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物业公司个人年度工作计划表(汇总12篇)

时间:2023-12-05 19:59:39

作者:琴心月

工作计划表是我们完成工作任务的指南,能够帮助我们制定合理的工作计划和时间规划。以下是小编为大家收集的工作计划表范文,仅供参考,希望对大家编写工作计划表有所帮助。

个人年度工作计划表

以素质教育为核心,执行课标,开发课程,激活课堂,将工作中心聚焦到高效课堂教学上,推进教师专业化进步,促进学校内涵发展。在这一年里,自我加压,拼搏进取,创造20__年中考的新辉煌。

二、工作目标。

1、做好学生思想教育,塑造阳光心态。

2、抓好边缘生,提高升学人数。

3、做好学困生,提高及格率。

4、做好家校育人工作,保持紧密联系,齐抓共管。

5、全体师生团结合作,和谐进步。

三、本学期具体工作措施。

1、发挥年级组的作用,提高合作意识。

加强组内教师的团结合作意识,树立一盘棋思想,打好整体战。营造全员育人、健康向上的工作环境,形成服从学校、年级组大局、班主任与课任教师紧密配合的良好局面。为此我们确定的指导思想是:工作上多协作,生活上多照顾,思想上多交流。力争使初三组成为一个和谐向上团结进步的团队。

2、发挥班主任的作用,增强班级凝聚力。

加强班主任的工作责任心,树立班主任手勤、腿勤、口勤的三勤服务意识,力争使每个班级都保持稳定的、良好的学习风气。

3、协调好各科教学,保证学科均衡发展。

协调好各科教学,保证学科均衡发展尤为重要。初三年级组主要是抓好语文、数学、外语、物理、化学五门学科。强化同学科教师集体备课,上好每一节课,夯实每一个知识点,不吃夹生饭;从时间上保证各科间均衡,由班主任协调控制好学生的各科作业量,防止学生出现偏科现象。让大多数学生有较好的考核成绩,增强学习自信心。

4、做好学习困难学生以及行为后进生的思想工作,稳定学习情绪。

让学困生以及双差生每节课都有所收获,是每个任课老师都要求做到的。包括自习课,对这类学生要有特别的要求,给以具体的辅导,保证年级的整体教学稳定,尽量减少特差学生,为确保合格率而努力。

5、做好平时测试工作,关注学生成绩并做好指导。

因为学生的水平不同,能力不同,分类指导是必不可少的。分类指导也是提高质量的保证,各学科根据学生实际水平不仅要认真抓好教材,还要认真研究总复习的变化,精心选取习题,搞好分类指导,同时作业训练要保证作业的层次性、合理性,要减轻学生不必要的负担,让学生有时间去思考,去自主探索,让学生个性得到发展。考试检测要突出基础与能力,增强诊断性。抓好月考、期中考、期末考。考后对成绩进行整理,面对客观的数据,分析班级、学生情况,完成对学生进行分段跟踪分析,为下一阶段调动学生学习积极性出谋划策,年级组在确保合格率、强调平均分的同时,力争有一个令人满意的优秀率。

6、深入开展和谐动车高效课堂建设,做好一帮一小组合作。

深入开展和谐动车高效课堂建设。具体做好一帮一小组合作,制定奖惩政策。积极探索,引导创造有班级特色,全力表彰优秀组长,进步之星等!

7、抓好家校配合,确保紧密联系。

老师、家长都要认清形势,明确目标,制定计划,协调管理。要有计划的召开各种类型的家长会。平时也要通过家长进课堂或其他渠道和家长及时联系,反馈信息。

总之,这一年全组老师将全力以赴,尽心尽力带好这__届学生;即使前进的道路上困难重重,我们也将永往直前;为了教学质量、学校声誉,我们会争分夺秒、全心全意、无悔拼搏。希望各级领导对我们的工作多多指导、帮助、支持。

物业公司个人年度工作计划范文

我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通,做好小区工作,现向居上百合园全体住户书面汇报20__年工作展望情况。

一、环境绿化。

植物管理,新繁殖铁树近十株,请住户管好小孩,不要践踏;。

对区域内的树木进行整形修剪。

二、环境保洁。

做好环境卫生工作,定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。

小区上门收垃圾时间为中午12:00前,请业主将垃圾放置门外,便于我们派人上门收取,不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户,公布房号且上报有关部门。

三、安全。

原门岗24小时服务电话:“26__”从20__年3月1日起变更为“26__”;。

大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整,为行人、行车安全创造条件;。

燃放烟花管理:加大宣传力度,减少燃放烟花对人、财、物的影响;。

小区养犬住户日益增多,我们希望住户自律自爱;文明养狗,不要惊动邻居。出门时,务必用绳牵制,定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类,一般情况视作无主犬只,住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理,或向政府部门、110举报。

四、公共秩序。

代收挂号、快递、包裹,做到件件通知住户。

门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询,平信已为住户分类存放,请业主到门岗查询;。

对于小区内部秩序管理,我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处,近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走,避免他们受到车辆的干扰,让人进入小区感受到“慢“的节奏,能放松、能享受到小区软硬件的便利,希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。

避免电动车、摩托丢失,我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库,车库24小时发牌,停放不足1小时免费,望住户配合。

夏季为小区住户增加几部移动凉衣架,减少对中心花园占用。

五、维修。

我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训,20__年将更好、更快的为住户服务。

六、文化宣传。

我们以后将在物业费通知单背面上,将小区住户一些出租信息安全提示小区通告登出;。

与社区联合放露天电影,代发老年人活动票;。

建立业主健康档案,为老年业主提供免费量血压、称体重;。

发动住户爱心捐助,让爱心传递,让温暖汇聚;。

节假日装饰、小区活动,为小区增光添彩。

七、其它。

管道天然气报装,为业主解决实际生活需求;。

代交住户水电、有线电视服务费,让住户免受舟车劳顿;。

计划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览,收发传真、复印等业务。

我们的各方面已向正常轨道运行,但由于物价、工资等方面原因,水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、物业职工流动率下降、小区出租房价上涨了200-300元、免费维修得以延续,效率得以提高,我们尚未收取业主维修服务费用。我们的工作重心明年将调整到在继续做好向业主提供原有服务(保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、代租房屋)基础上,加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精,为居上百合园房屋升值、保值,提高业主满意度,同时着重解决煤气管道等业主较为关心的问题。

物业公司年度工作计划表

20某某年上半年,在开发区管委会及总公司的支持和领导下,到目前为止我们已完成营业收入某某万元,20某某年下半年,我们将继续保持上半年的良好发展势头,响应市政府振兴某某老工业基地的号召,进一步加大业务投入,争取引进更多的工程项目,重点开拓物业管理业务。同时还要找问题、找差距、找不足,为此,我们制定我公司20某某下半年的工作计划:

一、总的工作目标:

1、稳抓环卫,提高道路保洁质量,确保开发区环境卫生在全市名列前茅。

2、发展绿化,确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。

3、积极拓展其他工程业务,提高经济效益。

4、确保安全生产,加强安全意识,尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。

5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。

6、维护职工的合法利益,提高职工福利待遇,确保职工队伍的稳定。

7、力争完成全年营业收入某某万元,创利税某某万元。

8、积极拓展物业管理新业务,拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。

二、具体措施:

1、加强政治学习,统一思想认识,提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工,激发职工的工作热情。

2、加强职工业务技能培训。

尤其是物业管理人员,分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练,定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。

3、继续在各部门推行承包责任制,由部门负责人负责本部门内部的所有事务,部门负责人对公司经理负责。

1)公司拟正式成立监管科,隶属于公司办公室,向办公室及公司总经理汇报工作。

监管科于20某某年初成立试运行以来,对公司的各项工作都有了很大的促进作用,但是监管力度仍然不够大,离公司领导对监管科的期许,还有比较大的差距。

公司拟于下半年正式成立监管科,加强对各部门的检查考核,量化考核指标,每天考核两次,不走过场,不搞形式主义,不怕得罪人,如实填写日考核表,月底总结考核情况报办公室,根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。

2)对环境卫队酝酿进行重大改革。

推行承包责任制,环卫队实行队长负责制,队长签定承包责任合同,全面负责环卫工作。

同时计划分路段进行承包,由监管科对各路段进行考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制,队长签订承包责任合同,职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状,明确驾驶员的责、权、利,进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任;对原垃圾站进行改造,新上压缩机组一台;强化服务功能,提高服务水平,加大对企事业单位的服务力度,拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接管经七路垃圾中转站。

3)办公室加强内部管理。

对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核;负责仓库、汽车等事项的综合管理;组织经理办公会及班组长会议,每月进行工作总结并制定下月工作计划;安排监管科每天考核各部门工作;进一步加强物资采购、仓库管理、用油管理,材料进出必须有领导签字;油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油,并由办公室安排专人随同;汽车维修及购买配件由专人负责,办公室统一安排。

4)绿化队实行承包责任制。

分管经理签订承包责任合同,负责绿化队内部所有事务。在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同时,积极拓展其他绿化工程业务。

5)继续加大物业管理力度。

做好安全培训及管理,定期对安保人员进行技能培训、消防培训,定期举行技能竞赛和消防演习;继续加强科技创业园服务区的管理,对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理,确保宿舍楼住户财产及人身安全,确保园区环境美观,高标准高质量完成园区车棚建设;继续做好怡园市民广场窗口单位物业管理,拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程;承接清洁技术产业园绿化。

4、开源节流,节约各项经费开支,加强财务审计力度,尤其胜程审计,提高公司的经济效益。

5、加大物业管理房租、水电费收费力度,确保费用及时回收。

6、改革公司工资分配体制。进一步提高临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制度,宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得,尽可能使工资分配趋于合理化。

7、加强安全生产管理,进行安全知识培训,包括保安职责教育、消防知识培训、车辆行驶安全教育等,特别是行车安全管理,通过每周进行一次安全思想教育,强化驾驶员的安全意识。确保20某某年全年无安全责任事故。

8、严格执行奖惩制度,细化奖惩条例。做到奖优罚劣,使人人有压力,人人有动力。

20某某年下半年,我们将以振兴某某老工业基地为契机,参与推进开发区二次创业,各级领导的关心支持为动力,齐心协力,共谋发展,争取超额完成全年经济目标任务。

物业公司年度工作计划_物业公司个人工作计划

物业公司顺利的运作发展,为业主和租户提供高效优质的服务,完成业主委托的各项物业管理及经济指标,发挥物业的功能,使得物业通过对x大楼及基地、家属院实行的物业管理,不断总结管理经验,提升物业灌木里水平,积极努力地参与市场竞争,拓展业务管理规模,最终走向市场完全转化为经营性物业管理,达到的经济效益,制定今年的工作计划。

一、定编定岗及培训计划。

今年是物业公司运行的第一年,实行二块牌子一套人马,在保留原中心的功能基础上,通过物业的运作,最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排,计划全公司定编37人,其中管理人员7人,按照厂里的培训安排参加培训。

二、代租、代收计划。

按照厂里的物业管理委托要求,对x大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁,计划完成x大楼委托租赁的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..万元,按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作,保证所辖物业的正常运作。

三、收入计划(物业管理费、代租、代办费)。

今年完成物业管理费..万元,代租、代办费xx万元(×20%),一共为xx万元。其中x大楼物业费及代租代办费合计为xx万元,其它收入xx万元。

四、费用支出控制计划。

今年其费用支出控制在xx万元之内(不包括xx元以上的修理费用),其中:

1.人员工资包括三金总额为:xx万元(按现48人计算)。

2.自担水电费:xx万元。

3.税金:xx万元。

4.其它xx万元。

五、拓展业务、创收计划。

1.计划2月底前所属家政服务公司开始正式挂牌运作,年创收不少于2万元。

2.组织成立对外扩大管理规模攻关组,派专人负责,争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米,实现盈利。

六、综合治理、消防安全工作计划。

1.保持xx区综合治理先进单位称号,争取先进卫生单位称号。

2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查,发现隐患及时整改,做到限度地消灭各种事故的发生。

3.完成消防部门及综合办要求,完成的各项工作。

4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用,并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传,消防宣传等,每年不少于三次。

5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故,杜绝一切火灾的发生。

七、大楼维修、设施设备维修计划。

1.大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。

2.大楼内部的维修、粉刷。

3.楼内中央空调系统的清洗、维修、保养。

4.消防报警系统的维护、清洗、调试。

5.管路系统的更换。

个人年度工作计划表

本学期,二年级组的工作以学校工作目标为核心,以教导处工作计划为指导,结合本年级组的实际情况,切实抓好二年级学生的德、智、体、美、劳等方面的工作,落实好本年级组里的每一项工作。继续加强年级组建设,全面提高二年级组教育、教学质量,创设宽松、和谐、团结、奋进的工作氛围,保持一个积极、协作和主动要求进步的学习型团队,争创优秀年级组。

二、工作目标。

贯彻“以德立校、以孝育人”的理念,围绕以养成教育为基础,努力培养举止文明、注重礼仪、品德优良、身心健康、活泼向上的时代新人这一培养目标,落实好学校布置的每一项教学、德育工作,细化年级组每一项评比,通过抓实、落实,达到本年级组教室、走廊及所管辖的区域环境整洁美观、教育教学正常有序、班风班纪优良的崭新风貌。

三、重点工作。

1、加强班级教育的管理,进一步加强年级组的团队建设。

2、加强本年级组学生的养成教育,培养良好行为习惯,强化学习纪律、卫生、礼仪、早读、午餐、午休等良好习惯培养。

3、重点指导各班主任布置好班级文化建设;出好每一期黑板报。

5、配合政教处搞好春季运动会和“六一”文艺演出。

6、配合教导处扎实搞好本年级家长开放日活动,精心组织二年级组本学期家长会。

7、切实加强家校联系。

8、加强本年级法制教育和安全教育。

9、鼓励本年组老师积极参加各级各类竞赛,力争达到有赛必参,有奖必拿。

四、具体措施。

1、加强班级教育的管理,进一步加强年级组的团队建设。

组织本年级组老师认真做好学校各部门布置的常规工作,按时,保质保量地完成。加强年级组教师的师德师风建设。以教师职业道德来规范和约束自己的行为,为人师表,按时到岗,不体罚学生,热爱学生,做到对每一位学生负责任。在加强班级管理的建设中,要求重视每月的班队会活动和日常班级生活,着力加强班级文化建设、加强班级舆论导向,树立学生基本的道德观、是非观。团结合作,和本年级组班主任、各科老师认真做好本职工作,提高大家的团结协作精神,群策群力,多关心两位新加盟本年级组的新老师。

2、抓紧学生的常规教育,养成学生良好习惯。

本学期把学生的养成教育作为我们工作的重点之一,紧密结合《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,使学生在品质和行为习惯形成良好的风貌。把安全放在首位,学生的安全意识较淡薄,也意识不到忽略安全后的危险和隐患,所以我们老师就要抓住学生天性好奇,爱冒险去晓之以理,开展安全教育,让学生明白不注意安全会带来的不良后果,同时要避免恶性事故的发生,安全作为一项常抓不懈的任务。本学期在以往检查学生校卡、红领巾的基础上,重视对学生个人卫生,教室环境卫生布置,文明礼貌,下课奔跑打闹的检查。教育学生讲文明,礼貌待人。

(1)文明礼仪方面:

本学期,学生按要求每天按规定穿着好礼服和校服;见到长辈主动行礼问好;要求本年级学生在文明礼仪方面能按要求做到并有突出表现。

(2)卫生方面:

要求各班主任认真负责各教室卫生、走廊卫生(花坛里的垃圾),每天早读前安排2—3名学生擦走廊墙壁。早上7:40由年级主任亲自检查,并做好记录。对于不合格的班级要进行及时清扫。班主任每天必须对本班的卫生区进行自检三次,发现问题及时处理,保证每天教室、走廊都能做到干净、地上无杂物、纸屑。

(3)课间纪律及午休纪律:

本学期,本年级组每天安排2—3名值日教师看管三楼课间纪律。值日教师必须按时到岗,并做好每节课课间学生纪律状况,禁止学生在课间互相追逐、打闹及玩一些不安全的危险性游戏;午休时间,各班主任必须及时到教室清点人数,并跟班午休负责学生的安全和纪律。保证在课间及午休期间,无一例安全事故发生。

(4)放学走读生路队纪律:

各班必须在指定位置排好队,由班主任带队,走读生每天由班主任整队亲自送到校门口。

(5)下午第一节课前读背古诗、或读背三字歌(每班指定一名班干部带读带背)。

(6)认真执行并督促各班做好小学生德育评价体系的量化考核。(要求各班每周上交年级主任检查一次,及时总结,及时反馈。)。

3、本学期要求各班主任在第二周开始利用阳光体育时间,教学生练习踏步的正确姿势,保证95%的学生都会正确踏步,按学部要求每天评选出操、最差的班级进行激励、评比。同时要落实好每天早上出操的纪律。年级主任每天对本年级的早操、眼保健操进行检查,并做好详细的记录。

4、家校联系:本学期各班家访率要达到95%(新生100%),各班主任家访之后做好记录,及时反馈家访情况。学校联系手册必须每天签名,必要时写上简单的评语。年级组内每月一次抽查,另外每周每位科任教师必须对班上1—2名学生通过校讯通向家长反馈学生的学习情况。家长开放日到会率每班必须达到90%,对于到会率100%的班级组内20分奖励,对于少于50%的班级扣除班主任10分。

5、认真落实学校布置的各项工作:

落实好各科任教师的教学常规工作。配合学部做好本年级月考、期中考、期末考试的各项工作。督促组内老师认真批改每一次作业,做到无一例家长因作业批改而投诉的事件。

6、年级组长、班主任和任课老师时时检查对照自己工作的到位情况。各位班主任认真上好每周一节班会课,每一节班会课必须写好教案,并按学部要求年级组每周抽一个班上交一篇电子稿班会教案。

7、鼓励组内师生积极参加学校内外举行的各项活动,配合学校搞好大型活动:本学期重点抓好早操的巩固:

(1)在体操标兵学校的基础上,重点在准确、整齐两方面下功夫;。

(2)开展好系列感恩教育活动;。

(3)搞好一年一度的春季运动会;。

(4)六一文艺演出;等等几件大型活动。利用阳光体育活动或第二课堂活动的时间,以年级组为单位,开展主题活动。对凡是为年级组拿奖的老师、学生和班级都给予相应的加分奖励,特等奖加10分,一等奖加8分,二等奖加5分,三等奖加3分,其结果作为每月班主任津贴评比和期末评优的重要依据。

8、要求组内老师对工作各负其责,不拖拉,不敷衍了事,在每月班主任量化评比中力求公平公正,多劳多得,奖励先进。

本学期将以学校工作计划为指导思想,以教导处、政教处的工作计划为行动指南,紧紧抓住“教学质量”这个核心,以开展多种形式、多功能的主题班会及各项活动为教育载体,以如何促进学生形成文明规范的行为习惯和良好学习习惯为教育主攻方向,进一步加强教育教学常规管理。实施全员育人的理念,进一步加强全体师生的常规管理,倡导优良的教风,学风和班风,大面积提高本年级的教育教学质量。

二、工作重点。

1、认真贯彻落实好学校各项制度和计划,加强新课程改革的培训与学习,重视常规管理,抓好养成习惯的培养,营造一个学风正,教风浓,以提高教学质量为根本,学知识,学做人并重的健康向上的新型发展环境。

2、落实好“堂堂清”、“日日清”、“周周清”,搞好“培优”、“扶困”。探索适合我校实际的各科课堂教学模式,努力提高教学效益,争创一流教学成绩。

1、培养和规范学生的行为习惯和学习习惯,严抓班级常规管理。利用班会时间继续对学生进行“八荣八耻”、《中学生守则》和《中学生日常行为规范》、《洪沟中学一日常规》的学习,培养学生学制度、知制度、守制度的意识和行为,加强对学生优秀品质的培养。从抓学生的仪表、班级形象入手,规范学生的穿着,发型标准及要求,严格课桌椅、卫生工具的摆放,努力建立良好的级部风貌。

2、抓好班主任队伍的建设,加强学习,提高责任感,加强班主任工作经验的交流。

3、抓好全员德育工作队伍的建设,加强团结,使全级教师拧在一起,发挥集体的力量,充分调动每一个老师的积极性和主观能动性,使每一个人的能力得到限度的发挥。加强任课教师的责任心,使每位教师都教好课,育好人。

4、开学初,班主任、科任老师要认真详细做好本班、本学科的学生状况分析,并制定出切实可行的班级计划、教学计划。特别是对学困生和尖子生要措施到位,并及时对家长做好反馈工作。

5、坚持向课堂四十分钟要质量。要求教师要立足课堂教学主渠道、主阵地,争取大多数学生有问题不出课堂,提高课堂教学效率。以“堂堂清,日日清,周周清”和“培优”、“扶困”为抓手,全面提高教学质量。严格规范课前预习、课中参与、课后巩固三个环节的学习方式,培养学生良好的学习习惯。

6、加强对学生的学法指导。班主任充分利用班会、任课老师利用课堂教学时间引导学生学会课前预习和课后及时复习的方法,课前给学生布置明确的预习任务,让学生明确该怎样预习;新课结束后,通过课后复习过关题目和过电影式的复习相结合,让学生知道应该怎样复习;每一单元结束后,引导学生学会小结单元知识结构的方法。通过这些措施和环节,培养学生形成课前预习、课后及时复习和单元小结系统复习的习惯。

7、完善老师、学生、家长三位一体的教育教学体系,做到老师、学生、家长的协调互动。进一步调动引导家长参加教育、教学的积极性。密切联系学生家长,积极争取家长对学校、班主任工作的配合。

8、严格要求学生遵守学校纪律,重点是交通安全、穿校服、课堂纪律、进出校门要下车,不准带食品进教学区等。

9、开展好心理健康教育。加强学生的心理疏导,认真做好后进生的转化工作。树立每一位学生经过教育都会进步的信念,加强法制教育,做好学生的转化工作。

物业客服年度个人工作计划表

一、全面实施规范化管理。

在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。

二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量。

以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度。

根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。

四、结合小区实际建立严整的安防体系。

从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。

五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度。

以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等收费服务,在给业主提供优质服务。

六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区。

1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。

2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。

3、拟定车辆临停收费可行性方案。

4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。

5、按部门计划完成当月培训工作。

20_年_区将以务实的工作态度,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。

公司年度工作计划表

20__年,为了继续推进依法治企进程,我们将按照市国资委要求,紧紧围绕__公司发展目标,以法制建设和普法工作为基础,不断提高公司依法经营、依法管理的能力和水平及公司员工法律素质,深入推进法治文化建设,结合公司实际,现制定__公司20__年普法工作计划,如下:

一、提升认识,明确普法工作目标。

通过深入扎实的法制宣传教育和实践,增强__公司全体员工尤其是领导班子成员以及经营管理人员的法律意识和法律素质,增强企业的诚信意识和法治观念,进一步提高公司依法决策、依法经营管理的能力;建立健全法律风险防范体系,不断完善和规范公司内部经营管理机制;提高公司法律事务管理人员及其他管理人员的理论水平和解决实际问题的能力;推动形成公司内自觉学法、知法、守法、用法的浓厚氛围,实现公司法制建设再上新台阶。

二、强化措施,推进法治宣传教育。

1、建立和完善普法学习制度,积极创新普法方式,通过灵活多样的形式,形成系统的法律教育培训和考核机制,切实提高员工参与普法的积极性和遵纪守法的自觉性,提高依法决策、依法治企的综合法律意识和法律素养。

2、建立普法工作督促检查与激励制度。

领导小组对各单位普法工作进行年度考核、阶段性检查和专项督查,建立建全激励机制,表扬先进,督促落后。公司普法工作领导小组将采取多种方式及时了解各单位普法情况,针对发现的问题,制定工作措施,着力促进公司普法工作的全面提高。

3.经费保障制度。为保障普法工作顺利开展,办公室将按各单位、部门普法工作计划编制普法经费预算,列入公司每年的财务预算中,保证普法工作的有效运转。经费申请与支付由领导小组办公室统一负责。各单位、部门根据各自制定的学习计划,提出普法资料需求计划,公司普法领导小组办公室统一采购、发放。

三、注重实践,推动依法治企进程。

促进普法工作常态化,确保有活动、有部署、有安排、有专人负责,条件允许的情况下,有计划的组织到公交公司、水务集团等普法工作成绩突出的单位去参观学习,多种形式相结合,全面推进__公司“六五”普法进程,创建“诚信守法”企业。

在此基础上,总结全年普法工作取得的成绩,对表现突出的个人或部门进行内部表彰,为下一年普法工作奠定基础。

公司年度工作计划表

20xx年即将过去,回忆20xx计划,本人有幸在几年前进入了xx公司这个大家庭,在公司领导和同事的帮助下,虽然说已经锻炼了自己,但在各方面工作上还有很多不足。为了使自己能够更全面的发挥自己,所以在此本人在下面作了明细的工作计划,走计划路线,根据计划完善自己的工作。

一、年度计划要完成的工作明细。

完成销售助理交代之出货任务,完成业务员交代了解之信息提供反馈回来,送货记录表需每送一次货回来及时填写完成,完成在20xx年总结之未完成之工作务必计划完成。

二、年度计划完成率及保证措施。

计划在明年出货任务中保证不再有桶外漏,桶盖圈生锈,标签整齐干净,计划完成率达90%。

三、年度内绩效考核--目标分数。

年度内绩效考核目标--平均分数达95分,认真做好份内工作,如有工作之余可帮助其它工作,乐善好施,低调为人,不与同事发生争吵,不在背后议论他人事非。

四、年度绩效考核项目明细及所能达成的目标。

1、认真及时完成装卸货工作,并确保产品在装卸货过程中不泄漏损失。

2、产品出厂把关,产品包装100%达标。

3、送货及时率达100%。

4、送货单及相关单据签收准确及时,确保单据100%按销售助理要求签收。

5、按要求了解并及时完整反馈送货信息,按要求完成业务部交代的任务。

6、及时回收客户空桶。

7、客户回桶跟进、摆放。

8、在客户厂区遵守公司纪律,树立良好的公司形象,客户满意度达100%。

9、工作态度:对待工作积极上进,有很强的服务意识。

10、制度执行:严格遵守并执行公司规章制度,主管对执行力满意度达100%。

11、与销售助理能够有效、完美的沟通配合,销售助理对合作能力满意度达100%。

12、与消费部门能够有效、完美的沟通配合,消费主管对合作能力满意度达100%。

13、与我司仓管能够有效、完美的沟通配合,仓管对合作能力满意度达100%。

所能达成的目标是可以当月或者当日所工作下来的工作加以评估,是否自己有进步或者在停留,这就是绩效的目的。

五、遵守公司相关制度所达到的目标及出勤率保有目标。

公司各相关制度务必遵守,每个人都一样,这样才是一个完美的团队,有实力的团队,目的更是为了提升自己。在20xx年出勤率尽可能少请假(家里有事或者有急事尽量加紧工夫,配合工作),保证不迟到,不早退。

六、积极参与团队建(幼儿园小班秋季学期计划)设和对团队贡献所要达到的目标。

团队任何活动我是肯定积极参加的,大家一起加油,团队的最高境界应当是凝聚所有团队人的力量,把它凝成一股绳,一股作气,有首歌是这样唱的:一双筷子轻轻被折断,十双筷子牢牢抱成团,我想做这十双筷子里的其中一双,希望可以贡献我的实力。七、个人计划参加培训次数或详细学习目标。

我个人来说,当然是尽可能,但工作有时分不便,在明年计划在不影响工作的前提下积极参加各项培训,次数越多越好。毛主席说过好好学习,每天向上,详细学习目标很多吧,从进公司以来第一次培训是邱伟军为我们培训了如何操作消费,编号1到100号[公司内部仓储物料编号],和各消费反应釜运用培训。到20xx年5s培训,20xx年iso9001培训,到转行送货工作勇叔的细心和很耐心的传授工作经验(工作培训),20xx年集体晨练(身体培训),艾莫老师的《做最有用的好员工》,我伴着公司已经成长起来,从一个无知的少年,到现在虽然只有的或者只可以提出来的还是社会经验,但仍有很强的求知欲望,对知识的求知,希望和公司一起进步,进步,大家进步,大家进步,进步。

八、通过培训和学习,工作效率(跟进和执行的及时性,准确性,责任心)提升所能达到的目标。

敬业精神是员工精神的基础,如果没有敬业精神,就发挥不了潜能,热爱工作,认真工作,不抱怨,爱自己的工作,可以这样说我们就是企业的灵魂,敬业了才可以帮企业创造价值,企业自然会回报我们财富,有了财富我们就可以创造更好的明天,所以大家一起全力以赴,一股作气,这才是提升,才是想要的目标。

个人年度工作计划表

在服从单位整体安全目标的基础上,结合本部门自身工作实际,坚持“安全第一、预防为主”,增强车队驾驶员安全行车责任意识,确保单位车辆和人身财产安全,为保证安全工作的顺利完成。

(1)继续保证每次出车详细登记,仔细核算。

(2)坚持安全检查工作,保证无火险现象发生。

(3)安排好每天的固定工作,调整好临时出车任务。做好车辆相关的管理工作:

1、做好车辆日常保养工作,

2、做好车辆年度检验工作,

3、做好车辆各种证件的办理工作和管理工作。

(1)贯彻执行安全生产的方针政策和法规,宣传贯彻运输中心各项安全生产规章制度,并监督检查执行情况。

(2)协助领导组织本单位安全生产活动,宣传安全生产法规,提高全体职工的安全生产意识。

(3)针对运输中心安全工作的薄弱环节,加强安全防范工作,继续坚持定期和不定期的安全排查、防范制度,确保安全工作万无一失。安全生产检查中,遇有发现重大事故隐患或违章指挥、违章作业时,有权制止违章,停止作业,并及时向上级报告。

(4)掌握安全生产信息,预防、预测事故发生的可能性,提出防范措施。

(5)及时为安全负责人、安全生产管理人员改进安全生产和操作方法提供资料信息,及时解决安全存在问题。

(6)参加伤亡事故的调查,进行事故统计、分析,按规定及时上报,对伤亡事故和未遂事故的责任者提出处理意见。

(7)遇有特殊紧急的`不安全情况时,有权指令先行停止生产并且立即报告领导研究处理。

(8)重点做好“春运”“五一”“十一”等重要时期安全工作,严格排查按要求配齐消防设施,并保证能有效使用,严格按要求规范、妥善保管。

(9)结合季节特点开展各类安全演练。

公司工会年度工作计划表

一、进一步深化劳动竞赛,为公司发展增添动力。

劳动竞赛是职工在企业现代化建设中发挥积极性和创造性的一项重要活动,是经济建设中一种有效的组织形式和方法,是工会紧密联系党、政、团的一种重要手段,通过劳动竞赛能提高企业职工的整体素质和管理水平,增强职工的主人翁意识和集体观念,有效促进生产技术进步,提高劳动生产率,从而促进企业各项生产指标的全面完成,保证公司方针、目标的实现。明年劳动竞赛的开展将从“六个结合”方面努力。

一是与党工共建创先争优活动相结合。把开展创先争优活动作为深化劳动竞赛的强大动力,把争当优秀党员、党员示范岗与争当劳动模范、金牌工人、技术能手结合起来,引导凝聚广大职工和劳动群众立足岗位创先进、争优秀、做贡献,把广大职工的智慧和力量凝聚到推动企业创新发展上来,并转化为实实在在的行动和效果。

二是与构建和谐劳动关系相结合。开展劳动竞赛,限度地把职工的积极性、主动性、创造性调动起来,既有利于增强企业竞争能力,提高企业效益,增加职工收入,达到企业与职工互利双赢的目标。因此我们要把开展创先争优劳动竞赛与促进企业效益提高,增加职工收入结合起来;用劳动竞赛活动凝聚广大职工,激发职工创新活力和创新才能,并把职工的创新成果和竞赛技能推广运用到生产经营中去,使企业主与劳动者成为互相支持、互利双赢的合作伙伴。

三是与提升职工队伍整体素质相结合。明年我们要限度地把职工群众组织到竞赛活动中来,要通过竞赛活动,进一步提高各类职工的职业水准,同时继续深入开展岗位练兵、技术比武、技能培训等,着力培育造就一支知识型、技术型、创新型的职工队伍。

四是与培育以社会主义核心价值体系为引领的先进企业文化职工文化相结合。把劳动竞赛作为企业文化职工文化的一个重要组成部分,立足企业发展愿景和职工职业生涯规划,用发展的思路,文化的视角,多赢的共识,规划、设计、指导劳动竞赛活动。让参与者在劳动竞赛中得到锻炼和提升,培育形成敬业奉献、自强不息、争创一流的企业精神。

五是与弘扬工人阶级伟大品格和崇高的劳模精神相结合。我们要充分发挥劳动模范示范带动作用,用劳模的先进事迹和伟大品格感召职工群众、引领社会风尚,激发广大职工的责任感和劳动热情,在全社会进一步营造人人学习先进、争当先进、赶超先进的生动局面。

六是与加强班组建设相结合。深入总结推广典型示范班组经验,推动企业班组建设朝着学习型、技能型、创新型、节约型、安全型、和谐型方向发展,不断提升班组建设水平。

二、进一步加强班组建设,提升企业核心竞争力。

班组,是企业的基础组织,是产品制造和服务提供的基本环节,是企业生产经营管理的基层单元。提升班组的管理水平,是增强企业活力的源泉,是提高企业竞争力的可靠保证。明年在班组建设方面我们将着力从以下几个方面努力:一是以提高职工职业道德素质和职业技能为目标,以加强班组管理为重点,深化班组建设和职工队伍建设的措施,着力培养学习型、技能型、创新性、复合型人才。二是在班组建设方面高度重视,把班组建设和职工队伍建设纳入重要日程,不断学习和借鉴国内外企业先进班组管理的有效方法,强化班组职能,确立科学的班组建设模式,有序推进。三是加强班组长的管理能力。班组长是班组建设的重要环节,班组长的管理能力决定了一个班组的发展方向,因此好的班组长是建设一个好班组的关键因素之一。四是进一步深化六型班组建设,不断充实班组建设的内涵。五是选树典型发挥以点带面的作用。通过在公司内选树一批优秀班组长及优秀班组,在全公司范围内大力宣传,发挥典型示范作用,进一步促进班组建设。六是建立完善考核机制,实现企业职工双赢。我们要进一步建立考核奖励机制对表现突出进步明显的班组及班组长给予一定的奖励,激励职工工作的热情,为公司创造更高的效益,从而实现企业职工的双赢。

三、做好职工素质提升工作,为企业打造一批技术过硬,综合素质高的人才队伍。

在市场激烈竞争的今天,企业要生存,要发展壮大,必须提高市场竞争能力。员工素质的高低直接影响到企业的发展,员工素质跟不上企业发展和市场竞争的需要,目前已成为制约企业做强做大的“瓶颈”,提高员工队伍的整体素质,是增强企业竞争力、促进企业发展的重要途径,更是广大员工根本利益之所在。xx年,职工素质提升工作仍是我们工会工作的一大重点,主要从以下几个方面做起:一是继续以劳动竞赛、岗位练兵、技术比武、技能比赛及人力资源培训为主要手段,通过活动大力提升职工专业技术素质。二是要找准落脚点,因材施教。目前公司员工可大致分为两大块,一块是工作时间长,技术成熟的老员工。一块是近几年因公司扩建新进公司的年轻员工。针对这两大类人群我们要找准着力点,才能事半功倍。老员工技术成熟但因为工作时间长,且长时间处于同一岗位工作失去积极性,和竞争意识,因此我们要建立机制,激励这部分员工调动他们的积极性。队形员工来说最缺乏的是展现自我的平台,因此我们要搭建平台,让他们有展示自我的平台,同时也可以从中挖掘一批人才。三是提供多种渠道,鼓励支持员工进行自我提升。四是建立完善公司人才库。

四、健全完善职代会制度,深化合理化建议活动,促进企业和谐稳定发展。

xx年我们将进一步加强职工代表大会制度建设,不断完善厂务公开、民主管理工作制度,依法落实好职代会的各项职权,深化以职代会为基本形式的企业民主管理制度,组织员工依法实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督,落实员工的知情权、参与权、表达权、监督权。通过职代会积极参与企业重大决策和重大事项的审议,正确表达员工群众的愿望,源头参与保护好员工群众的合法权益。通过职代会积极参与企业重大决策和重大事项的审议,正确表达员工群众的愿望,源头参与保护好员工群众的合法权益。按照“效率优先、兼顾公平”的原则,做好新一轮的工资集体协商签定工作,努力构建和谐稳定、互利共赢的社会主义新型劳动关系,同时我们要继续通过合理化建议及职工代表提案活动,加强企业民主管理,以调动员工的积极性,引导员工将自身发展与企业发展密切相连,激发职工的主人翁精神,增强责任感、使命感和危机感。激发职工的创造力,充分发挥其聪明才智,使其在企业发展中实现自我价值。今年,我们将视生产经营实际情况适时开展专题合理化建议征集活动,鼓励员工参政议政,为企业的中心工作献计献策。

五、认真落实工会维权观,做好扶贫帮困工作,促进企业和谐稳定发展。

一是一如既往关注弱势群体,做好在职困难员工及退休困难家庭的动态管理,及时健立、更新、完善困难员工档案,使他们工资有保障、大病有补助、困难有帮助。二是坚持以人为本。密切联系群众,关心员工的生活,听取员工的意见和要求,帮助员工解决困难,办好得人心、暖人心、稳人心、聚人心的实事。三是做好享受低保、抚恤金人员,残疾群体和医疗期人员的管理及伤亡员工善后工作,按时足额发放所需津贴。四是做好中秋、春节等传统节日的送温暖工作。积极协助上级领导部门和公司党、政,把温暖送到公司困难员工家属手中,让他们过一个稳定祥和的节日。

六、“巾帼建工展风姿”,进一步发挥女职工的半边天作用。

一是通过创建“巾帼文明示范岗”活动、“和谐家庭”评比活动及加强女职工岗位技能、理论知识学习培训,提高广大女职工素质的同时,紧扣生产经营为中心充分发挥半边天作用。二是以推动女员工岗位成才、岗位建功为重点,开展岗位练兵和劳动竞赛为载体,继续深入开展巾帼建功、和谐家庭创建,积极发挥女员工在企业文明建设中的半边天作用。三是以人为本,认真落实《女职工特殊保护专项集体。

合同。

》、《妇女权益保障法》、《女职工劳动保护规定》,维护女职工的合法权益和特殊权益。四是搭建平台,为广大女职工提供展示才机会,让“快乐工作,快乐生活“的理念深入人心。五是开展丰富多彩文艺体育项目,增强女职工的凝聚力,活跃气氛,让广大女职工在工作之余愉悦身心。

七、做好群众性安全劳动保护监督检查工作。

劳动保护监督检查活动,是工会组织履行维权职责,参与生产管理的一种有效途径。我们继续坚持积极协助公司安全生产部门加强对安全生产及员工劳动保护的监督检查工作,充分发挥工会劳动保护监督检查三级网络和“一法三卡”的作用,按照要求认真开展“安康杯”竞赛活动,同时进一步推动工会参与企业新建、改建、扩建工程劳动安全卫生设施“三同时”的监督验收及员工因工伤害、职业危害事故的调查、分析处理工作,努力维护员工的安全健康利益。

八、开展符合公司发展愿景的企业文化建设活动。

优秀的企业文化是企业发展的助推力,是一个企业发展壮大的土壤。xx年我们再在往年的基础上,推陈出新,大力开展符合时代潮流,符合公司发展的企业文化。一是坚持常规活动基础地位,并积极与上级工会及其他组织的组织的活动。xx年,我们将继续以春节晚会、春节游园会、“三八”妇女节趣味运动会及“小康杯”足球赛为依托开展文化活动。二是要适时成立新的新会,满足职工日益增长的文化需要。三是积极开展现有协会活动,督促各协会每月一次小活动,一个季度一次大活动,真正发挥协会的作用,把活动办好办实。四是通过开展活动,培养一批、挖掘一批优秀文艺骨干人才,为企业文艺队伍的发展增添新的活力。五是通过开展企业需要、员工欢迎、富有创意、丰富多彩的群众性活动,积极推进企业文化建设,丰富员工的业余文化生活,不断满足员工多层次的精神文化需求。

一、学习贯彻落实会议精神的基本情况。

学习采用集中学习带动个人自学、局机关学习引领全行业学习的方式,统筹安排阶段性目标、学习要求和步骤,分三步用一个月时间完成。

(一)深入发动,全面部署。7月18日,四川保监局召开了全体监管干部大会,局党委书记倪荣鸣传达了全国保险业规划工作会议和半年保险监管工作会议主要精神,全体监管干部原汁原味地学习了吴定富主席在两个会议上的重要讲话。会议全面动员部署了学习贯彻工作,局党委提出,要通过深入学习和深刻领会全国保险业规划工作会议和半年保险监管工作会议精神,全面回顾总结期间保险业发展成果和经验教训,正确认识保险发展的新形势,进一步增强大局意识、忧患意识和责任意识,统一思想,凝聚力量,主动有为地推进四川保险业又好又快发展。通过学习,全局干部职工一致认识到,吴定富主席在全国保险业规划工作会议和半年保险监管工作会议上的讲话,既高屋建瓴又切合实际,既包含全面又突出重点,是保险业贯彻落实科学发展观,全面推进保险业时期实现又好又快发展的行动指南。为确保这次学习活动各项任务圆满完成,我局党委提出了三点要求。

第一,高度重视,带头学习。一方面,要求局机关各处室负责人切实担负第一责任,带头学习、带头发言、带头检查、带头撰写学习体会、带头落实整改措施,用自己的表率作用推动本部门的学习。另一方面,要求辖区全行业要迅速掀起学习热潮,公司主要负责人要认真组织本公司、本系统内部职工开展学习讨论,把讲话精神传达到每个职工。

第二,结合实践,增强效果。吴定富主席的讲话内容十分丰富,在保险业规划工作会议上的讲话科学、全面地回顾了时期保险工作取得成绩和体会,深入分析了时期保险业面临的宏观经济形势和发展机遇,提出了时期保险业发展的目标任务以及落实好保险业规划的总体要求和重点工作。在半年保险监管工作会议上的讲话回顾总结了今年上半年保险市场运行情况和监管工作情况,提出了当前保险业值得关注的问题,明确提出了xx年下半年保险监管的指导思想和工作重点。吴定富主席的两个重要讲话站得高、看得准,分析切合保险业客观实际,部署工作抓住了根本问题和关键领域。局机关全体监管干部要紧密结合工作实践,把贯彻落实两个会议精神与学政治理论、学中共党史相结合;与推动实现保险业时期的目标任务相结合;与贯彻年初保险业情况通报会和监管工作会议精神相结合;与深入开展创先争优活动相结合;与加强干部队伍建设相结合;与贯彻落实“五项责任制”,完善我局制度建设相结合,认真查找监管工作中存在的差距,对内夯实机关管理基础,对外加强和改进保险监管。对照定富主席讲话中指出的保险业发展中的突出问题,摘选出各处室分管领域的问题,思考解决办法和改进措施,体现到下一步实际工作中,用集中学习的实效推动两个会议精神的落实,推动辖区保险业又好又快发展。

第三,统筹兼顾,狠抓落实。对时期的保险工作和今年下半年的保险监管工作,吴定富主席作出了指导性、针对性和操作性都很强的安排部署。当前,辖区保险业“转方式、调结构、促规范、防风险”的工作任务还很重,需要解决的实际问题还很多,局机关和辖区全行业要把集中学习与做好工作结合起来,把学习贯彻两个会议精神落实到工作的各个层面、每个环节,统筹兼顾,重在落实,全面完成全年工作任务。为了把两个会议精神贯彻到全行业各保险机构,我局分产险、寿险和中介分别召开专门会议传达两个会议精神,并提出了贯彻落实工作要求。

(二)学习讲话,交流讨论。在每名监管干部个人自学吴定富主席讲话的基础上,7月20日,以各处室为单位开展了深入学习讨论活动。大家结合岗位实际,结合各自工作职责,认真分析了当前辖区保险市场出现的新情况、新问题,并围绕“转方式、调结构、促规范、防风险”的工作目标,谈监管工作的主要任务,加强和改进监管工作的措施和途径,明确了xx年下半年的监管工作要点。

(三)组织深入学习,撰写。

心得体会。

7月21日到8月17日,以处室为单位,每周开展一次集中学习讨论,辅以个人自学,充分利用简报、宣传板报、网站等载体的宣传交流作用,营造良好的学习氛围各处室和干部职工结合自身工作岗位实际,通过交流发言、撰写心得体会等形式深入领会两个会议精神,明确今后工作方向集中学习结束后,各处室将学习情况及时报局党委并进行阶段性总结。

二、学习的初步体会。

在保监会党委的正确领导下,四川保监局全体干部员工认真按照学习全国保险业规划工作会议和半年保险监管工作会议活动的总体目标、基本原则和方法步骤,坚持高起点开局、高标准要求、高质量学习,初步达到了学有所思、思有所获的学习效果。

(一)进一步坚定了做好监管工作的信心和决心。吴定富主席指出,面对复杂的国际国内经济金融形势,全行业坚持以科学发展为主题,以加快转变发展方式为主线,实现了保险业务平稳健康发展、风险防范取得明显成效、业务结构出现积极变化、经营效益持续向好发展的良好局面,形势比年初预期的要好。在保监会的正确领导下,辖区保险业呈现出平稳运行、巩固调整、向好发展的良好态势。实践证明,保监会年初提出的“转方式、调结构、促规范、防风险”的指导方针和各项政策措施完全符合保险业实际。通过这次学习,我们进一步坚定了做好监管工作,推动辖区保险业平稳健康发展的信心和决心。

(二)进一步认清了面临的形势和问题。吴定富主席强调,当前保险业发展面临几个特别值得关注的问题,既是受宏观经济形势和政策调整的不确定性影响的结果,也是行业发展中一些深层次矛盾的反映。我们在认真学习吴定富主席对全行业面临形势的深刻分析以后,正确认识到全行业面临的复杂形势和重点问题,有助于辖区保险业始终保持审慎的态度,立足当前,着眼长远,在应对危机中提高保险业的核心竞争力和服务经济社会的能力。

(三)进一步明确了努力的方向和工作的重点。吴定富主席要求全行业要抓住重大战略机遇期,坚持以人为本和全面协调可持续发展;要求监管机构要深入落实科学发展观,坚持“转方式、调结构、促规范、防风险”,切实推进科学监管、依法监管和有效监管,引导和促进全行业平稳健康发展。按照吴定富主席的讲话要求,下半年,辖区保险业将继续深入贯彻落实科学发展观,按照年初的部署,继续坚持“转方式、调结构、促规范、防风险”,抓住关键环节,防范化解保险风险;推进结构调整,切实加快转变发展方式;加强重点领域,服务经济社会发展。四川保监局将以两个会议重要精神为指引,引导辖区保险业再鼓干劲、再添措施、再求突破,巩固和发展当前的良好势头,力争交出一份全年工作的满意答卷,为保持经济社会平稳较快发展作出积极贡献。

一、以劳动竞赛为载体,深入实施女职工建功立业工程。

(一)深入开展“八个十佳”竞赛活动。结合“八个十佳”竞赛在女职工中开展适合女职工特点、能体现女职工优势的短程劳动竞赛。不断激发和调动女职工的创造活力和工作热情,提高女职工的创新素质,增强女职工的创新能力,发挥女职工在推动全面完成目标任务中的重要作用。

(二)组织女职工积极投身省电信工会开展的“十、百、千、万活动”,立足本职,为企业发展献计献策,不断提升自向岗位创新能力,在本职工作中为企业和客户创造价值,以自己的实际行动承担对企业和客户的责任。

(三)选树典型。总结推广开展建功立业、素质提升活动的典型,加强女职工在各项劳动竞赛和“十、百、千、万”活动中的先进事迹的报道和先进典型的树立工作,对涌现出的先进集体和个人进行表彰和宣传。在企业内部营造“比、学、赶、超”的氛围。进一步焕发女职工的创造活力和劳动热情,推动女职工建功立业活动上新水平。

(四)积极鼓励和支持女职工参加各项健康有益的活动。在“三、八”国际妇女节期间,组织开展适合女职工特点、健康向上、丰富多彩的庆祝活动。

二、加强维权机制建设,切实维护女职工的合法权益和特殊利益。

(一)充分发挥女职工代表在参与制定涉及女职工切身利益政策中的作用,维护女职工的合法权益和特殊利益,参与涉及女职工特殊利益的劳动关系协调和劳动争议的调解,协助相关部门监督、检查有关保护女职工权益的法律、法规、政策、制度的落实情况,依法落实女职工劳动保护工作,密切关注和了解《中国电信集团女员工劳动保护暂行办法》的实施效果;努力促进劳动关系和谐企业的创建。

(二)组织开展形式多样的活动,用健康向上的文体活动,增强女职工组织的吸引力和凝聚力,激发女职工在子女教育和家庭和睦中的潜能,为促进社会稳定发挥重要作用。

(三)加强对女职工劳动保护工作的监督落实,做好女职工的“四期”保护和每年一次的妇科健康普查,维护女职工特殊利益,确保女职工身心健康,促进安全生产。

(四)关心女职工生活,为女职工排忧解难。通过各种途径加大对困难女职工生活上的帮助和照顾,及时化解不稳定因素,维护女职工队伍稳定。

三、大力实施女职工素质工程,全面提高女职工整体素质。

(一)在公司党委、工会的领导下,组织女职工认真学习党的xx大和xx届三中全会精神,坚持用“三个代表”重要思想统领女职工工作。加大对女职工素质提升工程重要意义的宣传力度,推进女职工素质提升工程的实施。

(二)深入开展“女职工素质提升工程”。结合“创建学习型组织、争做知识型职工”活动,广泛开展具有女职工特色的“兴趣小组”。组织开展适合企业需要的、女职工需求的技术技能培训和岗位技能培训,培养高素质的女职工人才。

(三)大力开展理想信念教育和职业道德建设,帮助和教育女职工转变观念,提高认识,使女职工充分认识企业转型和精确化管理的重要性、紧迫性和艰巨性,团结和动员女职工立足本职工作,为融入企业主流工作和改革发展献计献策。

(四)引导女职工学习新知识、新技能,积极参加群众性学技练功竞赛,不断提高女职工科学文化和业务技能素质,帮助女职工成为适应时代需求的新型劳动者。

(五)认真贯彻《公民道德建设实施纲要》,组织开展家庭文明建设活动。教育女职工自觉遵守社会公德、家庭美德,营造平等、文明、和谐、健康的家庭环境,倡导尊老爱幼、廉洁守法、健康向上的生活方式。

个人年度工作计划表格

以党的xx大精神为指导,以社会主义核心价值观为统领,继续深入贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设若干意见》,围绕今年我校中心工作,以社会主义核心价值观、中国梦、“三爱、三节”、行为习惯的养成教育为主线,坚持以人为本,突出人文关怀,培养学生兴趣特长,丰富学生校园生活,构建和谐校园,努力提高学校德育水平。

二、工作重点。

1、培育和践行社会主义核心价值观;。

2、落实“我们的节日”、“我的中国梦”、“三爱三节”等教育实践活动;。

3、开展一日常规评比,狠抓学生养成教育,进一步锻炼、培养学生干部;。

4、加强班主任及少先队为主题的德育队伍建设。

(一)培育和践行社会主义核心价值观与未成年人思想道德建设相结合。

1、明确德育工作的重点是未成年思想道德建设;。

2、师生熟知并背诵社会主义核心价值观,确保知晓率达到100%;。

3、将社会主义核心价值观融入未成年人思想道德建设相关德育活动中。

(二)扎实开展“我们的节日”、“我的中国梦”、“三爱三节”等教育实践活动。

(三)开展一日常规评比,狠抓学生养成教育,进一步锻炼、培养学生干部。

1、将一日常规评比纳入班主任工作考核;。

2、通过一日常规评比,狠抓学生养成教育,提升学生的行为习惯,让学生干部起到带头示范作用,锻炼和培养学生干部的工作能力。

(四)加强德育队伍建设。

1、加强德育管理网络建设。本学期将进一步健全班主任例会、大队委员例会制度。形成校领导主管、德育处分管、班主任共管、学生干部协管的上下一致、齐抓共管的德育管理网络。

2、加强班主任队伍的建设。对照教育部出台的《中小学班主任工作规定》完善班主任。

岗位职责。

与各班主任签定班主任。

承诺书。

强化教育意识改善教育态度提高教育质量重点对教师的人格魅力、关爱学生、乐意奉献等方面进行教育和引导真正让我们的老师用良好的师表形象影响学生拿爱心关爱学生(特别是对贫困生以及学困生和问题生)用高昂的工作热情培养学生。学校将进一步加强对班主任的培训工作(培训、专题讲座、自主学习)利用经验交流、事迹报告等形式充分发挥优秀班主任的模范带头作用。学期结束将综合各班在班级常规管理、班级公物管理、一日常规评比、各级各类活动竞赛成绩、各项检查考核、班主任手册记载、撰写德育论文等各种因素进行“优秀班主任”的评选及表彰树立典型争取在班主任参与的各级各类大赛中荣获佳绩。

3、创设学校全员育人氛围。把教师整体队伍建设放在德育工作的突出位置,注重全员参与德育工作。真正使“学校无小事,事事有教育;教育无小事,事事作表率”成为全体教师的共识。

4、加强少先队、骨干学生队伍建设。本学期将继续加强对大队部、班级小干部的培养,使他们能更好地协助大队辅导员及班主任做好大队部及班级管理工作。认真做好一日常规的检查、记载、汇总工作,做好升旗仪式和红领巾广播的宣传工作,积极参与学校及少先队大队部组织的各级各类主题活动,争取使本校的中队主题活动及大队主题活动再上一个新的台阶。

(五)加强心理健康教育。

全校教师必须重视对学生的心理健康教育,在充分利用好现有教材的基础上,利用晨会课或班队课时间,设计生动活泼的教育方式,搜集有关心理健康方面的知识材料给学生一个接受心理健康教育的良好氛围。发挥学校心理咨询室的作用,不断完善学校心理健康教育的软件和硬件设施,进一步发挥心灵小屋的作用,设法开展富有特色的心理健康教育活动,为各班的心理健教工作起示范作用。

(六)加强安全法制教育。

1、结合“。

开学第一课。

”系列活动的开展,在校园内强化安全知识教育。通过国旗下讲话,强化消防、交通、校园安全意识,开展安全逃生演练,不断提高全校师生的安全意识和自护、自救能力。

2、加大法制教育力度。督促各位班主任对学生进行有关安全、法制知识的教育,责任到人,落实各类橱窗、黑板报、画廊的出版宣传工作,教育学生从小告别不文明行为,争做文明的好少年,净化学校的校园风气。

3、以组织观看爱国主义题材影片、观看法制节目、邀请法制副校长到校为学生进行法制教育等形式让学生知法守法,预防和杜绝学生违法犯罪。

(七)加强家校合作教育,发动家长委员会作用,倡导家长志愿服务。

学校将继续加强学校、社会、家庭的“三结合”教育。通过家校群、电话、上门家访等形式及时做好家校信息的互通工作。通过举办家长会对家长进行家庭教育内容、方式、方法的指导,发挥家长委员会的监督管理作用。倡导家长志愿服务,让家校联动更为密切,维护校园环境的同时,更是为学生健康成长服务。

(八)关爱留守儿童及贫困生。

1、继续落实上级有关贫困生补助的相关工作;。

2、关爱留守儿童,及时与他们进行沟通,交流思想。通过开展关爱活动,促进留守儿童身心健康的发展。

一.岗位职责。

1.根据所签物业管理。

合同。

对所负责的物业项目制定物业管理方案定期向公司汇报管理情况。

2.监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。

3.根据公司相关管理制度和物业处具体情况,制定本物业管理细则。

4.完成公司交办的其它工作。

二.车辆管理制度。

1.对所管项目区内车辆依法循章开展管理工作,负责指挥区内车辆行驶和停放,维持交通、停车秩序。

2.机动车辆在区内行驶,时速不得超过15公里,禁止鸣号、试车、修车、练车。

3.严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告班长及时处理,避免交通意外事故发生。

4.车辆出库时,仔细核对出库之车和驾驶员(车主),有疑问时,应立即到车挡面前向司机敬礼,再有礼貌盘问。

5.指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护同时并在《车辆进出登记表》上做好记录,车辆必须登记备案。

三.报警:

1.一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件,要及时向领导汇报、通知所有护管员集合并报警。

2.报案人要讲明发案地点、人数、闹事人员是否携带凶器,并报告自己的姓名。

1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。

2.完善本部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的安保队伍。

3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。

4.抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。

一.保安部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。

1.各服务处正确处理好与各商家、客户的关系。

2.严格控制出入酒吧街的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入酒吧街;维护酒吧街安全。

3.做好民歌湖的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。

4.与公司全体员工、合作单位、各商家形成群防群治,联防保卫巡查制度。

5.做好治安管理工作、消防工作。

二.配合行政部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。全面总结自组建安保队伍以来安保工作存在的薄弱环节和不足之处,加强本部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。

三.公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高保安素质的重要途径。

1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。

2.定期对全体安保人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。

3.在日常工作中引导安保人员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。

4.结合部门的实际情况对安保人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。

四.认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。

1.严格按照安保部内控目标,建立目标管理责任制,分解落实工作任务,责任到人,有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务,将各项工作分解落实到各班组及员工,使全员思想意识全面提升,感到人人有任务,个个有压力、有动力。

2.每月进行一次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改,真正做到以检查促隐患整改,以整改保企业安全。

五.加强消防设施设备的维护保养,提高工作效率。

1.完善维保制度,明确责任。明确维保责任和工作流程,确保所辖消防设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保消防设备在规定的时间内得到维护保养。

2.执行正确的维护保养技术标准,整体提高维护保养水平,加强消防人员的业务素质和水平,凭借过硬的业务技能,保证消防设施设备维护工作的有序进行。

物业年度工作计划表

以下是范文小编为大家收集了物业年度工作计划表,供大家参考!

一、指导思想与工作目标

xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。

物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门,担负着改革和发展的重任。

根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点 ,物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是:坚持发展就是硬道理的基本原则,以人为本、强化管理,提高服务质量,大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展,做到市场有新的发展,管理服务水平有新的提高,经济效益有新的突破,中心面貌有新的变化,争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。

二、基本工作思路

今年我们中心面临的主要任务:一是要深入进行体制的改革和机制的转换。

二是要充分整合现有资源,努力做强做大。

因此,物业服务中心今年工作的重点,一是要加强内部的管理,建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。

二是积极创造市场准入条件 ,尽快与市场接轨,大力拓展校内外市场,创造更好的经济效益,实现企业做强做大的目标。

三、具体实施办法

(一)进一步加强内部管理和制度建设

1、对现有的制度进行整理和修订补充,逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。

重点是理顺中心与管理站之间,以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度,建立规范化的工作质量标准,逐步向iso9000质量标准体系接轨。

2、完善监控考核体系。

根据公司的要求,制定中心对站级的考核细则和考核办法,落实相应的制度和组织措施。

实行中心考核与站级考核相结合。

考评结果与分配相结合的考评分配体系。

3、进一步完善中心的二级管理体制,将管理的重心下移。

规范明确各站的工作范围、工作职责,逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩,责、权、利相统一的独立核算单位。

4、进一步加强经济核算,节支、增效。

经详细测算后,要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站,实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制,努力降低运行成本。

5、加强队伍建设,提高综合素质。

中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法,提高现有人员的业务素质。

同时根据后勤公司的要求,采取引进和淘汰相结合的办法,继续引进高素质管理人员,改善队伍结构,提高文化层次。

逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。

6、争创“文明公寓”。

根据省教育厅文件的精神和要求,在中心开展争创“文明公寓”活动。

6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站,要在管理等软件方面积极努力,创造条件,力争在年内达到“文明公寓”标准。

(二)进一步完善功能,积极发展,提高效益

1、进一步解放思想,强化经营观念。

各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段,加强文化建设和宣传方面的投入,营造现代化管理的气息和氛围,创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。

2、继续完善配套服务项目,提高服务质量。

中心制订更加灵活优惠的激励政策,对服装洗涤,代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。

同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备,进一步扩大服务市场,争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。

3、做好充分的准备,积极参与白云校区物业市场的招标竞争。

争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜,拿下一个点。

4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后,积极参与竞标活动,争取拿到1-2个点,拓展武进校区市场。

5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通,做好各项前期准备工作,积极参与其他学校物业市场的竞标,力争拓展1-2个点,使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。

2012物业年度工作计划的延伸阅读:如何制定新年度工作计划

不要把工作计划当作是交差了事的例行事项,应该要藉这个机会, 重新检视自己的职场生涯规划。

研拟工作计划的目的,一方面是在跟主管沟通下年度的计划,另一方面也是作自我检讨。

在内容上,对主管而言,你是在设定明年预计达成的工作目标,对自己而言,是在设定自我突破的计划。

研拟工作计划的第一步,是事先了解公司的年度目标。

别忘了公司目标与个人目标 主管在设定你的下年度工作内容时,通常是在贯彻公司由上而下的年度目标,因此,你必须先仔细了解公司的年度目标,这点很重要却总是被忽略。

另外,你一定要花时间想清楚自己下年度希望的成长,是学习?是薪水?还是发展另一项专才?如果你想要的是学习新技术,你的工作计划就必须加入学习计划;如果是想增加收入,就必须研拟增加业绩的计划,或是调换部门的准备计划。

先了解公司的年度目标以及个人的年度目标,你在研拟工作计划时才不会无所适从。

计划合理但要具挑战性 接着,研拟工作计划的原则是「勿好高骛远、目标合理、具有挑战性」。

如何避免好高骛远,设定合理的目标呢?多数人在研拟计划时不会想到自己的缺点,于是,建议可以找你的家人、好友,或是较熟的同事与主管,请他们检视你设定的目标是否太过理想?研拟的计划有没有避开或改善自己过往的缺点?为什么要具有挑战性?主管不会希望你只是去设定你原本就可以达到的目标,他会期待你在未来的一年,无论在工作上或学习上都能有所突破,所以,虽然要避免好高骛远,但也得设定自我挑战的计划。

目标数字化、行动具体化 有了上述的`准备与调整,接下来就进入实际研拟工作计划的4个步骤:

1.目标数字化 只有形容词的空泛目标是没有意义,所以要把工作计划的目标与内容数字化,例如时间化、数量化、金额化。

甚至,连学习计划都可以数字化,例如,你预计花费多少时间学得某类技术,或通过某项认证。

2.行动具体化 有了数字化的工作目标,还要附带有效的执行计划。

拟定高度可行性的策略,除了让你在落实目标时有依循的步骤,另外也会让主管更相信与支持你的工作计划。

3.学习计划 你应该同时研拟年度的自我学习计划。

公司对员工自我学习通常是抱持正面的看法,有些公司甚至规定学习计划是工作计划应具备的项目。

学习计划应该清楚的包括:学习项目、学习管道与时间、预计对自身工作产生的效益,以及希望公司给予的协助。

4.与主管面对面沟通 我强烈建议,完成工作计划后,你一定要面对面地与主管沟通,而不是只用电子邮件把工作计划传送给主管。

面对面沟通的好处,是你可以透过主管的表情与肢体动作,更清楚了解主管对你的各项目工作计划的看法。

你也可以藉由面对面的机会,告诉主管你的中长期目标,例如两年内希望从技术部门调往行销部门,或是3年内希望担任主管职等,请主管针对工作计划与学习计划,给予建议。

总之,不要把研拟工作计划当作是交差了事的例行事项,应该要藉这个机会,重新检视自己的职场生涯计划。

为了xxx物业公司顺利的运作发展,为业主和租户提供高效优质的服务,完成业主委托的各项物业管理及经济指标,发挥物业最大的功能,使得xxx物业通过对xxx大楼及基地、家属院实行的物业管理,不断总结管理经验,提升物业灌木里水平,积极努力地参与市场竞争,拓展业务管理规模,最终走向市场完全转化为经营性物业管理,达到最佳的经济效益,制定今年的工作计划。

一、 定编定岗及培训计划

今年是xxx物业公司运行的第一年,实行二块牌子(物业管理公司 管理中心)一套人马,在保留原xxx中心的功能基础上,通过xxx物业的运作,最终走向市场。

定编定岗从厂里的统一管理安排,计划全公司定编37人,其中管理人员7人,按照厂里的培训安排参加培训。

二、 代租、代收计划

按照厂里的物业管理委托要求,对xxx大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁,计划完成xxx大楼委托租赁的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..万元,按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作,保证所辖物业的正常运作。

三、 收入计划(物业管理费、代租、代办费)

今年完成物业管理费..万元,代租、代办费..万元(..×20%),一共为.万元。

其中xxx大楼物业费及代租代办费合计为..万元,其它收入..万元。

四、 费用支出控制计划

今年其费用支出控制在..万元之内(不包括..元以上的修理费用),其中:

1.人员工资包括三金总额为:..万元(按现48人计算)

2.自担水电费:..万元。

3.税金:..万元。

4.其它..万元。

五、 拓展业务、创收计划

1.计划2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作,年创收不少于2万元。

2.组织成立对外扩大管理规模攻关组,派专人负责,争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米,实现盈利。

六、 综合治理、消防安全工作计划

1.保持天山区综合治理先进单位称号,争取先进卫生单位称号。

2.每月24日为例检日。

组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查,发现隐患及时整改,做到最大限度地消灭各种事故的发生。

3.完成消防部门及综合办要求,完成的各项工作。

4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用,并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传,消防宣传等,每年不少于三次。

5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故,杜绝一切火灾的发生。

七、大楼维修、设施设备维修计划(根据大楼拆迁时间待定)

1. 大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。

2. 大楼内部的维修、粉刷。

3. 楼内中央空调系统的清洗、维修、保养。

4. 消防报警系统的维护、清洗、调试。

5. 管路系统的更换。