时间：2023-11-29 09:43:38
培训方案可以帮助培训者制定学习计划，明确学习目标和时间安排。请点击链接查看小编为大家整理的一些独家编写的培训方案优秀范文。
时光荏苒，光阴似箭，自从事收银台工作以来，已有近一个年头之久，从中经历了很多坎坷，也学到了很多东西，收银台也一直在一个比较好的状态下运转。本以为自己对基层管理已略知一二，自黄总经理要求我上台与在座各位分享后，我仔细回想良久，方知自己作为最基层的企业管理者，诸多方面还深有不足。
首先是自身管理方面：想要作为一个优秀的组长，本身自己必须以身作则，公司要求的规章制度自己必须带头做好。而自己却一直在个人形象与情绪控制方面呈现较大问题，譬如上班期间，穿着随意，经常凉鞋了事；又因情绪控制不当，以至于经常被同事笑话“猪肉脸”。虽整日泡在现场，对员工都是耳提面命，可效果依旧收之甚微。对此，以后自己会在这方面严格要求自己，努力提高自身，切实做好员工的培训工作。
其次是员工管理方面：想要作为一个优秀的管理者，自己必须要深入了解自己的下属，包括她的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、说话语气和工作任务，做到人尽其才，物尽其用。同时要懂得关心自己的员工，真诚的关心。当他们犯错的时候，除了批评外还要多加鼓励，以及对其的信任，让她体会到公司的关心与器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然，作为管理者，同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠语言过激的批评，也不是靠一味的做老好人树立起来的。一个真正优秀的管理者，是要让自己的员工中的一大部分人说你好，一小部分说你坏，才能称之为优秀的管理者。
因为管理者不是员工，只要做好自己的分内事就行了，你需要的是明确自己的一个定位，需要的是一个团队的力量，你需要说你好的人的支持，你同样需要说你坏的人的执行。因为朋友和同事概念上的执行力度的效果迥然不同，好坏恰恰能做到互补。管理是一门很深的学问，是一种艺术。想要把你所在的小团体玩转起来，不光需要埋头苦干的精神，还需要胆识和魄力。对于无理取闹的员工要予以颜色，让其深知自己不是谁都可以随便捏的柿子；对于不屑你的员工要让他认识到你的能力，无论是理论、实践、还是为人处事方面，你都要做到让他知道你比他强；对于年轻员工，要严格要求执行公司规章制度，事不过三，再犯同样错误，绝不姑息；同样还要让大家了解到你一直在努力地想把这个岗位带好，想让每个人都得到领导的肯定与认可，这样慢慢的他们就会从心里折服与你，慢慢的这个团队就成型了。
最后，作为一个优秀的班组长，在下级面前要代表公司的立场说话，在上级面前要做好下级的工作，全力辅助领导的工作，从而让整个生产工序在一个顺畅的环境下进行。
总之，经过上次的考核，感触颇多，深知自己在现场管理，人员管理，生产管理，甚至包括自身管理方面还有很大的不足，以后自己将不遗余力的做好自己应该做的工作，争取成为一个优秀的基层管理者，不辜负领导的期望和栽培之心！
为了提高员工队伍的`素质和专业技能，增强企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特拟定公司20xx年度培训计划方案。
前言。
公司通过前期培训调查问卷对员工培训需求作了一番摸底调研，根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需要，分层次，分类别地开展内容丰富，形式灵活的培训，增强培训的针对性和实效性，确保培训质量。
培训内容：各岗位专业技能培训、职业道德和职业生涯规划培训、交流与沟通能力培训、内部培训讲师的培训、提升管理能力和领导力的培训等。
公司领导与高管人员。
1、开拓战略性思维，提升经营理念，提高科学决策能力和管理能力，通过参加企业高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参加学习，参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
中层管理干部。
1、管理实务、激励与沟通、领导艺术等培训，可特邀嘉宾(相关专培训计划方案业专家进行专题讲座)到公司集中授课或组织相关人员参加专场讲座(参加培训机构)。
2、积极鼓励和支持自我参加学历进修和专业知识培训;。
3、组织中层干部到关联企业或大型企业参观学习，开阔眼界。拓展思路。掌握信息、汲取经验，学以致用到自己的企业当中来。
专业技术人员。
根据上述三大类培训对象拟定具体参加培训人员，包括人事行政、财务、设计人员、对外技服、生产、采购、仓库等。
培训体系构建。
培训组织机构：
培训激励机制：
培训措施及要求：
1、领导高度重视，各部门积极配合，制定切实有效的培训实施计划;。
2、在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜，因材施教，内培和外培相结合，基地培训(拓展训练、校园基地等)和现场培训(本单位、协作单位、客户单位现场学习)相结合，采取技能演练，鉴定考试等灵活多样形式(对员工培训效果评测方法);在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合，选择最佳方法和形式，组织开展培训。
3、企业内部兼职培训师队伍建设：
1)、按照“谁管人，谁培训”的分级管理、分级培训原则辅以人事部培训渠道、培训资料提供组织培训，(根据此原则拟定公司上层领导、中层管理干部有义务加入到内培队伍中)。
2)、根据企业员工专业特长及性格特点，积极整合，合理开发，使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用，选择专业或课题，组织编写适合企业特点、员工真正需求的培训教材或讲义，促使资源的共享和知识的巩固和深化。(感兴趣的员工加入)。
3)、外出培训人员转化为内培员，培训后要写书面材料报告(培训机构、培训地点、培训主题、培训大致内容、培训效果、是否有新知识点可供同仁分享)给人事部门;必要时由人事部门与外培人员沟通协调把外培信息转化为内培资料在公司内进行学习、推广。(企业所有参加过外培的员工都有义务和责任加入)。
4)、各部门业务负责人需加强现场培训工作的服务意识，充分发挥业务部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，为企业营造培训无处不在的氛围!
培训经费投入的预算及落实。
通过资料查询了解到早在1996年，当时的国家劳动和社会保障部与国家经济贸易委员会发布了《企业职工培训规定》，在第二十一条规定，企业应按照以下国家规定提取、使用职工培训经费：职工培训经费按照职工工资总额的1.5%—2.5%计取。
培训预算：内部培训：
外部培训：
确保培训效果的真实有效性。
建立完善的培训档案资料;。
建立员工培训培训情况反馈制度。
加大检查指导力度(将培训过程的考核情况及结果与本人培的绩效考评、职位晋升等挂钩)主要目的是实现员工自我培训意识的提高。
后记。
培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径，努力提高员工学习主动性，建立一支高素质的团队是人事部义不容辞的职责，我们一定要站在公司建设具有永久竞争力的企业战略高度上重视员工的学习和成长，就必须落实创建学习型企业。
人力资源作为企业发展的第一要素，但我们企业总是觉得人才梯队难以跟上，优秀的员工难选、难育、难用、难留?如何打造企业的核心竞争力，人才培养是关键，而人才的培养，来源于员工通过不断地学习和培训，不断提升自身的职业素养和知识技能，打造一支高效率的团队，从而使企业从优秀到卓越，永远基业常青!
xx年，xxxx认真贯彻兵团、农二师安全生产教育培训工作有关精神，按照继续深入开展“安全生产年”活动要求，扎实推进安全生产宣传教育行动，以全市经济发展为首要，努力拓展培训空间;以全方位服务企业为宗旨，不断提升培训质量;以诚信和谐为基础，积极开展安全生产教育培训各项工作，为促进我市安全生产形势稳定好转起到了积极作用。现将全年安全生产培训工作情况汇报如下：
金川矿业牢固把握发展第一要务，安全第一责任理念，在思想上更加重视安全培训，在行动上更加自觉地抓好安全培训。把安全教育培训工作作为“安全生产年”的重要内容，将其列入全年重点工作计划，明确工作任务、明确工作责任、明确推进时间，切实抓落实。全市安全教育培训工作与安全生产其它工作已形成了“相互借助、相互配合、相互协调、相互支撑”的关系，建立了“互助共赢”的工作机制。
(一)落实安全生产培训责任，建立健全培训工作机制。
一是加强组织领导。对安全培训工作领导机构进行了调整，明确了责任部门、职责分工和工作措施，做到“四个到位”：即，领导到位、人员到位、责任到位、宣传教育到位，努力形成政府统一领导、部门依法监督、企业和培训机构全面负责、群众广泛参与、舆论媒体监督的安全培训工作格局。
二是强化制度保障。年初制订了《20xx年金川矿业安全生产培训实施方案》，完善了各项培训考核制度，对安全生产培训工作的原则、机构、师资、范围、内容、考核发证、经费标准、监督管理、处罚与奖励等作了明确规定，推动安全生产培训管理走上制度化、规范化的轨道。
(二)推动全员教育培训，提高全民安全意识。
一是加强安全监管人员教育培训。20xx年，组织全矿工作人员、安委会成员单位安管人员和各区队安全管理人员50余人，累计参加上级各种业务培训60余人次。采取“走出去”的形式部门安全监管人员。学习外地安全监管的先进经验。
二是抓好“三项岗位人员”的安全教育培训。对本矿的三类人员，形成了全方位的安全培训网络。20xx年，全矿培训安全生产管理人员30人，完成全年计划的117%;培训特种作业人员150人，完成全年计划的113%。其中：电工人20，焊工20人，危险物品作业15人、矿山救护作业25人、矿山提升作业30人，其他作业40人。
三是有效开展安全生产知识普及工作。20xx年，我们以“安全生产月”、“宣传咨询日”活动为契机，通过电台、电视台、报纸、网络等媒体的新闻报道、专题采访、署名文章、开设专栏、专题讲座等形式，紧紧围绕“安全责任、重在落实”的主题，开展了形式多样、内容新颖、贴近实际、富有成效的活动，进一步普及了安全常识和基本技能，达到了提高安全生产的意识，强化安全生产基础工作的目的。在“安全生产月”活动期间全市共开展多次宣传活动，展出安全展牌挂横幅、贴标语，发放宣传资料，使全矿员工受到各种形式的安全教育。
(三)创新培训体系，不断提升培训质量。
一是规范培训内容。今年在课程设置上，我们更加侧重五个方面内容的教学：安全法规、专业技术、职业病防治、矿山救护(人体急救)和实际操作技能。按照学用结合、因材施教的要求，各培训机构积极深入企业调研，结合不同类型、不同层次的岗位特点和培训需求，紧紧围绕安全生产工作实际精编教案，更新培训内容，做到培训内容规范化。
二是改进培训方式。在培训方式上，灵活多样。有集中(学习、食宿)培训，;既有白天学习，有晚培训;有集中授课，又有分散自学。根据企业实际，充分尊重和考虑企业的工学矛盾，合理安排培训时间，既保证了培训计划的落实，又保证了企业的正常生产，从而提升了培训质量。通过生动的案例、精辟的讲解，提升了安全管理能力，对全矿基层监察人员、企业负责人、安全管理人员进行了培训教育。
(四)加强培训基础工作，努力强化培训管理水平。
一是加强执法检查促培训。把安全培训纳入安全生产执法检查的重要内容，开展各类人员持证上岗和安全培训情况专项检查。深入建筑施工企业逐工种、逐岗位排查登记从业人员持证上岗情况，摸清企业培训教育底数。我市开展了3期工程施工作业人员培训班，共培训工程施工作业人员270余人。
二是强化教育培训过程管理。为更好地开展各项培训考核工作，我们以规范管理入手，坚决杜绝任何形式的轻视麻痹思想，建立一整套规范合理的规章制度和办事程序，严格按照省安全生产教育培训考核大纲要求制订教学计划，组织好每一期培训班。根据特种作业人员和安全生产管理人员的不同特点，优化培训方案，突出教学重点，加强学员管理。在开班仪式上，从组织纪律、考勤管理、培训目的等方面入手，增强学员的纪律观念和学习自觉性;在教学过程中，坚持教案检查制度，听课制度和教学质量评议制度以及教学效果反馈制度;通过培训，使学员真正掌握了安全生产知识，提高了安全生产技能，增强了事故预防和应急处理能力。
一是参与安全培训的积极性不够。一方面，个别人员对安全培训不重视、安全投入不足、存在侥幸心理现象。另一方面，外来务工人员整体文化程度不高，缺乏必要的安全知识和自我保护能力，不知道或不想去进行安全培训。
二是教育教学资源有限。目前，我市安全生产培训的教学方法总体还是比较单一。行业教师缺乏，师资力量薄弱，少数授课老师教学照本宣科，创新不够。开班学员的组成对象比较杂乱，对不同单位性质或不同文化层面的学生，“一锅煮”现象比较普遍。
三是安全生产培训规范化程度不高。安全培训的资金、人力、精力上的投入不足，考核人员监考不够严格，培训规范程度有所欠缺。
20xx年，我们将牢固树立科学发展、安全发展理念，深入贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”方针，以全面落实国务院促进安全生产形势持续稳定好转的意见，以及兵团、二师关于进一步加强安全生产基础工作的意见为主线，围绕落实全市安全生产主要目标任务，完善培训机制，改进培训考核方式，创新工作思路，进一步提升全矿安全培训教育的水平和质量。突出抓好以下工作：
一是进一步开展新文件、新法律法规宣传教育工作。组织全市矿委会各成员单位主要领导、规模企业负责人、安全管理人员，采取会议传达、集中学习、专家宣讲、分散自学等多种方式，深入开展国发40号文、省政府81号文、《危险化学品管理条例》、《职业病防治法》宣传学习，紧紧抓住坚持科学发展、安全发展这个主题，加深新文件、新法律法规精神的理解，为进一步加强和改进安全生产工作创造有利的社会舆论氛围。
二是进一步抓好“三项岗位人员”安全培训。采取因人、因工种施教的方法，根据不同工种、文化程度和工作经历，采取不同的教学方法，满足不同层次学习人员的学习需求。切实做到统一试卷、统一大纲、统一教材的“三统一”，严守培训学时，保证培训质量。认真开展教学研究，逐步统一课件，试行计算机教学模式。切实加强对教师的培养和考核，提高教师的专业和教学水平。加大对“三类人员”培训考核的宣传教育和执法力度，持证上岗率达到100%。
三是进一步加强培训队伍建设。严格按照“教考分离”原则，切实把好培训考核关。抓好师资队伍建设，完善制度加强管理。按照结构合理、专业对口、专兼结合的原则，把师资配足、配强，不断提高师资队伍的教学能力和教学水平，逐步在全矿建成一支理论水平、业务能力与新形势、新任务、新要求相适应、门类齐全的安全生产培训师资队伍。高标准、高质量的完成全年培训任务。
四是进一步提高培训质量。根据国家和自治区、市有关安全生产教育培训工作的规定和要求，进一步加强对全市安全生产教育培训工作的组织领导、监督管理、检查考核、证书制作与发放，要进一步丰富教育培训的形式和手段，增强教育培训的科学性、针对性和时效性，严把培训考核质量关。
五是创建安全培训示范企业。培育一批重视职工安全培训、保障安全培训经费、创新培训方法、全面持证上岗的企业。推广这些企业好经验、好做法，指导和督促全市生产经营单位向示范企业学习，全面落实安全培训工作，切实从源头上杜绝安全生产隐患，减少事故的发生。
六是强化企业班组培训工程建设。以班组长和高危行业企业一线操作人员为重点，全面推进企业全员安全培训;以企业自主培训为主，实施企业班组培训工程;加强班组长能力建设，培养一批埋头若干、善于管理的优秀班组、班组长和群众安全监督员;开展班组内部培训，确保员工做到应知应会。督促企业把安全生产工作的重心下移至现场、关口前移至班组，通过班组人人平安实现企业个个安全。
七是创新工作方式。积极探索对农民工、外来务工人员培训教育新路子。加强对农民工安全培训的领导和指导，充分利用社区、村级组织现有的远程教育场所的资源，通过播放安全知识专题片等形式，加强对外来务工人员安全生产基础教育。深化全员安全培训工程，创新培训方法。加大对各区队的安全培训违法行为查处力度，将安全培训执法检查列入安全生产监督检查的重要内容。
公司通过前期培训调查问卷对员工培训需求作了一番摸底调研，根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需要，分层次，分类别地开展内容丰富，形式灵活的培训，增强培训的针对性和实效性，确保培训质量。
培训内容：各岗位专业技能培训、职业道德和职业生涯规划培训、交流与沟通能力培训、内部培训讲师的培训、提升管理能力和领导力的培训等。
公司领导与高管人员。
开拓战略性思维，提升经营理念，提高科学决策能力和管理能力，通过参加企业高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参加学习，参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
中层管理干部。
1、管理实务、激励与沟通、领导艺术等培训，可特邀嘉宾(相关专培训计划方案业专家进行专题讲座)到公司集中授课或组织相关人员参加专场讲座(参加培训机构)。
2、积极鼓励和支持自我参加学历进修和专业知识培训;。
3、组织中层干部到关联企业或大型企业参观学习，开阔眼界。拓展思路。掌握信息、汲取经验，学以致用到自己的企业当中来。
专业技术人员。
根据上述三大类培训对象拟定具体参加培训人员，包括人事行政、财务、设计人员、对外技服、生产、采购、仓库等。
培训组织机构：
1、领导高度重视，各部门积极配合，制定切实有效的培训实施计划;。
2、在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜，因材施教，内培和外培相结合，基地培训(拓展训练、校园基地等)和现场培训(本单位、协作单位、客户单位现场学习)相结合，采取技能演练，鉴定考试等灵活多样形式(对员工培训效果评测方法);在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合，选择最佳方法和形式，组织开展培训。
3、企业内部兼职培训师队伍建设：
1)、按照“谁管人，谁培训”的分级管理、分级培训原则辅以人事部培训渠道、培训资料提供组织培训，(根据此原则拟定公司上层领导、中层管理干部有义务加入到内培队伍中)。
2)、根据企业员工专业特长及性格特点，积极整合，合理开发，使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用，选择专业或课题，组织编写适合企业特点、员工真正需求的培训教材或讲义，促使资源的共享和知识的巩固和深化。(感兴趣的员工加入)。
3)、外出培训人员转化为内培员，培训后要写书面材料报告(培训机构、培训地点、培训主题、培训大致内容、培训效果、是否有新知识点可供同仁分享)给人事部门;必要时由人事部门与外培人员沟通协调把外培信息转化为内培资料在公司内进行学习、推广。(企业所有参加过外培的员工都有义务和责任加入)。
4)、各部门业务负责人需加强现场培训工作的服务意识，充分发挥业务部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，为企业营造培训无处不在的氛围!
通过资料查询了解到早在1996年，当时的国家劳动和社会保障部与国家经济贸易委员会发布了《企业职工培训规定》，在第二十一条规定，企业应按照以下国家规定提取、使用职工培训经费：职工培训经费按照职工工资总额的1.5%—2.5%计取。
培训预算：内部培训：
外部培训：
确保培训效果的真实有效性。
建立完善的培训档案资料;。
建立员工培训培训情况反馈制度。
加大检查指导力度(将培训过程的考核情况及结果与本人培的绩效考评、职位晋升等挂钩)主要目的是实现员工自我培训意识的提高。
培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径，努力提高员工学习主动性，建立一支高素质的团队是人事部义不容辞的职责，我们一定要站在公司建设具有永久竞争力的企业战略高度上重视员工的学习和成长，就必须落实创建学习型企业。
人力资源作为企业发展的第一要素，但我们企业总是觉得人才梯队难以跟上，优秀的员工难选、难育、难用、难留?如何打造企业的核心竞争力，人才培养是关键，而人才的培养，来源于员工通过不断地学习和培训，不断提升自身的职业素养和知识技能，打造一支高效率的团队，从而使企业从优秀到卓越，永远基业常青!
4、领导力素质提升模块：指管理者如何拥有领导魅力，发挥影响力，做团队的领袖。还可以包括管理者的人力资源管理能力。包括非人力资源部门经理应该懂的选育用留知识。如果还有时间，可以做些跨部门沟通，九型人格在管理中的应用，目标制定与执行到位，员工辅导与激励，等等专题课程，也非常有针对性，聚焦学习，效果也非常好。
4月24日——29日参加了呼伦贝尔市中小学中层干部培训班学习了六天。这短暂的六天学习生活很忙碌但也很充实。本次培训给我最大的震撼就是没有外请知名专家，九位主讲教师均来自呼伦贝尔市一线的校长和研修学院的领导。他们的讲座虽没有高深的理论，但都贴近实际，正是我们所急需的，帮助我找到了工作的方向，也解决了日常工作中的许多困惑。归纳起来共分三个方面的内容：
一是对学校中层干部专业发展的要求，主题是“学校中层干部领导力提升”、“学校环节干部的素养与专业发展”。二是对学校教学管理的指导，主题是“课堂教学有效性分析”、“校本教研实施的策略与方法”、“中小学常规教学管理中的几个突出问题的探讨”。三是对校园文化及师德标准的解读，主题是“校园文化建设介绍”、“学校德育建设与教师心理健康”、“教师专业化发展”“教育政策法规解读”。现将与学校教学实际密切相关的、与日常教学管理有指导意义的内容整理如下：
一、呼伦贝尔市研修学院史晓磊主讲的“教学常规管理中几个突出问题的探讨”。
主要观点：“关于改革与创新——就是把常规的教学做实、做好，做出非常规的效果来，这就是创新。”
(一)教学常规管理和教学研究中存在的问题。
1、集体备课不够精细、实效性不强或者流于形式。
2、课堂教学方法陈旧、不适应学生身心发展要求，课堂教学效率较低。
3、质量检测没有充分发挥其诊断、激励和发展的功能。
4、课题研究没有从教学实际出发，去着力解决教学中的问题或困惑，而是为了课题的课题。
(二)对教学常规管理和课题研究工作的思考与建议。
1、抓好团队建设(教研组、备课组)，有效开展集体备课，提高教学效果。
2、以启发式教学思想为主导，灵活运用多种教学方法，充分培养学生能力，全面提高课堂教学效率。
3、全面发挥考试的诊断与激励功能，认真做好质量分析，促进教学发展。
4、指导教师进行课题研究，唤醒教师的问题意识，有效促进教师走出教学瓶颈，持续提高执教能力。
(三)合理实施课堂提问并能够进行必要的追问。
1、根据教学设计时构想的主问题，选择恰当的时机、以恰当的方式提问，必要时对主问题进行变通处理。
2、根据课堂变化的学情，临时提出一些散问题，以便引起学生注意或者促进学生掌握知识或者启发学生思考。
3、提问精当并有一定顺序，避免肤浅、杂乱的碎问。减少自问自答、集体回答、是非问答等情况。
“提——好问题”是教师在备课中要认真考虑的。“提好——问题”是教师在教学实施过程中，要善于把握的，教师要善于启发学生。
2、领导力的本质。
3、领导力提升的五个阶梯。
4、管理者提升领导力的纬度。
1、企业中的四种“人才”
2、能力的内核。
3、意愿的内核。
4、四类型“人才”的内在关系。
5、四种领导风格---告知式、推销式、参与式、授权式。
6、情景管理的侧重点。
7、案例分析:情景领导案例分析——张龙的烦恼。
1、蒙牛培养下属的原则。
2、让下属主动思考。
3、如何才能知人善用，如何才能人尽其才。
4、案例分析：王天的案例。
四、如何进行授权管理。
1、管理者正确的授权意识。
2、授权管理的误区。
3、科学的授权五大步骤。
4、制定授权计划。
5、现场活动:应该这样授权。
6、现场活动：教练技术的应用管理沟通与关系协调。
1、沟通与影响力。
2、沟通首先解决人的问题。
3、有效沟通的三个核心要素。
4、沟通中价值观的冲突。
5、沟通中常见的事实与观点评价。
1、双向反馈是沟通的基础。
2、对于不同的人需要不同的沟通模式。
3、沟通的效果比“讲道理”更重要。
1、性格与行为的关系。
2、良好的沟通需要方向和方法。
3、案例分析：分析唐僧、孙悟空、猪八戒的个性特质以及如何沟通。
1、认识团队。
2、团队与群体的区别。
3、高效团队构成的五大要素。
4、讨论：请分析团队与群体之间最大的区别是什么。
5、案例分析：西游记团队分析。
1、明确的目标。
2、相互信任。
3、关心、帮助每个人。
4、沟通良好。
5、分工与授权。
6、合理的激励。
7、合理、完善的制度。
8、赏识激励，创造融洽的团队气氛。
1、团队中的八种成员。
2、团队发展的五个阶段。
3、团队建设各个阶段的管理难点分析。
4、如何解决团队内的冲突。
5、案例分析：如何管理好这个团队。
(一)把握企业的经营目标、方针。
(二)培训相应的领导能力和管理才能。
(三)形成良好的协调、沟通能力，和谐的人际关系。
(一)是否为下属的成长、晋升提供了足够的支持和机会。
(二)是否适当地分派了工作，使下属有公平感。
(三)所订的计划是否得到了下属的理解和衷心的支持。
(四)是否信守向下属许下的诺言。
(五)是否在发布命令、作指导时，作了妥善的考虑。
(六)是否使下属感到是在与管理者一道工作，而不是在别人手下工作。
(一)必须具有相关工作的知识。
(二)精通本员工作的管理方法。
(三)熟练掌握教育培训技术。
(四)努力培养作为领导者应具备的人格。
(一)计划能力：
1清晰知道工作的目的和方针。
2掌握相关事实。
3以科学有效的方式从事调查。
4拟定实施方案。
(二)组织能力：
1分析具体的目标、方针。
2分析并决定职务内容。
3设置机构，制定组织图表。
4选任人员。
(三)控制能力：
1制定一个客观的标准、规范。
2严格实施标准并及时反馈。
(一)口头命令应注意：
1条理清楚，不说多余的话。
2明确指明实行的时间、日期、场所等。
3弄清楚下属是否清晰了解命令。
4指出实行时应注意的地方，并指明困难所在。
5发布命令、指示时应耐心。
(二)书面命令应注意：
1明确表明目标，逐条列举要点。
2提前指示应注意的地方。
3必要时，以口头命令补充。
4检查命令是否已被下属接受。
(一)整理命令内容，使其明白清楚。
(二)严格遵循命令系统。
(三)确认下属已彻底理解命令、指示。
(四)使下属乐于接受命令，并改进他们的工作态度，增强工作积极性。
(一)善于同其他管理人员合作，彼此协助。
(二)要了解同事，乐于接受批评意见。
(三)彼此交换信息、情报，不越权行事。
(一)选择适当的场所，以亲切的态度使下属放松。
(二)确保为下属保密，使其乐于谈话。
(三)留心倾听，适当地附和和询问，使下属无所不谈。
(四)应注意不要轻易承诺。
(一)认识到人是有差异的，充分发挥每个人的个性，尊重下属的人格。
(二)把握工作人员的共同心理和需要。
(三)公平对待下属，获得下属信赖。
(四)培养下属的积极性，尊重他们的意见和建议，避免过分的监督。
(五)妥善解决下属工作和生活中的问题。
(一)根据每个人员的知识、能力安排合适的岗位，做到人尽其才，才尽其用。
(二)加强对请假、怠工等有碍工作的情况的管理，排除工作上的障碍。
(三)给下属以适当的激励，使其对工作产生荣誉感，形成良好的开端，增强工作的兴趣。
(四)有效地实施训练，增强下属工作的能力。
(一)不要戴有色眼镜看人。
(二)不以个人偏好衡量别人。
(三)冷静观察实际工作情况，不要使下属产生受人监视的感觉。
(四)利用日常的接触、面谈、调查，不可探究不必要知道的问题，不故意干涉过问，严守下属的秘密，公私分明。
(一)不失时机地加以称赞，即使是小的行为也不要忽视，同时不可忽视默默无闻、踏实肯干的下属。
(二)明确下属权责后，不要作不必要的干涉。尽可能以商量的口气而不是下命令的方式分派工作。
(三)鼓励下属提出自己的见解，并诚心接受，尊重下属的意见。
(四)鼓励并尊重下属的研究、发明，积极提倡创造性。
(五)使下属充分认识到所从事工作的重要性，认识自己是不可或缺的重要一员，以自己的工作为荣。
(一)在合适的时间，要冷静，避免冲动。
(二)在适当的场所，最好是一对一情况下。
(三)适可而止，不无端讽刺、一味苛责。
(四)不拐弯抹角，要举出事实。
(五)寓激励于批评中。
(一)考察接班人的判断力。
(二)考察接班人的独立行动能力。
(三)培养接班人的协调、沟通能力。
(四)培养接班人的分析能力。
(五)培养接班人的责任感和工作积极性。
以增长管理知识与提高管理技能为目的，透过专家设计、专家讲授的课程体系。涵盖综合管理、生产管理、营销管理、财务管理、人力资源管理等内容。课程对象一般针对管理人员或欲从事管理工作的人员。具备以下特点：
科学性：课程必须符合现代管理与社会发展的趋势，遵循科学原理，理论依据正确与实效；
针对性：课程要针对不同人员层次的需求与现状，有效提高学员的理论知识与实践能力；
趣味性：生动形象、风趣幽默的课程内容通常吸引学员；
实效性：切实提高学员的管理知识与实践能力为依托。
赢在执行：打造团队的执行力。
企业成功=5%的战略+95%的执行，没有执行力，一切等于空谈。若不解决企业执行问题，就无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。
本课程营旨在全方位打造团队的执行力，从而提升团队的战斗力！用通俗的例子解释执行的理念与行为；用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。
帮助企业通过投资心态，梳理企业的文化；通过投资整个团队来实现团队执行力的提升，从而达到业绩的提升；培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。
帮助参与者：投资自己，让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才；将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。
课程时间：2天。
参训对象：企业高层、中层骨干及追求卓越执行的职业人士。
课程大纲：
1.思考：你顺序是什么？
2.执行力：企业不得不长期关注的主题。
3.解读企业执行力问题。
4.商界领袖谈执行力。
5.什么是执行兵法？
（员工靠结果生存、企业只为结果买单）。
1.员工和企业是什么关系？
2.执行是“我做了吗”？
3.做任务是陷阱、做结果是馅饼。
4.做结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？
5.九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？
6.如何获得最佳的结果？结果思维、底线原则、外包理念。
（锁定责任，收获结果）。
1.理由源于责任是否锁定。
2.陷阱一：“请示”工作与推脱责任。
3.陷阱二：“人多力量大”与推脱责任机会。
4.领导只为结果买单、员工为结果而战。
5.4个步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核。
6大执行法则。
1.服从法则：以服从为天职。
2.目标法则：盯准一只野兔。
3.冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功。
4.速度法则：先开枪再瞄准。
5.团队法则：利他就是利已。
6.裸奔法则：没有退路就是出路。
管理好时间才能管理好事情。
1.为什么人们总说“很忙”？
2.时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪。
3.不良时间分配：哪里起火往哪里跑。
4.最佳时间分配：永远做重要不紧急的。
5.生命守恒：若不是现在，那是何时？
6.时机守恒：与其盯着新闻，不如常照照镜子。
做好执行首先经营好自己。
1.快乐基因：17个秘密。
2.快乐入口一：abc情绪理论。
3.快乐入口二：受益理论。
4.快乐入口三：放下理论。
5.快乐工作的方法：控制情绪、消除心理压力。
沟通无障碍、执行有保障。
1.沟通目的：鼓舞他人的行动。
2.沟通步骤：解码、编码、反馈。
3.沟通底线：说对方想听的，听对方想说的。
4.沟通策略一：与对方频道同步（同理心）。
5.沟通策略二：如果…更好…。
6.沟通策略三：销售你的建议（fab）。
如何提高组织执行力。
1.人员流程：用对的人。
2.战略流程：做对的事。
3.运营流程：把事做对。
1.战略是管理者的事，执行是员工的事；
2.用人不疑、疑人不用；
3.学谋略多，学规则少；
4.管理制度变来变去，朝令夕改；
5.制度变形，熟人环境没有规则；
6.管理者没有常抓不懈；
7.差不多就行；
8.策略与制度本身不具有执行性。
1.战略执行失败四大原因；
2.运用平衡计卡有效执行战略；
3.战略执行的五个基本步骤；
4.建立战略执行保障体系。
主管领导力决定员工执行力。
1.基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论；
2.激励菜谱：4种不同人格类型的激励；
3.2大关键：即时性与创意性；
4.实战演练：训练你的真诚赞美；
5.头脑风暴：写下10种可操作的小激励策略。
1.理解教练：教练是什么？
2.注意事项：如何当好教练？
3.日常教导：中层管理的“三忌”与“三问”；
4.管理猴子：别让猴子跳回你的背上的3个关键点；
5.教导下属：离场管理的7个步骤。
1.理解领导力：塑造自身影响力与人格魅力；
2.聚人先造梦：如何成为有跟随者的领导？
3.做事先安人：如何用对人做对事？
4.修人先修路：如何“修路”提高效率？
5.育人先育魂：如何善用文化的力量？
我方根据方案提出的要求及采用的相关技术提出全面培训计划并征得贵单位同意后实施。培训工作满足本章要求的培训服务。提供高水平的培训。培训包括硬件设备的使用、系统软件、管理软件和应用系统的使用等等。
为了使本项目所涉及的系统管理员和维护人员能全面地了解整个系统，增强维护和使用系统的技能，我们除了向用户提供整个系统的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。
培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有足够的认识，而且能完全胜任所承担的工作，确保整个系统安全可靠地运行，并达到最大效益。为此，我们针对人员各自的工作性质，对不同职责的工作人员分类进行专门培训，使他们掌握一定的专业技能和一定的开发能力。
我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。由本期项目主要设备供应商提供的对相关技术人员进行针对性的培训，使他们能够获取国内外大型综合系统的成功经验，熟练掌握所提供的设备及软件的运行维护操作，同时掌握各种先进的软件技术。另外，我们的`技术人员和培训教师随时准备为客户提供技术支持和最新技术信息。
3.1相关领导和各部门负责人的部训。
针对该类培训对象，使其最终达到能熟悉系统的用法和意义，并对本项目的深入应用作总整体上的指导、规划，推动整个系统的整体应用深度和广度。
由于管理人员和技术骨干的有效管理及正确决策是保证系统顺利实施和运行，因此对管理人员及技术骨干的培训提出更高的要求，建议安排管理人员及技术骨干到进行集中专项培训，使他们提高管理水平，学习成功经验，掌握相关行业的最新技术动态和方向。
3.3系统维护人员。
系统维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训，主要能达到以下目标：
85掌握系统的初始化和主要参数的设定方法;。
85对一般性故障进行诊断、定位和排除;。
85掌握系统故障后的恢复方法;。
85熟练查阅各种系统操作和维护手册;。
85指导一般操作人员的工作。
为了使培训达到最佳效果，使用户获得尽可能多的知识和经验，我们将采用多种途径对用户进行培训：
授课：由专业资深的教师，在现场对用户进行培训。通常由课堂讲授和现场操作讲授组成，通常由用户的使用手册支持，适当的操作为辅助。
现场指导：在项目执行过程中，我们的工程时在实际操作中，会详细讲解操作步骤，指导客户操作，并解答客户的问题。85研讨会：我们将通过定期组织研讨会，和用户一起对项目管理、技术发展等问题进行研讨交流会：在项目执行过程中，我们会经常与客户相互交流工作的经验、存在的问题。另外，我们公司还将专门为本项目建立一个信息交流和知识培训的内部网站，并将其办成我公司与业主进行相互沟通和交流的网上社区。
4.1培训策略。
对于本系统的培训策略主要是：
a、由xx厂商对系统进行全面的系统技术培训。
b、由原厂商进行较有深度的、涉及面较窄的集中技术。
因此，本次培训采用现场培训方式，由xxx和原厂家共同提供。
4.2培训大纲。
我方对业主方技术人员进行有关设备安装、调试、维护、操作、保养等方面的技术培训，直至能熟练独立操作。详细的培训时间、培训人数、培训计划和培训内容将在合同签定后征得业主方同意后实施。
我方或原厂商的培训教员具有至少三年的相同课程的教学经验。
所有的培训教员都采用中文授课，并提供培训用计算机、网络环境、文字资料和讲义等相关用品，所有的资料都为中文书写。
现场培训是指在项目所在地免费为现场的相关人员进行培训，培训人员不限，培训内容：
一、前端xx系统概述，包括系统设备和功能描述;。
二、系统的日常运行操作及熟练训练;。
三、在各种不正常情况下，维持系统运行的操作;。
四、值班、监视、记录、数据与资料的收集和整理的训练;。
五、设备常见故障的排除及日常维护、保养方法的学习。
培训时间：与业主协商确定。
培训地点：具体地点与业主协商确定。
培训计划：培训开始前我方提供一份培训的详细计划，包括培训日期、授课方式、教材及教员职称与经历，并报业主批准。
培训内容：系统操作使用，系统结构及原理，设备维护等培训费用：免费技术培训。
培训教材是根据本项目的建设内容由xx厂商和我方编写的xx实施、维护的内容，培训教材以中文格式编写，教材应保证每个学员有一整套。培训教材内容应包括：
（1）、相关设备的安装，调试和维护工作;。
（2）、培训用的教材应提供最新的，并与所供应设备一致的版本;提供培训人员实习所需的设备、工具、测试仪表及器材等。
市农信社高级管理 人员培训已经结束了，在这n天的时间里，就农信社精细化管理、农信社风险管理和客户营销 策略与技巧方面展开了学习，使我受益良多，让我真正地感觉到，学习永无止境，且在以往工作中，有很多方面还是可以做得更好一些，更好地服务于客户。
战略文化 统筹全局。在以往的工作中，我们只知道把工作做好，从没有仔细地考量战略文化的深刻内涵。今年是我市农信社发展提升年，全局战略部署应围绕业务发展提升展开。这给我们的工作提供了方向。一农村信用社是为“三农”服务，针对“三农”开展业务，就要把业务内容仔细地铺在“三农”的领域上。二在开展业务的同时，也要不断地提升业务的发展空间和服务范围，业务的内容是固定的，我们在做业务时，却给业务注入了生机与活力，所以，我们服务“三农”时，也是灵活开展业务最好的时机；三我们要仔细地钻研业务的深刻意义，不断地挖掘业务所具有的潜力。我们做业务，就是要履行自己的服务宗旨，就是让服务对象了解我们业务的潜力，业务追跟溯源是为了他们服务，这样只有他们在心里接受了我们的业务，我们才会依托于业务，给自己提供无限的发展空间。
精神文化树立意识。我们农村信用社的精神是“勤奋、忠诚、严谨、开拓”，这是我们企业 文化的精神内涵。一勤奋。就是说要我们勤于工作，全面地完成工作任务；勤于钻研，对于业务知识要有“总问为什么”的精神，然后在“求证”、“总结 ”、“加以运用”的过程中不断地提高我们的处理业务能力。二忠诚，就是忠于农村信用社，忠于服务对象。农村信用社是我们工作的地方，对于我们来说，是我们的第二个家园，我们要像爱护自己的家庭一样，来对待农村信用社，只有爱岗如家，才会把家园建设得更好。三严谨，就指我们在工作时，要具有一丝不苟的精神，不马虎，坚持到底，用严谨的态度来完善各个工作的细节，使工作完成得更出色。四开拓，是指要求我们每位工作人员要有不断开拓的精神，善于发现工作细节的点和工作方法，不断地完善农村信用社的服务细节和服务领域，使农村信用社更具有发展空间。
制度 文化规范操作。制度上贴在墙上的几行字，要想把制度贯彻下来，就要把制度当作一种文化，加以规范化操作。才会使制度执行起来更轻松，使人人在制度的条框里，少了约束与束缚，多了乐趣和理解，这样，制度才不仅仅是墙上的几行字，更是农村信用社的一种象征。
行为文化提升服务。服务对象通过我们的行为能感知很多的内容，不仅仅是在营业厅里的感知温暖与寒冷，而是把我们的服务带到营业厅外更广阔的天地里。所以，我们要对自己的行为进行文化提升，这样我们的服务就会更具有一种美感，能让服务对象在我们的行为中感受到农村信用社是一个温暖的地方，是值得他们托付的金融 单位，是他们可信赖的'朋友，是可以帮助他们走得更远的一个支柱。
形象文化改善风貌。就是要求我们自觉维护办公环境和办公秩序，爱护公物、讲究公德、文明礼貌、团结同事、勤俭节约、低碳生活、主动学习、高效工作，树立单位良好形象，营造积极向上、和-谐文明、安全健康的工作环境。让服务对象在我们形象的改善后，能感受到我们心里的诚意，就是为了他们在努力地工作，这样，有了他们的理解和支持，我们农村信用社才会发展得更好。我们做到了以往我们曾忽略的行为，哪怕是一个微笑，我们也要让服务对象感觉到我们今天的形象真和以前不一样，那就要在服务的方式和方法上加以改进，不仅仅是微笑服务那么简单。走进人心是第一步，只有根据客户的需求有目的性地推销产品，才会产生两者的共鸣，按求所供，或是按潜在的求所供，才会把工作做好。
培训是农信社就是为了提高工作人员工作素质和文化素质，对于参考培训的人员来说，是一次成长的过程，更是一次充实的过程。只有把培训的内容更好地运用在工作中，努力地做好工作才会不负于农信社的信任。
我有幸参加了组织举办的“清华大学 —江西省教育系统领导干部公共管理高级研修班”。可以说,这期研修班起点高、模式新颖、效果良好。整个课程体系设计科学合理,既关注了当今公共管理和理论前沿,又关注了教育管理的工作实际,既有前瞻的视野,又有丰富的案例分析。虽然本期研修班只有短短的17天时间,但我觉得感触很多,收获也很大。下面我主要从以下几个方面汇报一下个人的感受:
一、拓宽了视野,开阔了眼界
这次研修,我们完成了120学时的课程计划,22门课程基本涵盖了公共管理专业应涉猎的主要领域,从宏观经济学、危机管理、公共管理、公共财政、公共政策、教育管理到中国传统文化艺术、人力资源管理、媒体新环境及应对策略、领导语言艺术、信息技术等等,内容覆盖面广,信息量大。聆听了教育部有关官员及清华大学、北京师范大学 、中国人民大学 、国际关系学院 、人保部中国人事科学研究院、中国教育电视台等知名专家教授的授课,领略了名师的智慧和风采,老师们学贯中西、博古通今,知识渊博、理念精深,在各自的研究领域都有独到的分析和精辟的见解,他们精彩的讲解不时闪烁出智慧的火花,使我的思维理念不断地受到新的冲击,从而进一步理清了思想认识上的误区,解开了许多工作、学习、生活中的迷茫和疑惑,大大地拓宽了视野,开阔了眼界。正所谓:聆听的是智者的声音,感悟的是知识的力量;学到的是管理的精华。
二、增长了知识,提升了能力
一是学习了很多科学的管理方法。如中国人民大学侯景新教授的“传统文化与现代管理”、中国人民大学周石教授的“高绩效团队建设”、中国人事科学研究院李克实教授的“公共部门人力资源开发与管理”、国际关系学院郭惠民教授的“突发事件处置与危机管理”等专题 讲座都给了我很大的启发。可以说,通过这次研修,切实地增长了管理知识,增强了工作自信,在一定程度上提高了管理能力。“管理的一半是科学,一半是艺术”, “管理的一半是科学”指的是管理的制度要合理、科学,即既要符合当前的教育方针政策,又要适合本校的实际情况。“管理的一半是艺术”指的是学校的管理要讲究技巧。即要“善管巧理”。 它告诉我们,只有把合理的制度和管理的技巧两者合二为一,才能达到事半功倍的管理效果。可以预见,在培训期间所学到的这些先进的管理方法,必将给我今后的工作起到积极的指导作用。
二是学习了很多新颖的思维方法。如“中国基础教育办学现状、热点和发展趋势”、“中长期教育改革和发展:宏观背景与战略选择”、“公共财政学”等讲座,从不同的研究领域出发,以不同的研究视角,展现了许多新颖的思维方法,这些新的思维方法,是在既符合政策法规和教育规律,又充分结合自身实际的基础上,直面现实困难,突破常规思路,创新解决问题的办法,达到问题迎刃而解,效率不断提高,成效事半功倍的效果。实际上,这些思维方式所闪现出的智慧,就是解决问题能力的具体体现。因此,我觉得这些新思路、新方法对实际工作有很强的现实指导意义。它使我们在今后的工作中能够心态更加自信,思路更加开阔,方法更加灵活。
三是学习了很多有效的沟通方法。但凡成功的管理者,无一不是善于沟通的好手。作为管理者,一方面加强团队内部管理,需要与成员沟通,良好的沟通,能够使团队成员理解管理者的管理意图,能够激大家的参与感和热情,能够引导团队成员朝着共同的目标团结一致,发奋努力。另一方面创设团队发展的良好环境,要与外界沟通。无论是要争取领导的政策支持,部门之间的协调配合,还是要赢得外界的大力帮助,这都需要重视沟通,一方面要保持自信、充满诚意,另一方面要善于寻找双方的关注点、兴奋点和共同点,促进工作的有效推进。
四是提升了个人修养。如清华大学刘书林教授的“科学发展观与干部素质提升”、清华大学李燕教授“中国传统文化艺术漫谈”、清华大学朱汉城教授的“走进音乐世界——音乐赏析”等课程,对提高个人的素养有莫大的帮助。
三、提高了认识,完善了自身
在学习中提高,在实践中成长,这是我这次研修的重要心得体会 之一。通过学习,不仅逐步地提高和完善了自己,而且,通过学习,还促进了反思。
一是要注重提高理论修养。通过这次学习,我深刻地感觉到得自己的教育理论水平和管理理论水平离工作实践对自身提出的要求差距大。这不仅体现在自己学习的习惯上,没有养成有计划、有规律地学习理论知识的习惯,而且体现在自己的学习成效上,既没有对各种理论做到大量涉猎,扩充知识面,又没有精读某种理论,融会贯通,更没有形成自己独特的观点。因此,以后要在学习上更进一步加强,不断提高自身理论水平,在学习中提高、在学习中成长。
二是要注重积累实践经验。理论是在实践的基础上,通过概括提炼而成。专家们的工作经验和理论成果,都是因为他们不仅勇于实践、不断探索,而且是因为他们善于总结,注重积累。因此,我们在平时的工作中,要注意收集、总结、提炼成功的经验,使之具有普遍指导意义的方法,并逐步成为自身工作特色,不断提高工作水平。
三是要注重提高业务水平。通过这次研修,我深刻地认识到,要做好工作,还需要进一步提高自身业务水平,以适应现代社会对一名管理者的要求。一方面要进一步提高教育教学能力和水平;另一方面要不断提高管理能力,掌握管理方法,提高管理效益,使学校发展在竞争激烈的社会中能够勇立潮头,立于不败之地。
总的来说，个人的工作能力和思想认识需要在不断学习中去丰富和提高，培训和学习能够让我们分享更多成功经验和提高发现和处理问题的能力。通过这次培训，我更明确了自己在工作中的成长方向，也认识到了自己更多的不足，我会朝着新的目标进一步扮好自己在工作中的角色。
9月14日上午，在餐厅楼二楼交流室召开了“学校食堂食品安全卫生”专题会议。组织食堂所有员工、管理人员共同学习了从业人员卫生要求、环境卫生要求、采购卫生要求、粗加工及切配卫生要求、烹调加工卫生要求、点心加工卫生要求、备餐及供餐加工卫生要求、餐用具卫生要求、和消毒方法。
与会人员边学习边做好记录，并就“食堂食品安全卫生”方面的有关知识展开了激烈的讨论并达成共识。大家一致认为，在日常工作中要更加负责，加强检查力度，确保每一个加工环节都安全可靠。
针对学校食品安全卫生，我校采取的措施是：
一是食堂的所有工作人员，在具体细节上不能马虎大意，大家要团结一致、共同努力严把食品的质量关。
二是卫生条件不合格的，要毫不迟疑的马上整改，对于不能确定的，要先请示后操作，绝不能因个人的麻痹大意而导致食品安全问题的发生。
卫生标准的原材料;有专人负责有记录，实行食品留样制度，做到”专人“管理，消除一切安全隐患。
总之，学校食堂工作是一项全面的、长期的工作，重在落实、细抓，贵在坚持。在今后的工作中我校将继续坚持不懈，常抓严管，全力构建健康安全、高效、优质的饮食服务体系，切实为学校的稳定和发展做出应有的贡献。
为了确保工作或事情能高效地开展，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。我们应该怎么制定方案呢？下面是小编帮大家整理的2020最新中层管理人员培训方案范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
公司中层管理人员是公司的中流砥柱，起着承上启下的作用，通过培训旨在使中层管理人员明确公司的经营目标和经营方针，培养相应的领导能力和管理才能。使其具有良好的协调、沟通能力，以适应公司的业务发展，提升公司市场竞争实力。
1、公司各项规章制度、业务流程、部门职能、岗位职责。
2、购买关于中层管理人员的相关书籍做为培训教材，通过对理论知识的学习，使中层管理人员学会做为公司的管理者应该怎样想、怎样做、怎样超越；并最终应用于实际工作中，提高中层管理者的实际工作能力及管理能力。
3、做好理论知识学习阶段的准备工作及划分。
第一阶段安排不少于3个课时的.时间学习公司的各项规章制度、业务流程、部门职能及岗位职责。
第二阶段自学记忆阶段。
2)结合教材观看配套光蝶，以加深学习的印象。
3)每月进行一个学习阶段的记忆内容考试，不及格者给于一定的经济处罚。
第三阶段实施应用阶段。
1)管理人员应主动将教材内容灵活应用于工作实践中，以充分验证所学内容的适用性。
2)每月底对所学内容做分析总结报告，结合实际工作，进行自我分析，制定下一步提升计划及实施步骤。
第四阶段交流阶段开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上游企业及相关兄弟单位学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。
本方案培训内容的设置旨在使中层管理人员竖立良好的心态，明确各自的角色、掌握沟通的技巧和团队管理的技能，以能够达到公司对管理人员的素质要求，提升承担更多责任的能力，并最终实现公司目标与个人职业生涯规划的统一。因此要求：
1、所有学员必须严格遵守各项培训制度及通知的要求，积极配合完成各项培训；
2、所有学员应利用业余时间积极学习，并将所学应用到实践中去，真正掌握所学；
5、人力资源部负责对培训方案的制定、优化及组织实施工作，各部门应积极配合作好各项工作。
激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现?员工。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。
本培训计划针对班组的重要地位和班组长的工作特点，着重提升班组长的综合素质，解答班组长工作中的种种困惑，提供具有很强操作性和指导性的工作思路和方法。通过管理前沿专题讲座为班组长发展提供知识基础。
一、培训目的：
1.了解班组长在企业中的定位与作用
2.认识班组长的工作职责及应具备的素质
3.掌握日常班组管理的内容及方法，使自己成为一个合格的班组长
4.提高沟通协调能力、管理以及培育下属的方法和技巧，搞好班组建设，使自己成为一个杰出的班组长。
5.为班组长发展提供知识基础。
二、培训教材：《如何当好班组长》李飞龙著北京人民出版社
辅助参考教材：
《把工作做到出色》机械工业出版社
《团队精神》新华出版社
三、培训对象：班组长(及后备班组长)及其他基层管理人员。
四.培训内容：
第二讲 做个领导型的管理者
a 班组长必须提高管理水平
1.管理的五项主要工作
2.管理的五项主要内容
3.班组管理的原则--管理无小事
b 班组长应该提高领导艺术
1.班组长的权利类
2.班组长如何提高影响力
3.做个领导型的管理者
第三讲班组长如何履行职责(一)
班组长的目标管理
1.目标管理的意义与原则
2.目标管理的方法
a 班组长的'决断
1.决断的特点与何时需要决断
配合组织流程化建｛｝设和职业化人才的培养进程，提升中高层管理人员的领导力、执行力，使中层管理者全面掌握科学的管理方法，掌握团队建设的方法，从而有效处理团队冲突，提升中高层管理人员的领导力、执行力，提升团队绩效。
总部职能部门主任、副主任，分校校长、副校长。
（一）《卓有成效的管理者》。
1、管理者角色认知。
2、时间管理。
3、高效管理沟通。
4、目标、绩效管理。
5、团队领导艺术。
6、有效授权、辅导技巧。
1、人才的选——人力资源的招聘。
2、人才的用——人力资源的考核与薪酬。
3、人才的育——人力资源的培训。
4、人才的留——留住人才的十个诀窍。
（三）新校长的能力提升。
1、人力资源和团队建设。
1)职业道德与行为规范。
2)员工基本管理制度。
3)办公环境管理。
4)固定资产管理。
5)办公流程管理。
6)招聘与面试。
7)员工培训与发展。
8)薪酬、福利与休假制度。
9)绩效考核。
10)职能部门职责和业务办理介绍。
2、分校注册业务。
1)分校注册工作。
2)分校年审工作。
3)社会关系维护。
3、财务管理。
1)预算、决算管控。
2)分校财务制度。
3)非财务人员成本管理与控制。
4、市场营销创新与实战策略。
1)09年司考培训市场情况与考试改革变化介绍。
2)市场机会分析与预测。
1)预算。
2)师资培养与教师介绍。
3)教学突发事件处理。
4)教师接待技巧。
5)教学管理制度。
为了提高员工队伍的素质和专业技能，增强企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特拟定公司2012年度培训计划方案。
前言。
公司通过前期培训调查问卷对员工培训需求作了一番摸底调研，根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需要，分层次，分类别地开展内容丰富，形式灵活的培训，增强培训的针对性和实效性，确保培训质量。
培训内容：各岗位专业技能培训、职业道德和职业生涯规划培训、交流与沟通能力培训、内部培训讲师的培训、提升管理能力和领导力的培训等。
培训对象：
公司领导与高管人员。
1、开拓战略性思维，提升经营理念，提高科学决策能力和管理能力，通过参加企业高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参加学习，参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
1、管理实务、激励与沟通、领导艺术等培训，可特邀嘉宾(相关专培训计划方案业专家进行专题讲座)到公司集中授课或组织相关人员参加专场讲座。(参加培训机构)。
2、积极鼓励和支持自我参加学历进修和专业知识培训;。
3、组织中层干部到关联企业或大型企业参观学习，开阔眼界。拓展思路。掌握信息、汲取经验，学以致用到自己的企业当中来。
专业技术人员。
根据上述三大类培训对象拟定具体参加培训人员，包括人事行政、财务、设计人员、对外技服、生产、采购、仓库等。
培训体系构建。
培训组织机构：
培训激励机制：
内部培训的讲师每授课一堂200元现金奖励;年底从培训讲师队伍里评选出优秀内培讲师(态度积极、授课方式灵活、授课内容贴合所需，能帮助员工解决实际问题。
培训措施及要求：
1、领导高度重视，各部门积极配合，制定切实有效的培训实施计划;。
2、在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜，因材施教，内培和外培相结合，基地培训(拓展训练、校园基地等)和现场培训(本单位、协作单位、客户单位现场学习)相结合，采取技能演练，鉴定考试等灵活多样形式(对员工培训效果评测方法);在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合，选择最佳方法和形式，组织开展培训。
3、企业内部兼职培训师队伍建设：
1)、按照“谁管人，谁培训”的分级管理、分级培训原则辅以人事部培训渠道、培训资料提供组织培训，(根据此原则拟定公司上层领导、中层管理干部有义务加入到内培队伍中)。
2)、根据企业员工专业特长及性格特点，积极整合，合理开发，使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用，选择专业或课题，组织编写适合企业特点、员工真正需求的培训教材或讲义，促使资源的共享和知识的巩固和深化。(感兴趣的员工加入)。
3)、外出培训人员转化为内培员，培训后要写书面材料报告(培训机构、培训地点、培训主题、培训大致内容、培训效果、是否有新知识点可供同仁分享)给人事部门;必要时由人事部门与外培人员沟通协调把外培信息转化为内培资料在公司内进行学习、推广。(企业所有参加过外培的员工都有义务和责任加入)。
4)、各部门业务负责人需加强现场培训工作的服务意识，充分发挥业务部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，为企业营造培训无处不在的氛围!
培训经费投入的预算及落实。
通过资料查询了解到早在1996年，当时的国家劳动和社会保障部与国家经济贸易委员会发布了《企业职工培训规定》，在第二十一条规定，企业应按照以下国家规定提取、使用职工培训经费：职工培训经费按照职工工资总额的1.5%―2.5%计取。
培训预算：内部培训：
外部培训：
确保培训效果的真实有效性；
建立员工培训培训情况反馈制度；
加大检查指导力度(将培训过程的考核情况及结果与本人培的绩效考评、职位晋升等挂钩)主要目的是实现员工自我培训意识的提高。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
我方根据方案提出的要求及采用的相关技术提出全面培训计划并征得贵单位同意后实施。培训工作满足本章要求的培训服务。提供高水平的培训。培训包括硬件设备的使用、系统软件、管理软件和应用系统的使用等等。
2、培训目的。
为了使本项目所涉及的系统管理员和维护人员能全面地了解整个系统，增强维护和使用系统的技能，我们除了向用户提供整个系统的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。
培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有足够的认识，而且能完全胜任所承担的工作，确保整个系统安全可靠地运行，并达到最大效益。为此，我们针对人员各自的工作性质，对不同职责的工作人员分类进行专门培训，使他们掌握一定的专业技能和一定的开发能力。
我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。由本期项目主要设备供应商提供的对相关技术人员进行针对性的培训，使他们能够获取国内外大型综合系统的成功经验，熟练掌握所提供的设备及软件的运行维护操作，同时掌握各种先进的软件技术。另外，我们的技术人员和培训教师随时准备为客户提供技术支持和最新技术信息。
3、培训对象。
3.1相关领导和各部门负责人的部训。
针对该类培训对象，使其最终达到能熟悉系统的用法和意义，并对本项目的深入应用作总整体上的指导、规划，推动整个系统的整体应用深度和广度。
由于管理人员和技术骨干的有效管理及正确决策是保证系统顺利实施和运行，因此对管理人员及技术骨干的培训提出更高的要求，建议安排管理人员及技术骨干到进行集中专项培训，使他们提高管理水平，学习成功经验，掌握相关行业的最新技术动态和方向。
3.3系统维护人员。
系统维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。
4、培训形式。
为了使培训达到最佳效果，使用户获得尽可能多的知识和经验，我们将采用多种途径对用户进行培训：
授课：由专业资深的教师，在现场对用户进行培训。通常由课堂讲授和现场操作讲授组成，通常由用户的使用手册支持，适当的操作为辅助。
交流会：在项目执行过程中，我们会经常与客户相互交流工作的经验、存在的问题。另外，我们公司还将专门为本项目建立一个信息交流和知识培训的内部网站，并将其办成我公司与业主进行相互沟通和交流的网上社区。
4.1培训策略。
对于本系统的培训策略主要是：
a、由xx厂商对系统进行全面的系统技术培训。
b、由原厂商进行较有深度的、涉及面较窄的集中技术。
因此，本次培训采用现场培训方式，由xxx和原厂家共同提供。
4.2培训大纲。
我方对业主方技术人员进行有关设备安装、调试、维护、操作、保养等方面的技术培训，直至能熟练独立操作。详细的培训时间、培训人数、培训计划和培训内容将在合同签定后征得业主方同意后实施。
我方或原厂商的培训教员具有至少三年的相同课程的教学经验。
所有的培训教员都采用中文授课，并提供培训用计算机、网络环境、文字资料和讲义等相关用品，所有的资料都为中文书写。
4.3现场培训。
现场培训是指在项目所在地免费为现场的相关人员进行培训，培训人员不限，培训内容：
一、前端xx系统概述，包括系统设备和功能描述;。
二、系统的日常运行操作及熟练训练;。
三、在各种不正常情况下，维持系统运行的操作;。
四、值班、监视、记录、数据与资料的收集和整理的训练;。
五、设备常见故障的排除及日常维护、保养方法的学习。
4.4集中培训。
培训时间：与业主协商确定。
培训地点：具体地点与业主协商确定。
培训计划：培训开始前我方提供一份培训的详细计划，包括培训日期、授课方式、教材及教员职称与经历，并报业主批准。
培训内容：系统操作使用，系统结构及原理，设备维护等培训费用：免费技术培训。
为了提高员工队伍的素质和专业技能，增强企业在市场中的竞争能力，公司决定对员工进行有效培训，特拟定公司2012年度培训计划方案。
前言。
公司通过前期培训调查问卷对员工培训需求作了一番摸底调研，根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需要，分层次，分类别地开展内容丰富，形式灵活的培训，增强培训的针对性和实效性，确保培训质量。
培训内容：各岗位专业技能培训、职业道德和职业生涯规划培训、交流与沟通能力培训、内部培训讲师的培训、提升管理能力和领导力的培训等。
培训对象：
公司领导与高管人员。
1、开拓战略性思维，提升经营理念，提高科学决策能力和管理能力，通过参加企业高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参加学习，参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
中层管理干部。
1、管理实务、激励与沟通、领导艺术等培训，可特邀嘉宾(相关专培训计划方案业专家进行专题讲座)到公司集中授课或组织相关人员参加专场讲座(参加培训机构)。
2、积极鼓励和支持自我参加学历进修和专业知识培训;。
3、组织中层干部到关联企业或大型企业参观学习，开阔眼界。拓展思路。掌握信息、汲取经验，学以致用到自己的企业当中来。
专业技术人员。
根据上述三大类培训对象拟定具体参加培训人员，包括人事行政、财务、设计人员、对外技服、生产、采购、仓库等。
培训体系构建。
培训组织机构：
培训激励机制：
培训措施及要求：
1、领导高度重视，各部门积极配合，制定切实有效的培训实施计划;。
2、在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜，因材施教，内培和外培相结合，基地培训(拓展训练、校园基地等)和现场培训(本单位、协作单位、客户单位现场学习)相结合，采取技能演练，鉴定考试等灵活多样形式(对员工培训效果评测方法);在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合，选择最佳方法和形式，组织开展培训。
3、企业内部兼职培训师队伍建设：
1)、按照“谁管人，谁培训”的分级管理、分级培训原则辅以人事部培训渠道、培训资料提供组织培训，(根据此原则拟定公司上层领导、中层管理干部有义务加入到内培队伍中)。
2)、根据企业员工专业特长及性格特点，积极整合，合理开发，使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用，选择专业或课题，组织编写适合企业特点、员工真正需求的培训教材或讲义，促使资源的共享和知识的巩固和深化。(感兴趣的员工加入)。
3)、外出培训人员转化为内培员，培训后要写书面材料报告(培训机构、培训地点、培训主题、培训大致内容、培训效果、是否有新知识点可供同仁分享)给人事部门;必要时由人事部门与外培人员沟通协调把外培信息转化为内培资料在公司内进行学习、推广。(企业所有参加过外培的员工都有义务和责任加入)。
4)、各部门业务负责人需加强现场培训工作的服务意识，充分发挥业务部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，为企业营造培训无处不在的氛围!
培训经费投入的预算及落实。
通过资料查询了解到早在1996年，当时的国家劳动和社会保障部与国家经济贸易委员会发布了《企业职工培训规定》，在第二十一条规定，企业应按照以下国家规定提取、使用职工培训经费：职工培训经费按照职工工资总额的1.5%—2.5%计取。
培训预算：内部培训：
外部培训：
确保培训效果的真实有效性。
建立完善的培训档案资料;。
建立员工培训培训情况反馈制度。
加大检查指导力度(将培训过程的考核情况及结果与本人培的绩效考评、职位晋升等挂钩)主要目的是实现员工自我培训意识的提高。
后记。
培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径，努力提高员工学习主动性，建立一支高素质的团队是人事部义不容辞的职责，我们一定要站在公司建设具有永久竞争力的企业战略高度上重视员工的学习和成长，就必须落实创建学习型企业。
人力资源作为企业发展的第一要素，但我们企业总是觉得人才梯队难以跟上，优秀的员工难选、难育、难用、难留?如何打造企业的核心竞争力，人才培养是关键，而人才的培养，来源于员工通过不断地学习和培训，不断提升自身的职业素养和知识技能，打造一支高效率的团队，从而使企业从优秀到卓越，永远基业常青!
同志们：
这次赴美培训锻炼工作总结座谈会，开得非常好。前段时间，我看了第二批赴美培训工作简报。今天，大家结合各自企业实际和整个省管企业的实际，谈了一些很好的想法，有些是对一些重大问题作的深入思考。听了大家的交流发言、学习心得，感到很受启发。第一批学员代表、山东重工集团总经理江奎同志也介绍了一些好的做法，听了也很受启发，特别是你们组织不定期交流的做法就挺好。大家学习培训回来以后，在各自工作岗位上都很忙，要有一种机制调动大家的思维，这是一种很好的做法。对赴美培训回来的同志，可由委里牵头定期组织交流。江奎同志还介绍了第一批学员回来后的工作情况，我听了以后也感觉很振奋。省商业集团党委副书记、纪委书记苏传贵同志介绍了人才培养、使用情况，特别是与使用相结合的一些措施和做法。商业集团这几年发展比较快，很大程度上与注重人才培训、培养和使用干部工作是相辅相成的。总的感受，一是赴美培训的方式选择是非常正确的，是省管企业发展的现实需要，是非常必要的。二是学习内容和组织方式是非常得当的，大家都收获颇丰，感觉到自身学习启发很大、收获很大。我对大家撰写的课题和论文都看了看，大家对一些重大问题的思考非常深入。三是大家普遍对省管企业的发展增强了信心，对所学知识的应用坚定了信心。这是最重要的一点。大家在美学习培训期间非常刻苦，非常活跃，活动也非常丰富。短短80天的时间，大家能够抓住时机，刻苦学习，认真研究美国和一些大企业的发展经验，很好地对照自己，能够创新一些思维，成效非常显著。下面，我谈几点体会。
一、充分认识学习发达国家企业发展经验的重要性和必要性
有几点大家要很好地思考一下。第一点，我们国家三十年改革开放取得了举世瞩目的成就，得到了国内外的一致认可。大家要很好地思考一下，改革开放到底改的什么？开放的什么？从上层建筑和经济基础、生产力和生产关系的关系上来看，改革的基本主线是一个目标、一个主体、一个载体。一个目标，就是社会主义市场经济；一个主体，就是多种所有制经济共同发展；一个重要的载体，就是经济全球化。说到底，这几年改革的主线就是这几件事。过去是单一的全民所有制，计划经济就用这个主体来实现。现在是多种所有制共同发展，市场经济也是靠这个主体来实现的。开放的是什么？开放的是市场，既有商品市场、人才市场、投资市场等的开放，又有经济要素的全球化。对于国有企业来说，我们的任务是什么？国有企业是改革开放的主体，是市场的主体。这要求国有企业必须与市场相适应。但是，我们的国有企业还保留着计划经济的痕迹，保留着传统的政企不分、政事不分的痕迹，与市场主体的要求差距还很大，改进、提升、完善国有企业体制机制的任务还非常繁重。这就是改革开放与我们国有企业的关系。我们应该围绕改革开放的这条主线，来认识国有企业改革的艰巨性。要清醒地认识我们的企业现在处于什么阶段。有的同志老是认为：我的企业是第几位，得过什么表彰，得过什么荣誉，有多少职工，职工越多越好。这实质上是个观念问题，反映出这些同志还没有树立市场的理念。
第二点，省管企业在做强做大的基本要素方面存在着巨大的差距。企业做强做大的基本要素，就是遵循企业的发展规律，遵循市场规律。市场这种优胜劣汰的法则，它是无情的，它不管你是国有，还是民营、外资。我们省管企业以及中国企业，这几年发展确实很快，世界上普遍议论中国未来多少年将怎样了不得，也有借政治题目说话的––中国威胁论。对这些问题，我们自己要清醒、要理智。三十年来，我们的经济经历了一个从短缺经济、卖方市场，到面向买方市场、参与全球化竞争，用低廉的成本要素来获取世界性资源、世界性市场的时期。这是一个不能逾越的时期，经历这个时期是必然的规律。但是，现在我们再发展，再走这条路肯定不行。刚才，山钢集团的同志谈到我们的钢铁等很多产能已经严重过剩，靠世界市场的复苏来满足我们产能的要求，寄托在这上面不现实。我们的企业经历这场金融危机，发展的方式就得转变。为什么中央提出了“转方式、调结构”，我们国家也到了这个历史时期，这对我们企业发展提出了更高的要求。大家都谈到了核心竞争力、竞争优势。一个企业的核心竞争优势，它是一个综合的体系，不简单地是一件事情。做好了一件事情，就说自己的核心竞争力强了，是不可能的。我们现在确实需要围绕做强竞争优势要素做很多工作。举个例子，怎么看金融危机？上世纪20年代末、30年代初的危机叫经济危机，现在叫金融危机，爆发的原因是金融环节出的问题，资金的流动性不足导致其他各个实体产业出问题。说到底，产生危机是不可回避的规律，不是这种方式出问题，就是那种方式出问题。市场经济最大的问题就是不能回避它的周期规律，这是马克思预言的。每一次危机过后，产业就是一次革命。国家的政策有大的调整，企业发展方式有大的转变，产业升级有一个大的变化。为什么美国出现了金融危机？也是它经历了多少年发达国家的高增长，金融衍生品出了问题。美国经济经历了较长时期的增长期，即使现在美国危机造成了一定的萎缩，也比很多国家多年持续发展的水平高得多。从另一个层面来说，美国金融危机能够带动全球性的危机，也足以说明美国经济地位的重要性。亚洲发生金融危机时，西方国家没有感觉，而亚洲各国都感受到了。我们国家金融没有问题吗？也有问题。1998年亚洲金融危机，在2000年，我国剥离不良银行资产1万多亿，成立了四大资产管理公司，处理不良贷款，这个数量占全部货币总量的比例很大。西方出现金融危机对我们影响很大，说明我们的经济依赖度高了，百分之五、六十是依靠他们的市场。我们危机西方没影响，他们危机我们受影响，说明我们的竞争力还不行。刚才有的同志说，我们有商品、没品牌，有数量、没价值，说到底，还是我们企业的竞争力不行，要素缺失太多。
第三点，要对照学到的知识充分看到省管企业发展模式存在的差距。一是学习能够丰富知识，提高我们的鉴别力，最重要的是能看到自身的差距。如果学习归来看不到我们工作中的差距、企业发展方式的差距和运行中的差距，这种学习就是不成功的。二是要通过所学的知识确立一个追求目标，来推进我们企业的改革与发展。大家要有这种信念。有的同志讲到，能力有大小，作为有大小，地位有差异，这个不怕，关键是大家愿意不愿意去做，要有这种意识。三是要结合实际，以积极稳妥的姿态来研究我们的一些思路和办法。省管企业走过了多少年，受方方面面的制约，盘根错节，不是一日之功，但是目标要清楚，要有“坚决去做、决不放弃”的理念。有的东西可以循序渐进，有的一旦形成共识，可以大胆改革。
二、坚持学以致用，促进学习成果转化
大家学习积累的宝贵知识财富，只有在实践中发扬光大，才能体现出学习的价值。
一要破除制约观念，善于破除制约。刚才，大家总结，美国企业的发展很大程度上取决于创新思维。中央提出，创新是民族的灵魂。创新型国家，创新型企业，创新性组织，我们都提了，但创新不是一个简单问题，我们有很多同志以国情、省情、企业等情况束缚了创新思维的实现。大家对此要有充分的认识，充分考虑这个问题。改革搞不好是要翻船的，对这些问题一定要正确把握。从经过的几次大的事件看，中国特色社会主义是个优势。汶川震灾发生后，在中国共-产-党的领导下，全民动员，支援抗震救灾，这是个优势，无论哪个国家都无法相比的。大家要有这种理念：对形成的制约要学会化解矛盾的方式，这是最重要的。
二要把准脉，对好症，拿良药。每一个企业的情况是不一样的，从观念上、产业上、管理方式上、领导人员理念上，你们身在企业中，要先把这些问题的症结搞清楚。这两年我们积极推进省管企业改革创新机制，并把这些工作纳入了业绩考核，有的企业以此为动力做得非常好，有的企业则是不得已而为之。这不是省情问题，还是企业负责人的认识和能力问题。去年底，省政府表彰了10户企业为首届全省企业管理质量奖，其中国有企业7户，省管企业就有5户，有3户作大会发言。发言内容都是我们这几年推行的企业内部改革创新的内容，包括集团公司管控、全面预算管理、风险体系控制、三项制度改革等，确实见到了成效。为什么有的企业做不好？你们身在企业，要把好企业的脉，也要把好企业主要负责人的脉，不能说投其所好，怎么让他接受你的观点最重要，这才能做到学以致用。
三要发扬锲而不舍的精神。学习成果得不到应用也是每个人的烦恼，你们对学习成果转化，要有一种孜孜不倦追求的精神。企业领导人员管理处可以考虑一下，怎么让这些学习归来的同志围绕各自企业情况，围绕省管企业改革发展情况，畅通一个渠道，比如可以分若干组，定期组织大家交流，围绕省国资委推进的改革措施进行评判，提出建设性意见。你们有意见就要大胆地给国资委提；在二级企业担任负责人的，要在企业中率先实施，推进企业发展。干企业不是唱高调，要通过理论与实践的紧密结合，以求真务实的精神，扎扎实实地干，才能干出成果来。没有锲而不舍的追求精神，就等于白学了。
四要大胆探索。不管民营企业还是国有企业，真正按照市场的主体来要求，建立一个规范有效的发展模式和追求长远的发展机制，在这方面都差得很远。大家刚才谈了很多，我也听到很多人讲，不要光说国有企业不行，我们的民营企业也不行。民营企业在国内生命周期更短，80年代那些民营企业家现在没剩几家了，新生代的民营企业家又出来了。同样，我们国有企业大浪淘沙，现在剩了多少家？不进则退，进就得需要不断勇于探索的精神。探索什么？说到底很大程度上是改革，最终目标是革命。你们都到世界500强企业去看了，很多问题在他们那里是不允许存在的，而我们却很可能比比皆是。涉及到利益问题有时候难度比较大，解决这些问题当然需要慎重办好，但是不努力解决就一点希望也没有。探索什么？从大的目标来看，说到底就是市场主体要市场化，管理决策要科学化。研究什么工作都不能脱离这“两化”。不管什么时候能够实现这“两化”，我们所做的工作都得按照这个目标往前走，最起码不能倒退，这是根本所在。我们走到今天，倒退是不行的，有能力就进步得快点，没能力也不能倒退，要鼓励创新，积极探索。总之，成果转化要坚持以上几个大的原则和要求去做，学习回来还要勤于思考、勤于学习，不断提高素质，防止被落后思想同化。
三、坚持培养和引进相结合，大力推进人才机制创新
国有企业最缺的是人才，落后的是人才机制还没有形成。必须有好的人才机制，才能够培养出人才，才能够发挥人才的作用，才能够引进人才。有的引进来了人才无法生存，培养的人才不敢发挥作用，这是影响企业发展的最大的症结和问题。如果真正形成了一种良好的人才机制，国有企业的希望比这要大得多。机制一旦形成了，不可逆转。我们既要自身培养，又要加大引进，但是目前很大程度上培养是最为重要的。培养人才要坚持以下几点：一要把好选拔关。我们花这么大的代价送出去培训锻炼，选拔的素质条件和未来的使用要很好地把关，不是简单地让大家出去看一看就完了，要把那些发展潜力比较大、条件比较好、素质比较高的同志选拔上来出去学习。二要根据省管企业实际，安排好学习培训内容。下一步怎么能更切合企业实际，还要很好地研究。要加强与有关方面的沟通协调，选择师资力量比较强的学校，安排前沿的经营管理课程，更加深入地了解500强企业的发展战略、经营策略、管理手段和企业文化等，为省管企业提供有益的借鉴。三要大胆使用。各企业组织人事部门对这些同志回来以后的水平和能力要跟踪考察，具备条件的要大胆使用。省管企业目前还缺乏有实践经验、有知识、又年轻的同志，特别是缺管理型的人才，缺一些科研开发型的人才。各企业组织人事部门要跟踪考察，对学习回来后水平确实大有提升，符合使用条件的，要大胆使用，不能论资排辈，省国资委、党委组织部也要跟踪这些同志的`情况，通过公开选拔和竞争上岗等方式给大家创造脱颖而出的机会。
另外，给各个企业组织人事部门的同志提几点要求：一要突破培训理念。要充分认识人才培训在企业中的基础性、先导性地位，明确目标，舍得投入，为省管企业在更大范围、更广领域和更高层次上参与国内国际竞争提供智力支撑。二要突破培训范围。要研究制约企业发展的人才短板，培训最需要培训的人，形成从高级管理者、高科技人才到一线技术工人的多层次培训体系。组织人事部门也要出去学习先进企业的人力资源管理，积极借鉴国内外企业的成功做法。三要突破培训内容。要坚持与时俱进，根据企业缺的内容、人才缺的内容和我们追求的目标，及时调整充实培训内容。四要突破培训方式。要根据企业自身特点，以人为本，努力探索现代化、多样化的培训途径与方法，提高培训对象的认可度、参与度，增强吸引力，提高学习自觉性。培训方式可以多种多样，但是感悟最深的，不能缺少的一个环节，是对于那些重要的、高层次的培训对象，要创造条件让他们走出去，直接跟学习的对象面对面，让他们有亲身的感悟。
同志们，搞好人才培养是、省政府提出的要求，也是省管企业改革发展的需要，一定要作为一项重要工作切实抓紧抓好。我们要在、省政府的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，积极探索创新，更加注重实效，不断完善提高，为省管企业改革发展，为经济文化强省建设做出积极的贡献。
管理与发展是所有金融机构不变的两大主题，农村信用社同其他商业银行一样，是经营“风险”的金融机构，以“经营风险”为获取价值最大化的根本手段，是否能够妥善控制和化解风险，直接决定经营发展的成败。xx联社因为长期以来的管理缺失，规章制度执行不到位，单纯的追求业务发展，忽视风险管理，导致历史遗留问题较多，各类风险隐患没有得到有效的控制，员工的风险识别能力，合规意识相对较弱，。此次参加培训的学员全部为xx联社的高级管理人员，他们是制度执行和监督的中坚力量，通过培训让他们了解精细化管理，风险管理，大客户营销等理念，使他们正确的了解风险，识别风险，防范风险，正确的理解管理与服务的关系，深刻的体会如何在管理中升华服务，对xx联社未来的发展意义深远。
2、为保障企业飞速发展需求，打造一支具备战略视野广、职业素养高、业务能力硬、亲和力强的专业管理层队伍，并以此为核心提高全体员工综合素质。
1、迅速提高管理层的综合管理能力；
3、增加管理层对企业、市场、员工等综合环境的敏锐观察与快速反应能力；
4、提升管理层对自身价值的认可与企业归属感。
1、暂定每月两次，具体时间待行政人事部通知。
1、六月：管理层的素质要求、角色定位、工作职责；
3、八月：时间与冲突管理，有效沟通管理，员工抱怨处理技巧，团队建设与管理。
内容制定
（一）：长期计划
（二）：短期计划
短期计划指针对每项不同科目、内容的培训活动或课程的具体计划。制订培训活动详细计划的步骤如下：
1．确立训练目的—阐明培训计划完成后，受训人应有的收效。
2．设计培训计划的大纲及期限—为培训计划提供基本结构和时间阶断的安排。
5．制订控制措施—采用登记、例会汇报、流动检查等控制手段，监督培训计划的进展。
注意问题
年度培训计划的制订
年度培训计划的组织
培训总结
培训效果评估
四、培训主题
团队合作与团队的建立
领导能力、指导与授权
变革管理与变革导向
沟通与人际关系的技巧
树立激励机制
对技能培训内容反复练习
五、企业培训－《赢在执行》课程资料
第一部分：铸造执行力的3个要素
一、要素一：结果导向（员工靠结果生存、企业只为结果买单）
1.员工和企业是什么关系？
2.执行是“我做了吗”？
3.做任务是陷阱、做结果是馅饼。
4.做结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？
5.如何获得最佳的结果？结果思维、底线原则、外包理念。
二、要素二：责任逻辑（锁定责任，收获结果）
1.理由源于责任是否锁定
2.陷阱一：“请示”工作与推脱责任
3.陷阱二：“人多力量大”与推脱责任机会
4.领导只为结果买单、员工为结果而战
5.4个步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核
三、要素三：6大执行法则
1.服从法则：以服从为天职
2.目标法则：盯准一只野兔
3.冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功
4.速度法则：先开枪再瞄准
5.团队法则：利他就是利已
6.裸奔法则：没有退路就是出路
第二部分：如何提高个人执行力
一、效率做事：管理好时间才能管理好事情
1.为什么人们总说“很忙”？
2.时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪
3.不良时间分配：哪里起火往哪里跑
4.最佳时间分配：永远做重要不紧急的
5.生命守恒：若不是现在，那是何时？
6.时机守恒：与其盯着新闻，不如常照照镜子
二、说对话办对事：沟通无障碍、执行有保障
1.沟通目的：鼓舞他人的行动
2.沟通步骤：解码、编码、反馈
3.沟通底线：说对方想听的，听对方想说的
4.沟通策略一：与对方频道同步（同理心）
5.沟通策略二：如果…更好…
第三部分：如何提高组织执行力
一、执行的三个核心流程
1.人员流程：用对的人
2.战略流程：做对的事
3.运营流程：把事做对
二、组织执行力8个误区
三、领导力决定团队的执行力
1.言行一致地实践企业价值观
2.确立明确的目标及实现目标的先后顺序；
3.持续检查与督导
4.对执行者即时奖励；
5.用人所长
六、企业培训－总结
“好的开始等于成功的一半”，新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是企业管理的重要一环，为员工顺利融入企业，进而选择长期发展迈出了坚实的一步！
培训题目：如何有效管理
培训参加人：各部门领班以上管理人员
培训提纲：
2．什么是有效管理：简单地说，就是迅速地执行指令，使部门工作快速运转，不推诿,不扯皮。
3．主管、领班的工作职责：
（1）带领员工作好当日工作
（2）完成上级领导交-班的任务并及时回复
（3）作好当班次员工的工作安排
（4）对本班次员工的考勤负责
（5）对本班次员工的工作态度负责，（关心员工、了解员工）
（6）对本班次的卫生负责
（7）及时处理员工对客服务中出现的问题
（8）及时解决宾客投诉并及时汇报上级。
（9）作好下一班次的交接工作
（10）具有优秀的礼貌礼节和强烈的服务意识。
4．角色转换：（1）首先是服务员：直接为宾客服务、为服务员服务、直接为宾客服务要求管理人员具备丰富的专业基本知识：即要熟知本岗位的标准，程序（本月要考核） 为服务员服务要突破一个概念：任何人都是服务员。只不过是分工不同，你拿的薪水本身就是对你拥有的服务经验的一种承认，你要运用你的服务经验为宾客服务，为服务员提供指导、帮助。为服务员服务要具有的基本要素：具备疑问解答的能力；具备员工违纪处理的能力；具备团结员工的能力。既要讲制度，又要将方法。
5．管理手段：
要对解决服务中存在问题的方案有准备；要对会议中提出的问题有落实。
（2）工作日记：工作日记是完善细化管理的一种记忆手段。每天现场工作很多，很乱。如不及时记录，会遗忘， 后果是让员工产生不信任感；上级交办的事遗忘会打乱上级的计划，有时会造成投诉。工作日记的记录可分为两种：简单的是记录当日发生的和完成的事及第二天需要完成的事。 另一种是除了记录上述内容之外，还会写一些工作体会和工作心得。
（3）计划、执行、检查、反馈、落实。
（4）凡事要有回复，这是个执行力的问题和认真负责的问题。会形成 一种习惯。回复能增强员工的责任心，回复能促进管理人员提高素质。
（6）细节管理：
7．管理能力：
（1）解决问题的轻重缓急分辩能力。
（2）管理中的灵活性，主动性：灵活性：熟能生巧，一种情况是
工作时间长，经验积累多，应知应会就熟练；第二种情况是强制性
培训，强制性考核，和工资挂钩
公司中层管理人员是公司的中流砥柱，起着承上启下的作用，通过培训旨在使中层管理人员明确公司的经营目标和经营方针，培养相应的领导能力和管理才能。使其具有良好的协调、沟通能力，以适应公司的业务发展，提升公司市场竞争实力。
1、公司各项规章制度、业务流程、部门职能、岗位职责。
2、购买关于中层管理人员的相关书籍做为培训教材，通过对理论知识的学习，使中层管理人员学会做为公司的管理者应该怎样想、怎样做、怎样超越；并最终应用于实际工作中，提高中层管理者的实际工作能力及管理能力。
3、做好理论知识学习阶段的准备工作及划分。
第一阶段安排不少于3个课时的时间学习公司的各项规章制度、业务流程、部门职能及岗位职责。
第二阶段自学记忆阶段。
1)由中层管理人员自学教材，做好学习笔记。
2)结合教材观看配套光蝶，以加深学习的印象。
3)每月进行一个学习阶段的记忆内容考试，不及格者给于一定的经济处罚。
第三阶段实施应用阶段。
1)管理人员应主动将教材内容灵活应用于工作实践中，以充分验证所学内容的适用性。
2)每月底对所学内容做分析总结报告，结合实际工作，进行自我分析，制定下一步提升计划及实施步骤。
第四阶段交流阶段开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上游企业及相关兄弟单位学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。
本方案培训内容的设置旨在使中层管理人员竖立良好的心态，明确各自的角色、掌握沟通的技巧和团队管理的技能，以能够达到公司对管理人员的素质要求，提升承担更多责任的能力，并最终实现公司目标与个人职业生涯规划的统一。因此要求：
1、所有学员必须严格遵守各项培训制度及通知的要求，积极配合完成各项培训；
2、所有学员应利用业余时间积极学习，并将所学应用到实践中去，真正掌握所学；
5、人力资源部负责对培训方案的制定、优化及组织实施工作，各部门应积极配合作好各项工作。
最新为了保障事情或工作顺利、圆满进行，往往需要预先进行方案制定工作，方案是计划中内容最为复杂的一种。写方案需要注意哪些格式呢？以下是小编为大家整理......
企业员工军训，旨在提高全体员工的工作积极性，增强吃苦耐劳精神，锻炼全员纪录作风，凝聚团队，增强责任，在企业内形成一种良好的风气。具体方案计划如下：
一、军训组织：
军训教官一名。
二、军训队员：
公司新员工。
军训地点：
公司行政楼前篮球场。
四、军训时间安排：
五、训练要求。
1、参训人员必须一切行动听指挥，坚决执行命令，做到令行禁止，增强组织纪录观念。
2、要振作精神、端正态度，保持高昂士气和旺盛斗志。发扬不怕苦、不怕累的精神，敢于磨练自己。
六、军训纪录。
1、注意精神风貌，要精神焕发，应答要声音洪亮，不要萎靡不振。
2、注意个人形象，训练中不得戴手套、饰物等影响训练的物品，女员工不准穿高跟鞋，长发必须扎起。
3、注意手机管理，进入训练场地，手机必须关闭或静音，未经允许不得私自接打电话。
七、军训考核与。
军训各项指标将最后考试并纳入试用期考核指标范围内。