的采购成本往下压。没有大范围的“扫荡”，连锁便利店就谈不上“连锁”，势必陷入另一种困局。
百川道咨询公司首席咨询师戴春华凭借多年卖场的实际工作经验，列出了这样一个公式：
经营者不断开店，归根结底还是为了降低商品的流通成本与采购成本。”以广州市珠江新城靠广州大道的一侧为例，从星汇国际到南天广场再到保利香槟花园，不到1平方公里的地面就有四、五间7-11；再算上华普广场楼下的全家、名门大厦楼下的喜市多，在这一带，便利店几乎形成了每楼一铺的竞争格局。据珠江新城的一位住户介绍：“尽管发展多年，事实上珠江新城的住户相比广州其他城区还是很有限的，附近五羊新城的万佳超市与星汇园的宏城超市卖的东西都很方便。虽然这边住户的消费力可能要高一些，但大部分人都有车，甚至还会去更远的家乐福和麦德龙购物。当然应急或者图方便，以及偶尔买个早餐、冷饮之类，人们也常去附近的便利店，但每次花钱都不会超过20元钱。”
不难看出，这位住户之所以光顾便利店，并非完全是为了商品，其实是在为某种“方便”与“应急”埋单。如果真的按照戴春华和这位住户的说法，那么7-11真的能像徐胜利所说的那样“新开张的35家加盟店已基本实现首月盈利”？与此同时，ok、喜市多、物美、倍顺好邻居等却都在亏损线上挣扎，争相喊着自己比“黄连”还苦；原本誓与7-11一绝高下的联华快客和上海可的也因回天乏术，它们在华南市场的店铺已经被并入7-11的东家赛壹便利店有限公司旗下。
但7-11的确是在以疯狂的速度扩张，徐胜利说：“7-11的加盟方式分两种，一种是带店加盟，一种是销售分成。由于涉及7-11自身投资，目前华南已有的30多家特许门店，已全部实现盈利。作为投资方最擅长的拓展方式，7-11未来在华南的特许门店比例也将逐步提高，初步会以每年50～60家的速度拓展。到年底，7-11在珠三角中心城市的总门店数量将达到1000家。”大面积开店对减少物流成本、配货成本、采购成本显然可以起到一定的作用，然而7-11近似疯狂的“圈地”策略真的能证明它已实现盈利了吗？在成功收编ampm、可的、快客以及自身加速扩张后，7-11在华南地区拥有的门店数量为430家，这个数字远远超出了业界普遍认可的“便利店实现盈利至少需要300家左右的门店”。但一位不愿意透露姓名的商业连锁专家却认为：“7-11一直有量无利，它是否真的盈利了，仍然值得怀疑。”
社工个别督导是社会工作中的一项重要环节，通过与个体之间的面对面交流，社工可以更加深入了解个体的需求，并提供相应的帮助和指导。在个别督导过程中，我深刻体会到了其重要性和挑战性。以下将从准备工作、合理安排时间、建立信任关系、灵活运用方法和评估效果等五个方面进行阐述。
首先，在进行社工个别督导之前，合理的准备工作非常必要。在与个体进行面对面交流之前，社工需要熟悉个体的背景和情况，包括家庭背景、经济状况、心理状态等。通过调查与了解，社工可以更好地把握督导的方向和目标。另外，社工还需要合理安排相关工作人员的参与，确保个别督导的顺利进行。
其次，合理安排时间是成功进行社工个别督导的关键。社工需要与个体建立起稳定的互动关系，并确保时间的连续性和固定性。社工要尽量避免因他人需求、工作任务等原因中断个别督导的进行，否则会影响督导效果。同时，社工还需要合理规划每次督导的时间长度，不过长导致个体疲惫，也不过短导致个体不经营深入交流。
第三，建立信任关系是成功社工个别督导的前提。个体在面对社工时可能会感到害羞、抵触或者抵触，这就需要社工能够通过言行举止逐渐赢得个体的信任。社工应该以真诚、友善的态度面对个体，耐心倾听个体的需求和问题，为个体提供安全稳定的环境，让个体感到舒服和放心。只有建立了信任关系，社工才能更好地了解个体的内心需求，并提供相应的帮助。
第四，灵活运用方法是提高社工个别督导质量的重要手段。在督导中，社工可以根据个体的情况和需求灵活运用不同的方法。比如，对于情绪问题较重的个体，社工可以采用情绪调节和心理疏导等方法；对于学习问题较大的个体，社工可以通过专业知识和经验给予指导和辅导。同时，社工还可以通过游戏、故事等方式来激发个体的积极性和主动性，从而达到更好的督导效果。
最后，评估效果是社工个别督导过程中必不可少的步骤。社工个别督导的目的是为了帮助个体解决问题和发展潜能，因此，社工需要定期对督导的效果进行评估。社工可以通过观察个体的变化、与个体的家人、老师等进行沟通，并适时调整督导方向和目标。评估的结果不仅可以让社工了解督导的效果，也可以为后续的督导提供参考依据。
总之，社工个别督导是一项需要综合能力的工作，需要社工具备一定的专业知识和沟通技巧。通过准备工作、合理安排时间、建立信任关系、灵活运用方法和评估效果等方面的努力，社工可以提高个别督导的质量，并为个体的发展和成长提供积极的帮助。
刊物《校园读本》是“xx文学社”的一面镜子，标志着文学社的形象。而且也在各方面反映了文学社的细节规章，反映了社员对共同梦想一点一滴的进程与同学们的关注。本学期我们仍把办好《校园读本》作为我们工作的核心。《校园读本》的文章来自于全校师生的来稿，文学社对社员们的来稿将进行严格选编、修改，力争每期刊物都保质保量出版发行。
2、适时举办活动。
针对同学们知识面狭窄，写作能力差的现状，文学社将请学院优秀老师定期开设主题讲座，举办同学读书交流会，如：诗歌小论坛、小说晤会等，提高学生的能力。（由团委出面协调）。
3、开展名著欣赏活动的“文学套餐”
写作需要积累。为了提高学生的文化底蕴，我们文学社将组织社员定期阅读国内外名著，如《水浒传》、《西游记》、《三国演义》、《红楼梦》《巴黎圣母院》、《呼啸山庄》、《简爱》等，并举办阅读交流会。
4、参加不同级别的征文活动。
在原基础上，加大发稿量。在校内以国家大事为征文主题，举办征文比赛，提高文学社影响力。
1.负责移动通信工程(直放站、室内分布系统)的工程督导、设备开通、测试、维护工作。
2.主要包括工程项目开工计划安排、进度控制、开通测试、困难协调、完工结算。
3.参与cdma/gsm、td-scdma室内覆盖工程设计、督导及检测项目的实施与技术支持。
4.负责移动通信工程(室内分布系统、驻地网等工程)的工程督导、设备开通、测试、维护工作。
5.主要包括工程项目开工计划安排、进度控制、开通测试、困难协调、完工结算、项目资料整理。
6.熟悉通信工程施工工艺(室内分布覆盖工程、网络宽带安装工程、机房安装工程);现场材料进出库管理，具备基本的现场沟通协调与施工队施工管理，具备基本的现场沟通协调与施工队施工管理，具备基本的现场沟通协调与施工队施工管理。
根据_教育督导委员会办公室《关于组织责任督学进行“五项管理”督导的通知》和xx市20xx年教育工作要点要求，现结合本市实际情况，制定如下方案。
(一)手机管理。
1.加强学生手机带入校园管理情况。
2.建立学生手机校园内统一保管制度情况。
3.对用手机布置或完成作业的管控情况。
4.开展学生手机管理教育引导工作情况。
(二)睡眠管理。
1.落实中小学上午上课时间规定情况。
2.建立学生按时就寝管理制度情况。
3.对校外培训机构时间与作业管控情况。
3、不断学习和改进施工工艺标准，形成标准性文件;。
4、负责下级人员的工作检查、考核，并给予必要的指导和帮助;。
5、负责梳理工程后勤、工程端口的档案合同等文件的规范标准。